על פי החוק עלי לשלם 8% ממוצע חשבוניות אחרונות כפול מספר החודשים שנותרו לסיום ההתקשרות. דא עקא, חלק נכבד מהחשבונית שלי היא בגין ערוצים בתשלום עליהם אני משלם בנוסף לחבילה עליה התחייבתי. חברת הוט באופן אוטומטי מחשבת את האחוזים מסכום החשבונית שכלול בתוכה גם החיוב בגין ערוצים בתשלום. מה ההיגיון שהאחוזים יחושבו גם מהסכום אותו אני משלם על ערוצים שאינני מחוייב להם? במה אני שונה מלקוח אחר שאינו מזמין ערוצים בתשלום (איך זה קשור לרצון להתנתק)? האם החיוב בגין ההתנתקות לא אמור להיות נגזרת של התשלום בגין החבילה עליה התחייבתי?
לילה טוב,
גובה הקנס נגזר כפי שציינת ממוצע החשבוניות האחרונות כפי שהן ללא הבחנה ברכיב זה או אחר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר