הייתי בטיפול אצל הומאופטית.שילמתי מראש על סידרת טיפולים כי כך היא ביקשה.סידרת הטיפולים כללה 5 טיפולים.כשהגעתי לטיפול החמישי הגב' הודיעה לי שהיא לא נותנת לי את הטיפול לפני שאני מתחייבת לסדרה נוספת של טיפולים.לא הסכמתי ואז היא אמרה שהיא מוכנה לתת לי טיפול אבל הוא לא יעזור לי והיא לא תערוך מעקב.סירבתי כי ברור לי שזה לא לעניין.היא מסרבת להחזיר לי את הכסף בגין הטיפול האחרון שכאמור שילמתי עליו אבל לא קיבלתי תמורה בטענה שכשהתחלתי את הטיפול אצלה חתמתי על טופס המדיניות שלה הכוללת בין היתר סעיף בו רשום שהיא לא מחזירה כסף ללקוחות.אני לא זוכרת שחתמתי על טופס כזה בכלל.בכל מקרה מדיניות כזאת היא פסולה בעייני ואני יכולה להוכיח ע"י מיילים והתכתבויות בינינו שלא קיבלתי את הטיפול האחרון ושהיא כותבת שם שהיא לא מחזירה לי כסף.חשבתי לתבוע אותה בתביעות קטנות כדי שתחזיר לי 1000 ש"י שאותם היא גבתה בגין הטיפול שלא קיבלתי.בנוסף, בגלל ההתנהלות הזאת שלה המצב שלי הגיע לרגרסיה בגלל שהיא השאירה אותי ללא טיפול . אני מרגישה במלכוד כי אולי יצא בסופו של דבר שאני לא צודקת בגלל כל העובדות שרשמתי כאן.מה דעתך? תודה מראש על העזרה והייעוץ.
שולה שלום
כלל וכלל לא ארוך.
בהחלט מסתכל ומייאש כאחד.
לא ציינת האם חתמת על הסכם כלשהו עם המטפלת בטרם התחלת את הטיפולים אולם בכל מקרה מדובר בהפרת הסכם משמעותית מטעמה של המטפלת. כאמור, במידה וקיים הסכם בכתב המדגיש כי שילמת עבור 5 טיפולים אשר לא הושלמו במלואם אזי ניתן יהיה להוכיח ביתר קלות את טענותיך. במידה והסיכום היה בע:פ, אז תתקשי מעט להוכיח אולם גם במקרה זה זכויותיך ברורות.
משכך טענתה של המטפלת כי חתמת על טופס מדיניות והכחשתך אינן רלוונטיות. דהיינו המטפלת הפרה את ההסכם בין הצדדים ומשכך ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות לביטול ההסכם ולהחזרת הסכום היחסי בגין הטיפול שלא התקיים. בתביעתך הקטנה הוסיפי את האסמכתאות הקיימות בידיך- הסכם בין הצדדים, אם קיים, תכתובות ומיילים המוכיחים לבית המשפט כי אכן לא התקיים טיפול חמישי. ביכולתך לדרוש בנוסף להחזר כספי כאמור, פיצוי עבור עגמת נפש כפי שציינת.
בהצלחה
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין יצחק כהן (צחי) 053-6243460
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר