לפני שלושה ימים נרשמתי לקורס אינטרנטי לכושר. עלות הקורס היא 800 שקלים, ומיד לאחר ההרשמה הבנתי שאיני מעוניינת בו. שלחתי מייל בבקשה להחזר תשלום וביטול הקורס, ונעניתי שאין יכולת לבטל את ההרשמה שכן הקורס כבר אצלי ואין לבעלת הקורס יכולת לקחת אותו ממני, ושהדבר נאמר בתקנון ההרשמה. החזרתי תשובה וטענתי שלא הוגש לי כל תקנון בעת ההרשמה והתשלום (לפחות לא באופן בולט) וכמובן שהתחייבתי שאין לי כל צורך בקורס או כוונה להעתיק/לשכפל/לשתף את הקורס או חלקים ממנו. הצעתי אפילו לשנות את שם המשתמש והסיסמא כך שלא תהיה לי גישה.
1) האם יש חוק להגנת הצרכן במקרה כמו שלי? או שהחוק לצידה?
2) כיצד עלי לפעול?
תודה!
שלום,
1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן את רשאית לבטל את הקורס על פי כללי עסקת מכר מרחוק (יש לבחון האם את עומדת בתנאים).
2. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) לכאורה אינך רשאית לבטל את הקורס בשל הסיבות שמנו בפניך.
עליך לפנות לחברה בכתב ולהודיע על ביטול עסקה.
באם החברה לא תבטל את העסקה, השלב הבא יהיה להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך ביטול העסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר