שאלה: קניתי סט לתינוקת , כיבסתי לראשונה את השמיכת פוך והיא החליפה צבע בכביסה עדינה עם חומרים מיוחדים לתינוקות ובגדים בהירים בלבד. השמיכה בלבד החליפה צבע מורוד לורוד עם כתמים של אפור כאשר באמצע השמיכה יש ציור של דובי אפור וכל שאר הבגדים אינם החליפו צבע. החברה ביקשה את השמיכה לבדיקה ואמרה שהם לא לוקחים אחריות לא מחליפים ולא נותנים זיכוי לחילופין האם זה חוקי? האם אני אכלתי אותה בגלל שהאיכות שלהם גרועה (אחרת כל הבגדים היו נצבעים) חשוב לי לציין שזה לא קרה לי מעולם (ואני מכבסת הרבה) מה ניתן לעשות בנידון?
שלום,
יש מה לעשות במקרה זה.
תחילה עליך לקחת את המוצר לבדיקה במעבדה לגבי איכותו.
באם המוצר אינו בתקן ובאיכות המתבקשת, תהיי ראשית להגיש תביעה לבית המשפט בעניין זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר