שלום רב, אני מתנייד בכיסא גלגלים ולפני שבוע המתנתי לאוטובוס. הוא הגיע ולא התקרב לשפת המדרכה ולכן לא הצלחתי לעלות עליו. האם יש דרך לתבוע את חברת האוטובוסים? תודה.
האם אתר אינטרנט מחויב לאפשר נגישות לכל הגולשים?
עידן מיימון
19/9/2023 9:42
עידן מיימון
19/9/2023 9:42
היי, בקשר לדיני נגישות ראיתי שעוסק פטור לא מחויב בהנגשת האתר ואני לא בטוח אם זה כולל גם את המקרה שלי. האתר שלי משמש כפלטפורמה לבניית אתרים לזימון וניהול תורים למספרות ככה שספר שנרשם מקבל אתר לבית העסק שלו ממנו לקוחות יכולים לזמן תורים ולקבל מידע על בית העסק. אשמח לדעת אם האתר חייב להיות מונגש בגלל שהספרים מחויבים או שהאתר פטור בגלל שאני עוסק פטור.
חנות לא מונגשת - טענו שאין להם אפשרות..?
עידו כהן
14/8/2023 10:18
עידו כהן
14/8/2023 10:18
שלום, בטמבוריה וחנות לכלי בית ליד הבית שלי יש מדרגה בכניסה, ללא מעבר נגיש. שאלתי את המוכרים שם (שהיו מאוד נחמדים ורצו לסייע לי), מדוע זה לא מסודר אצלם והם אמרו לי שיש להם בעיה לעשות כניסה מונגשת..משהו שלא מסתדר עם המדרכה של הרחוב. נשמע לי קצת מוזר, אולי זה פשוט עולה להם יותר? אשמח לתשובתכם.
מענה
כהן פרטוש משרד עורכי דין
16/8/2023 10:32
כהן פרטוש משרד עורכי דין
16/8/2023 10:32
שלום רב,
ככל חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מחייב להנגיש חנויות כאלו באופן בו תתאפשר גישה של אנשים עם מוגבלות לרבות נעזרים בכיסא גלגלים לכלל שטחי החנות הפתוחים לציבור. לצד זאת, במקרים מסוימים קיים פטור מטעמים כלכלים או הנדסאים המאפשר אי ביצוע התאמת נגישות כזו או אחרת. ככל ואתה מעוניין בבחינה פרטנית וקיומה של פטור החל על החנות המדוברת הינך מוזמן ליצור קשר עם משרדנו.
מסעדה בלי רמפה ובלי שירותים מונגשים
חיים
8/8/2023 8:23
חיים
8/8/2023 8:23
שלום רב הגעתי אתמול למסעדה נחשבת בשפלה ולהפתעתי הרבה גיליתי שאין רמפה בכניסה וכן שבמקום השירותים הנגישים לא בשימוש. לדברי העובדים שם הם תקולים כבר כמה חודשים ולא מתקנים אותם מאחר ו"מסתדרים". אשמח לדעת אם יש לי מה לעשות בנדון? תודה
מענה
כהן פרטוש משרד עורכי דין
8/8/2023 11:24
כהן פרטוש משרד עורכי דין
8/8/2023 11:24
חיים שלום רב,
באשר לאי תקינותם של שירותי הנכים ככל ואכן מדובר בעניין שהמסעדה לא מטפלת בו זמן רב הדבר מנוגד לחוק לאור תקנה 27 לתקנות הנגישות לשירות שקובעת כי עליהם לשמור על זמינותן ותקינותם של התאמות הנגישות המצויות במסעדה. במידה ויש או ניתן להשיג הוכחת לכך קיימת עילת תביעה.
באשר לעניין הרמפה, ככל יש לאפשר הגעה עם כיסא גלגלים למסעדה אם כי ייתכנו מקרים פרטניים בהם המסעדה תהייה פטורה מכך. לצורך מענה מדויק בנושא זה נדרשת בדיקה מעמיקה וקפדנית של העניין.
מוזמן ליצור קשר עם משרדנו לצורך בחינה מעמיקה והכוונה כיצד ניתן לפעול בנושא.
דרישה לתשלום עבור מלווה לאדם עם מוגבלות שלא כחוק
דניאל ק
21/6/2023 10:54
דניאל ק
21/6/2023 10:54
שלום, סבתא שלי מקבלת קצבה מביטוח לאומי עקב מוגבלות פיזית בתפקוד וזקוקה למלווה בפעולות היום-יום. ברשותה תעודה לבעלי מוגבלות שבה רשום במפורש שהיא פטורה מתשלום עבור מלווה במקומות ציבוריים. למרות זאת, כשהיא הגיעה לקאנטרי עם מלווה והציגה את התעודה שלה, נאמר לה שלפי הנהלים של הקאנטרי רק בעלי מנוי זכאים לזכות זו, (ולא לקוחות שרכשו כרטיסייה או כניסה חד פעמית). ברשותי שיחה מוקלטת עם נציגה מהקאנטרי שבה היא מודה שהיא מודעת לחוק, אך לקאנטרי נהלים משלהם. היא נאלצה לשלם פעמיים. מקרה דומה קרה שבוע שעבר אך אין לי תיעוד לכך. האם מומלץ לנקוט בהליך משפטי מול הרשת? תודה מראש
מענה "פטור משלום עבור מלווה"
כהן פרטוש משרד עורכי דין
21/6/2023 12:28
כהן פרטוש משרד עורכי דין
21/6/2023 12:28
היי דניאל,
במקרה המתואר ניכרת הפרה בוטה של הוראות החוק. אכן מומלץ לנקוט בהליכים משפטיים בכדי להימנע ממקרים כאלו בעתיד ולהביא לשינוי באופן בו פועלת הרשת לצד מתן פיצוי כספי. נהלי הרשת אינם גוברים על הוראות החוק. ייתכן שהעניין מתאים לתובענה ייצוגית בייחוד לאור זאת שסביר להניח כי מדינות הרשת פגעה באנשים נוספים מלבד סבתך.
סידור נגישות לנכים בטיול לקברי צדיקים
אפרת שי
6/6/2023 10:35
אפרת שי
6/6/2023 10:35
היי, אני גרה במושב בדרום והנושא שהמושב אירגן טיול לקברי צדיקים, אך אחי על כיסא גלגלים והם לא חשבו עליו. הטיול יצא באוטובוס שהוא לא מונגש. האם לפי החוק צריך להוציא אוטובוס מונגש לטיול שהוא כלל מושבי? הרי טיול זה לכולם ולא רק לאנשים בריאים. על המוגבלים לא חושבים. האם ניתן לתבוע על מנת שבפעם הבאה כן תהיה נגישות ולהרגיש שווה בין שווים? בתודה.
מענה - אין חובה לספק אוטובוס נגיש
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 10:44
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 10:44
היי, אפרת
לצערי התשובה במקרה זה היא כי אין חובה לספק אוטובוס נגיש לאנשים הנעזרים בכיסא גלגלים. על רשויות מקומיות המספקת טיולים וסיורים לתושביה יש חובות ביצוע התאמות נגישות עבור ציבור אנשים עם מוגבלות אך, חובות אלו לא כוללות חובה לספק אוטובוס נגיש. הצעתי היא לפנות לרכז הנגישות של הרשות המקומית ולנסות לתרום את הצוות ברשות לספק אוטובוס נגיש.
האם אתר אינטרנט מחויב להנגיש הגשת בקשה להחזר כספי
אושרת
8/6/2022 22:32
אושרת
8/6/2022 22:32
האם ישנה חובה על אתר המאפשר להגיש תביעה להחזר להנגיש את האפשרות הזאת?
מענה - כן בתנאי שלא מתקיים אחד הפטורים המנויים בחוק
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 10:52
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 10:52
היי אושרת,
ככל כל שירותי האינטרנט המסופקים לציבור צריכים להיות מונגשים בהתאם לתקן העוסק בנגישות אתרי אינטרנט. עם זאת, במקרים מסוימים קיים לבעלים/מפעיל פטור. פטורים יכולים להיות מחמת גובה מחזור נמוך, פטור פרטני מנציבות שוויון, חוסר יכולת טכנולוגית להנגיש את השירות הספציפי ועוד. אי לכך, ככל ולא קיים פטור יש חובה להנגיש בקשה להחזר כספי המוגשת באמצעות האינטרנט.
חוסר נגישות באתר ישראלי
Serghe Abramov
18/5/2022 13:55
Serghe Abramov
18/5/2022 13:55
אני לובש משקפי ראיה ואתר שממש מעניין אותי ללא נגישות. מה עליי לעשות ?
תשובה
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:00
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:00
היי סרגיי,
לצערי אי הנגשה של אתרי אינטרנט ישראלים היא תופעה יידוע ומוכרת. במקרים כאלו ניתן להגיש תביעה לבית המשפט ללא עלות ובמסגרת לדרוש את הנגשת האתר לצד פיצוי כספי. במידה ותרצה לקדם את העניין אתה מוזמן לפנות אליי באמצעות כפתור "יעוץ אישי".
בברכה, עו"ד אוראל יוסף פרטוש.
חוסר בחניית נכה בחניון בבניין משרדים
ליאור
9/11/2021 19:33
ליאור
9/11/2021 19:33
בבניין משרדים יש חניון אך אין שום חניית נכים ובכך עליי ללכת מרחק רב עד הכניסה לבניין. אני מוגבלת הליכה ...האם זה חוקי? האם ניתן לתבוע את בעל הבניין / החניון? שאלתי אותו מספר פעמים באם יש חניית נכים אך הוא אמר שאין ושזה מקום פרטי והוא לא מחוייב (בניין משרדים גדול).
מענה - על בעלי/מפעילי החניות להקצאות חניות נכים
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:06
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:06
היי ליאור,
בחניון של בניין משרדים בו ניתנים שירותים לכלל הציבור יש חובה להקצאות חניות נכים בקרת הכניסה לבניין וזאת, גם כאשר מדובר בבניין המצוי בבעלות פרטית. אי הקצאת חניות נכים מהווה הפרת של דיני הנגישות אשר בגינה ניתן להגיש תביעה ולדרוש פיצוי כספי.
בברכה, עו"ד אוראל יוסף פרטוש.
נגישות לנכים במבנה שעובר הליך של תמ"א 38
רונית
15/3/2021 17:25
רונית
15/3/2021 17:25
שלום, מה קובע החוק לגבי הקצאת מקומות חניה לנכים בבניין של 10 דירות שיוסיפו לו 6 דירות? ומה אומר החוק באותו ענין לגבי הקמת מעלית באותו בנין (שכיום אין בו מעלית). תודה
מענה
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:16
כהן פרטוש משרד עורכי דין
7/6/2023 11:16
היי ליאור,
ככל ומדובר בבניין שהיתר שלו ניתן לאחר 3.9.10 יש חובה להתקין מעלית וכן להקצאות חניית נכים אחת לפחות. במידה והדברים לא בוצעו ניתן להגיש תביעה ולדרוש פיצוי כספי.
בברכה, עו"ד אוראל יוסף פרטוש
טיפול במרפאה פרטי שאין לה רמפה נגישה
לובה
7/3/2021 16:41
לובה
7/3/2021 16:41
היי, בעקבות סגר הקורונה נאלצתי לקבל שירות ממרפאה הסמוכה לביתי. מדובר במרפאה פרטית ואין לה רמפה נגישה לכיסאות גלגלים - אלא מדרגה גדולה רחבה. האם אפשר לחייב אותם לעשות זאת?
מרפאה פרטית שאינה נגישה
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 22:05
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 22:05
שלום לובה, כל המרפאות לרבות הפרטיות הינן בגדר נותנות שרות בהתאם לתקנות וככאלה הינן מחוייבות לדאוג להנגשה מלאה למרפאה לכלל האוכלוסיה. לשאלתך, רצוי לפנות אליהם במכתב לתיקון העוולה לאלתר.
דרישת שירותים מיוחדים מהאוניברסיטה לנגישות
צילה
1/3/2021 12:16
צילה
1/3/2021 12:16
היי, בתי עיוורת מלידה והיא רוצה להתחיל ללמוד באוניברסיטה. האם יש שירותים שניתן לדרוש בצורה משפטית מהמוסד כדי שתוכל להיות סטודנטית ככל הסטודנטים?
הנגשה באוניברסיטה
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 22:02
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 22:02
שלום צילה, נכון להיום כל האוניברסיטאות מונגשות ובין היתר לכבדי ראיה ובמידה ונתקלתם בבעיה או העדר הנגשה נקודתית, שמפריע לביתך ללמוד תמיד ניתן לפנות במכתב רשמי לדיקן. בהצלחה רבה בלימודים.
הנגשת תפריט במסעדה לכיבדי ראייה- האם חובה?
אביעד
21/2/2021 16:15
אביעד
21/2/2021 16:15
היי, אני ואשתי הלכנו למסעדה. אני כבד ראייה ולא מסוגל לקרוא את התפריט בשל גודל הפונט הקטן. האם מסעדה מחויבת להנגיש את תפריטיה לכיבדי ראיה? אם כן, מה עליי לעשות? איך פועלים בעניין?
הנגשת תפריט במסעדה
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 21:53
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 21:53
שלום רב, הנגשה לא חייבת להיות באמצעות תפריט מיוחד, במידה וניתן להנגיש את התפריט באמצעות הקראתו על ידי אחד העובדים, זה מפיק מבחינת התקנות. במידה ולא נמצא מי שיעזור לכם גם בזה, כמובן שמדובר בהפרה חמורה של החוק.
סירוב להפוך חדר במכללה לנגיש עבור תלמיד נכה
אפריים
27/1/2021 11:16
אפריים
27/1/2021 11:16
שלום רב. אני לומד במכללה, מדעי המחשב, וחדר המחשבים אינו נגיש. ביקשתי מהדיקן פתרון והוא לא מוכן להפוך אותו לנגיש. האם יש חוק שמחייב אותו? כבר נרשמתי ללימודים ראוי לציין. תודה מראש.
חדר נגיש במכללה
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 21:59
עו"ד יעל קוזמנקו
7/3/2021 21:59
אפרים שלום רב, במידה וכבר נרשמת ללימודים יש למצוא חדר לימוד הולם ומתאים למגבלה עמה הינך מתמודד. במידה והפתרון שנמצא עבורך הינו משפיל או מקפח אותך הינך זכאי לעמוד על זכויותך להנגשה ראויה.
סירוב של נהג לפתוח רמפה לכיסא גלגלים באוטובוס
יפעת
17/1/2021 12:23
יפעת
17/1/2021 12:23
שלום, אני נכה על כיסא גלגלים, לאחרונה חיכיתי לאוטובוס וכשהגיע ביקשתי מהנהג לפתוח את הרמפה שאוכל לעלות והוא סירב. האם יש משהו שאוכל לעשות בנידון? תודה
סירוב נהג לפתוח רמפה לכיסא גלגלים
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 11:04
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 11:04
שלום יפעת, אכן ניתן לתבוע בגין כך בהתאם לחוק והתקנות. גם אם אין באטובוס רמפה, היה על הנהג לסייע לך ולהעלות אותך בכל דרך אפשרית ובהתאם, לדאוג להוריד אותך ביעד אליו ביקשת להגיע. אם אין לך בעיה לאתר את מספר הקו של אותו האוטובוס ושעה שהגיע לתחנה ניתן יהיה לשלוח מכתב דרישה לחב' האוטובוסים. במידה ודבר דומה קורה לך שוב, היתי מציעה לך באותו הרגע אף להגיש תלונה על כך למשטרה תוך שהינך מצטיידת באותם הםרטים שרשמתי לעיל. בהצלחה