לפני מספר חודשים שמתי לתיקון את מכשיר הטלפון שלי מסוג LG G2
יש לי שירות ביטוח שאני משלם עליו שם.
כאשר שמתי אותו מספר פעמים בתיקון וכל פעם הם החזירו אותו מקולקל.בפעם האחרונה ששמתי את המכשיר מתיקון בגלל סוללה שמתרוקנת מהר, הם היו צריכים להחזיר לי אותו מתוקן תוך 4 ימי עסקים, אך לא עשו ובמשך חודש המכשיר לא הוחזר לי מתיקון. וחודש שלם הייתי בלי טלפון. שהיום הטלפון הוא מחשב אישי שאתה זקוק לו ללימודים ולעבודה ולכל תחומי החיים.
זה די פגע בי במהלך החיים במהלך אותו חודש להיות בלי פלאפון.
אחרי חודש חברת פלאפון מודיעה לי שהם מביאים לי מכשיר סמרטפון מדגם אחר מחודש שגם הוא תקול כאשר הפלאפון שלי נאבד להם והם לא מוצאים אותו.
על אותו פלאפון היה לי מלא זכרונות של שנתיים, תמונות וגם וידאו חשובים , מסמכים אישיים, שאי אפשר להעריך אותם בכסף והכל אבד.
האם אפשר להגיש תביעה נגד חברת פלאפון על כל מה שהם עשו לי?
ואם כן על איזה סעיפים ומה הסכום שאפשר להגיש נגדם תביעה?
אודה לעזרה.
שלום,
כן בהחלט. אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה הסלולארית בגין כל המתואר לעיל.
אין צורך להפנות לסעיפים כיוון שאינה משפטן או עו"ד ואינך יכול לעמוד מאחרי סעיפי חוק. בכתב התביעה עליך לספר את סיפור המקרה ולצרף ראיות (במידת האפשר) להוכחת טענותיך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר