עורכי דין פורום עורכי דין פורום הרעת תנאים והתעמרות בעבודה ייעוץ בנוגע להרעה בתנאים במקום עבודה
מנהל/ת הפורום: עו"ד ליזה דמרי-בן שחר
053-7298477


ייעוץ בנוגע להרעה בתנאים במקום עבודה

דיויד 8/10/2018 14:34
היי אני בשימור לקוחות לקוח שרוצה להתנתק מתקשר לשירות ונציגת שירות מעבירה לשימור, עכשיו מעבירים ישירות את הלקוח אלינו בלי לעלות מולנו, בנוסף ניתקנו לקוח ואחרי שהוא נותק ובמידה והוא מבקש זיכויים אומרים לנו שזה בטיפולנו דבר אחרון ומשמעותי, היינו מקבלים עמלות 10 ש"ח בגין חידוש חבילה, החליטו להעביר את זה לשירות לקוחות, כתוצאה מכך השירות שימור קו 1 ראשון והשימור לקוחות הפך להיות שימור קו 2 , ושימור לקוחות מקבלים פניות לניתוק מאוד מאוד קשות לשימור
בדיקה לגביי הרעת תנאיםדיויד9/10/2018 7:00
המשך להודעה הקודמת אם זה אכן הרעת תנאים מה ניתן לעשות?


שאלו את מנהל/ת הפורום: דמרי - בן שחר משרד עו"ד   053-7298477
בדיקה לגביי הרעת תנאיםדיויד9/10/2018 7:05
איזה נקודות יש לבדוק ומה ניתן לעשות אם זה הרעת תנאים? אני בשימור לקוחות לקוח שרוצה להתנתק מתקשר לשירות ונציגת שירות מעבירה לשימור, עכשיו מעבירים ישירות את הלקוח אלינו בלי לעלות מולנו, בנוסף ניתקנו לקוח ואחרי שהוא נותק ובמידה והוא מבקש זיכויים אומרים לנו שזה בטיפולנו דבר אחרון ומשמעותי, היינו מקבלים עמלות 10 ש"ח בגין חידוש חבילה, החליטו להעביר את זה לשירות לקוחות, כתוצאה מכך השירות שימור קו 1 ראשון והשימור לקוחות הפך להיות שימור קו 2 , ושימור לקוחות מקבלים פניות לניתוק מאוד מאוד קשות לשימור


שאלו את מנהל/ת הפורום: דמרי - בן שחר משרד עו"ד   053-7298477
עוד שאלות שנשאלו בנושא הרעת תנאים והתעמרות בעבודה:
איסור הכנסת חמץ בפסחעידן קדם21/5/2019 14:38
אפליה בקבלת שי לחגאמיר בורנשטיין20/5/2019 11:58

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר