שלום.
באפריל האחרון קניתי פלפון מחנות שטוענת שהיא יבואן של פלפונים.
הפלפון שניקנה היה אייפון 6, הפלפון נקנה במחיר זול מהרגיל וזאת הייתה הסיבה שקניתי שם.
כשהגיע הפלפון והתחלתי להשתמש בו והסוללה הייתה חלשה מהרגיל ולא הייתה קליטה טובה לשיחות. שלחתי את הפלפון לחנות והם אמרו שאכן יש תקלה ושישלחו לי פלפון חדש. נשלח אלי פלפון חדש כעבור שבועיים-שלושה. הפלפון שהגיע היה עם אותם הבעיות ושלחתי אותו בחזרה לחנות והם אמרו שגם בו זיהו תקלה. ברגע הזה התחלתי לחשוד בהם ומשהו לא הסתדר לי. אמרו לי שאקבל פלפון חדש וביקשתי לשנות את הדגם ולקחת דגם גלקסי s7 ברגע שהגיע הפלפון לקחתי אותו לחנות פלפונים אחרת שהראתה לי והוכיחה לי שהפלפון נפתח בעבר. ברגע זה הלכתי לחנות וביקשתי את כספי בחזרה. בעלי החנות צעק והתעצבן ואמר שאין מצב שאני אקבל את הכסף בחזרה. בשלב הזה ויתרתי והם אמרו שיקחו את הגלקסי ואקבל פלפון אחר. ביקשתי דגם אחר אייפון 6s. בראשון האחרון קיבלתי את הפלפון החדש. אייפון 6s בקופסא הכל היה כתוב בסינית ולפי המסםר הסידורי הפלפון הוחלף בעבר ולא מזוהה באתר של apple(החברה של הפלפון). אני כמעט בטוח שהפלפון עבר חידוש ושהיה בו שימוש כלשהו ושהוא לא חדש.
החנות טוענת שהפלפון חדש לגמרי ובחיים לא השתמשו בו.
אני מרגיש חסר עונים כי שילמתי סכום כסף גדול מבחינתי ולא קיבלתי את מה שהייתי צריך לקבל.
מה אני יכול לעשות בנידון מבחינה משפטית?
תודה רבה.
שלום,
מבחינה משפטית אתה רשאי להגיש תביעה בעניינך בבית משפט לתביעות קטנות ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר