שלום, יש לי בעיה עם ידיעות אחרונות. אני מנויה אצלם כבר חמש שנים והכל היה בסדר עד לחודשיים האחרונים, בהם כבר כמה פעמים שלא הביאו לי את העיתון. בגלל שהגיעו מים עד נפש, ואין לי כוח להתעצבן שוב כל פעם שלא מגיע העיתון ולקבל מהם את אותה תשובה "זה לא יקרה שוב, זה בטיפול של מנהל האזור", ביקשתי לבטל את המנוי. הם בתמורה דורשים 1,660 ש"ח קנס. האם לא מדובר בהפרת חוזה מבחינתם (אחד מנותני השירות שלהם אמר שזו הפרה ואחר אמר שלא) ואיך אני יכולה לבטל את המוי?
שלום רב,
עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות לתאר את השתלשלות העניינים והעובדה שקצה נפשך בהתנהגותם ולפיכך הינך דורשת את ביטול המנוי לאלתר. דרשי גם פיצוי.
מקווה שהם יתעשתו ויסכימו לביטול ללא תנאי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר