שלום רב.רכשנו מדיח של חברת בוש.מספר חודשים לאחר הקניה הבחנו כי קיימת עכירות משמעותית ושריטות על הכלים שנשטפו במדיח.היו אצלנו 4 ביקורים של טכנאים מטעם החברה.פעמיים נלקחו מאתנו כוסות לבדיקה במעבדה.כל טכנאי שהיה אצלנו נתן אבחנה שונה:מבעיה במיכל המלח,בעיה באחזקת המדיח (טענו באופן מופרך שעלינו לנקות את המדיח..),שימוש בזכוכית זולה (על אף שמדובר בכל הכלים מכל סוגי הזכוכיות,ומים קשים במיוחד בעלי רמה חומציות גבוהה(זאת על אף שבמדיח הקודם לא הייתה כל בעיה וכן לאף אחד מדיירי הבנין אין בעיה דומה).החברה מסתתרת מאחורי אותיות קטנות שכתב היצרן הגרמני ובו ציין כי יש אפשרות לבעית עכירות וטוענת כי היא מכוסה משפטית.מבחינתי זה בלתי אפשרי להשתמש במדיח שפוגם בכל הכלים ונוצר מצב שאת הסטים החגיגים והיקרים אני שוטפת באופן ידני. כאמור החברה מתנערת מכל אחריות.בגלל סחבת בטיפול בענניננו פגה האחריות של שנת הרכישה.האם ניתן לתבוע? והיכן?לתשובתך אודה
שלום רב,
קראתי פנייתך והצטערתי על עוגמת הנפש שהינכם חווים על לא עוול בכפכם.
ממליצה לשקול הגשת תביעה קטנה כנגד היבואן/חנות ולתבוע הן קבלת מלוא כספך חזרה והן פיצוי בגין אובדן הנאה.
יש להתחיל קודם פניה לערכאה שיפוטית במכתב ובו תיאור השתלשלות האירועים ודרישה להחלפת המוצר או קבלת מלוא כספכם חזרה בתוספת פיצוי.
אל תאמרו נואש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין יצחק כהן (צחי) 053-6243460
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר