שלום רב
ביקשתי להתנתק מהכבלים(הוט) וקבעתי עם טכנאי שיגיע עלי ביום ראשון בין 17- 19 לאסוף את הציוד של החברה.
הטכנאי התקשר עלי בסביבות 18:15 ואמר שהוא תוך 10 דקות אצלי. הטכנאי הגיע לבסוף רק בשעה 19:05.
לפי הבנתי יש חוק האומר שאם טכנאי לא מגיע בזמן שנקבע, החברה משלמת ללקוח 600 ש"ח.
שאלתי ,האם זה נכון? והאם אני יכול לדרוש את הכסף מחברת הכבלים למרות שעברו רק 5 דקות מהזמן שהיה צריך להגיע ?
לילה טוב,
אינך זכאי לפיצוי שכן החוק קובע שאיחור עד שעתיים מהמועד שנקבע אינו מזכה בפיצוי.
צר לי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר