רכשתי דרך אפליקציית הבנק קרן כספית ב10k שח. בגלל תקלה בין הבנק למערכת המסחר שלה, חוייבתי ב100k ש"ח במקום, שהובילו אותי לחריגה מהותית בחשבון (כאשר אני למעשה בפלוס). יש לציין שגיליתי זאת ממש במקרה, כדי לבדוק האם ירד צ'ק של שכר דירה. הנושא טופל על ידי הבנק תוך כמה שעות אבל מיותר להסביר באיזה לחץ הנושא שם אותי באותו זמן ולמרות שהבנק התחייב שדירוג האשראי שלי לא ייפגע ולא אשלם ריבית על החריגה הזו הדבר מאד ערער את האמון שלי בהם. האם יש כאן עילה לתביעה? מה הסכנה בלתבוע בנק שהחשבונות שלי מנוהלים בו?
תודה
שלום,
אני מבין שנעשתה תקלה, אך נדמה שהתקלה טופלה במהירות ולא גרמה לנזקים למעט עוגמת נפש.
ככל שנגרמו לך נזקים ואתה יכול להוכיחם - אתה רשאי לתבוע בגין הנזקים שנגרמו ככל שנגרמו.
לגבי שאלתך השניה - אינני יודע. אינני נציג של הבנק. כולי תקווה שחברה רצינית כמו בנק לא יפגע בלקוחותיו בכוונה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
