פורום צרכנות ותביעות קטנות

עשיתי אצל ספר שיש אצלו במספרה מיטת שיזוף כרטיסיה ושילמתי הכל מראש עשיתי 3 טיפולים ולאחר מכן המכונה נהרסה לו ועבר מעל חודש ולא דואג למכונה חדשה או לתיקונה אמרתי לו שאני רוצה החזר כספי עבור הסכום טיפולים שלא מימשתי הוא אמר אין בעיה אבל אין זיכוי כספי אני מביא לך רק זיכוי לקנות משהו בחנות כמו שמפו שהוא מוכר וכו.
לי אין מה לעשות עם כזה דבר אני רוצה את כספי בחזרה יש אפשרןת לתבוע אותו?

שלום,
בהתאם למתואר כן בהחלט יש עילה לתביעה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב.3 שבועות אחרי שסוכם על אירוע משפחתי באולם אירועים ותשלום דמי רצינות בסך 1500 ש"ח, נאלצנו לבטל מיוזמתנו את האירוע שנקבע לעוד 4 חודשים.סכום האירוע באם היה מתקיים 12,000.בעל האולם מתעלם ממכתבנו ובקשותינו להחזיר את המקדמה ששולמה לו בטענה שלא קרה לו אף פעם מקרה כזה ולא יודע מה עושים.קיבלנו אישור תשלום מבעל האולם שקיבל 1500 ש"ח . בעל האולם טרם הוציא חשבונית.והכי חשוב- לא נחתם שום חוזה בינינו ובעיקר לא אוזכר וגם לא בע"פ נושא הביטול או תנאיו.למיטב הבנתנו, אני רשאי לדרוש את 1500 ש"ח בלי שום תנאי ותביעה לקבלת הכסף היא מוצדקת .אודה לדעתכם.האם יש קשיים בתביעה?

שלום,
צר לי אך אני נאלץ שלא להסכים עם דעתך.
כפי שאתה מעיד בעצמך - שילמת דמי רצינות. וישאל השואל : מה המטרה של דמי הרצינות ?
כיוון שביטלת את העסקה דמי הרצינות נשארים אצל אולם האירועים.
כמו כן אתה טועה ומטעה. יש ביניכם הסכם. הסכם בעל פה הינו הסכם לכל דבר ועניין.
לסיכום, בהתאם למתואר אני מעריך שאין לך עילה לתביעה ועל כן לא הייתי מגיש תביעה. כמובן שאתה רשאי לעשות ככל העולה על רוחך בעניין זה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

השכרתי רכב לחו"ל בסכום של 300 יורו ושלמתי מקדמה של 160 יורו ונצטרכתי לשלם את היתרה בדלפק ההשכרה, אך בפועל חייבו אותי מחדש על כל הסכום וטוענים שאין טעות איך עליי לפעול?

שלום,
לא ציינת האם מדובר בחברה בארץ או בחו"ל.
בכל מקרה אני מציע לך לפנות לחברה באמצעות מכתב התראה לפני תביעה (מעו"ד) לצורך הסדרת הדברים.
באם מכתב התראה לא יסייע השלב הבא יהיה להגיש תביעה בבית המשפט (ובתנאי שהחברה רשומה בארץ ויש לך את כל הראיות להוכחת הטענות).

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אכן מדובר בחברה מחו"ל בשם gold car והם טוענים שבקשתי כל מיני תוספות וזה פשוט שקר וכזב מה עליי לעשות?

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
באם מדובר בחברה הרשומה בחו"ל ואין לה סניפים בארץ, לבית המשפט בישראל אין סמכות לעשות דבר ויהיה עליך להגיש תביעה באמצעות עו"ד מקומי במדינה ששם החברה רשומה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
באם מדובר בחברה הרשומה בחו"ל ואין לה סניפים בארץ, לבית המשפט בישראל אין סמכות לעשות דבר ויהיה עליך להגיש תביעה באמצעות עו"ד מקומי במדינה ששם החברה רשומה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קניתי מחשב נייד במחיר מוזל (209) שקל וביטלו לי את העסקה לאחר יומים בטענה שהם טעו במחיר הסברתי שזה לא ענייני והם התחייבו למוצר . האם יש קייס האם זה חוקי לבטל עסקה בגלל טענה שהם טעו במחיר ?

שלום,
לא זו בלבד שאין זה חוקי אלא חוק הגנת הצרכן קובע פיצוי כספי מיוחד בגין עוולה זו (פיצויים של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק).
ראה חוק הגנת הצרכן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קרה לאחותי מקרה מול חברת מקדונלדס ולאחר הרבה ניסיונות לתקשר עם החברה, עדיין לא קיבלתי מענה... זה תוכן המקרה מתוך הודעה ששלחתי לחברה:

לפני חודש אחותי הגיעה לסניף הזמינה מכם מנה (הקבלה מצורפת). היא ביקשה לארוז את המנה כדי לאכול אותה בבית וכשהגיעה לבית, היא פתחה את ההזמנה ואכלה מההמבורגר, שלתדהמתה, היה מלא בגבינה למרות שהיא לא הזמינה גבינה בהמבורגר. אחותי שומרת כשרות ונגרם לה נזק נפשי רב מהאירוע ואם זה לא מספיק, אני הגעתי פיזית לסניף באותו ערב כדי לשמוע מה יש לאחראי של המקום לומר וגיליתי שאת הסניף ניהלה נערה בלי גורם רציני שיכול לתת לי מענה.

מעבר לסליחות הלא מרצות של אותה אחראית, שלא תתקן את העוול שנגרם לאחותי בנושא הכשרות, היא הבטיחה לי שאקבל החזר כספי על המנה שאחותי אכלה משום שלא יכלה לזכות אותי (אחותי שילמה במזומן ולטענתה זה לא היה אפשרי). דיברתי עם אחראי נוסף בטלפון (כנראה סוג של מנהל בשלט רחוק) והוא ביקש שאשאיר פרטים כדי שיחזרו אליי. השארתי פרטים במקום ועד היום אף אחד לא חזר אליי ואני אישית חיכיתי למענה כבר כמעט חודש.

א. גרמתם לאחותי נזק שאני כאח גדול לא יכול לעבור עליו בשתיקה.
ב. לא החזרתם את הכסף על המנה שהשארנו אצלכם בסניף.
ג. גרמתם לי להתעסק עם היצירת קשר הזו אחרי שבפירוש הבטיחו לי שיחזרו אליי.

בהחלט תעודת עניות.

שימו לב בקבלה שהיא לא ביקשה גבינה במנה!!!


מצפה שיחזרו אליי בהקדם.

שלום,
אני מזכיר לך שיצרתם עמי קשר טלפוני, שוחחנו על הדברים, עניתי על כל שאלותיכם והצגתי בפניכם את כל האפשרויות המשפטיות העומדות בפניכם.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

לפני משהו כמו שנה, יש לי את הקבלה אם צריך תאריך מדוייק, רכשתי 3 מזגנים לבית, ואותו אדם שקניתי ממנו גם עשה את ההתקנה, אחרי תקופה מסויימת, המזגן של החדר שינה בזמן שהמזגן עדין באחריות הוא הפסיק לקרר, דיברתי עם המתקין, הוא אמר לי להזמין את השירות תיקונים של תדיראן, הזמנתי, הטכנאי של תדיראן אמר לי שברח הגז, אז הוא מילא גז, המזגן חזר לקרר לכמה ימים ואז שוב הפסיק לקרר, דיברתי שוב עם המתקין ושוב אמר לי לדבר עם השירות תיקונים של תדיראן, הטכנאי שהגיע, לא אותו טכנאי שהגיע בהתחלה, גם הוא אמר שהגז ברח, ואז הוא מילא גז, ואחרי כמה ימים שוב המזגן הפסיק לקרר, דיברתי עם המתקין שוב, ואמר שיבוא לבדוק, ולא בא, מפה לשם רצה אלוהים ונכנסנו לחורף ולא הפעלתי את המזגן, עד עכשיו ושוב המזגן היה דפוק ולא מקרר, מאחר והתקופת אחריות כבר הסתיימה, הזמנתי טכנאי מזגנים שהמליצו עליו, לאחר בדיקת המזגן, הוא מראה לי שהתשתית היא אלומיניום ולא נחושת,
1) הוא לא שאל אותי אם אני מעדיף נחושת או אלומיניום
2) הוא חייב אותי על עלות של נחושת שהיא יותר יקרה מעלות של אלומיניום

המזגן היה בהתקנה לקויה מההתחלה,
כולו עקום, יש לי תמונות ששמנו פלס על המזגן
כל התיקון עלה לי 700 שקל

השאלה אם יש פה משהו שאפשר לעשות כי זו ממש רמאות לשמה

שלום,
היה עליך לפעול משפטית בתקופת האחריות ולא להמתין עד עכשיו.
בכל מקרה, באם הותקן בדירתך מזגן ברשלנות וברמאות ויש ברשותך את כל הראיות להוכחת טענותיך, אתה רשאי לתבוע.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אם קניתי רכב,עשיתי זכרון דברים ששילמתי 5000 שקל מקדמה,התחייבתי לבוא לקחת את הרכב תוך יומיים ולשלם למוכר את ההפרש.
בהסכם לא כתוב מה דמי ביטול אבל כתוב שלא יהיו לי תביעות למוכר בשום מצב כי לקחתי את הרכב לבדיקה במכון ונמצא לשביעות רצוני.
ביטלתי את העסקה אך המוכר טוען שהוא כבר התחייב לקנות רכב אחר וגם נתן מקדמה שתחולט לו ויש לו נזק.האם אני יכול לקבל את המקדמה בחזרה?או לפחות את חלקה?
הנזק שלו לטענתו 10 אלף,האם יכול לתבוע אותי ולנצח?

שלום,
1. אתה רשאי לנהל מו"מ מול הצד השני בעניין סכום הפיצוי. נהוג כי סכום המקדמה הינו סכום הפיצוי שישאר.
2. כן הצד השני רשאי לתבוע אותך בגין הפרת הסכם.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום, אני לקוחה קיימת במכון לפילאטיס. ב 14.4.2019 רכשתי חבילת 12 שיעורים בפעם השניה במכון, מימשתי רק שיעור אחד מתוך החבילה. אחרי חודש עברנו דירה לעיר אחרת ואינני יכולה לנסוע כל כך רחוק לשיעורים לכן ביקשתי לבטל את החבילה ולקבל החזר. אך נאמר לי שאי אפשר לקבל החזר, דיברתי איתם וטענתי שזה לא חוקי, אך מסתבר שבהצהרת בריאות היה סעיף על המדיניות החזרים ומסתבר שאכן חתמתי עליו. ההצהרה נחתמה באוקטובר. זה היה לפני 7 וחצי חודשים, כך שברור שלא זכרתי על מה חתמתי, גם בעת רכישת החבילה בפעם השניה הם לא דאגו להזכיר או לציין זאת. האם אני יכולה לתבוע אותם על הטעיה? האם יש לי עילה בכלל לדרוש החזר במצב כזה? אני לא אוכל לקבל את השירות שבעדו שילמתי כי אני אגור רחוק. מה ניתן לעשות?
תודה

שלום,
אין פה עניין של הטעייה. בהתאם למתואר רכשת מוצר (כרטיסיה של 12) ועל כן כנראה שתצטרכי למכור את המוצר למתאמן אחר.
לידיעתך - חוק הגנת הצרכן קובע את התנאים לביטול עסקה במכון פילאטיס ויש לפעול בהתאם לקבוע בחוק בעניין זה. מזמין אותך לעיין בחוק.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תבעתי בתביעות קטנות אדם שהיה אמור לספק לי שמאות על פגיעה ברכב שלי וכן לנסח עבורי (בתשלום) כתב תביעה (תביעות קטנות) נגד חברת האוטובוסים שהאוטובוס שלה פגע בי (נהג האוטובוס והחברה התנערו מאשמה).
מסרתי לו שני שיקים כשכ"ט על השמאות ועל ניסוח כתב תביעה והוא לא סיפק את הנדרש ולכן תבעתי אותו במסגרת תביעות קטנות להשבת הכסף שהועבר אליו.
בדיון הרשמת חקרה אותו ונזפה בו שזה פלילי לדרוש תשלום על כך מכיוון שאינו עו"ד ואף ציינה כי היא עוצרת את החקירה על כך על מנת להמנע מהפללתו.
בסופו של יום פסקה לטובתי.
האם העובדה שניסוח כתב תביעה בתשלום שלא ע"י עו"ד הוא מעשה פלילי הינה בסיס להגשת תלונה נגד אותו אדם?

שלום,
כן. החוק קובע כי רק עו"ד רשאי לנסח כתבי תביעה.
כמו כן אסור לאף אדם להטעות אחר ולהציג עצמו כמי שכותב כתבי טענות (ויש לטעות שמא הוא עו"ד).

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
לפני כחצי שנה רכשתי חבילה של 10 טיפולי פנים ב6500 שח, עד כה ניצלתי 5 טיפולים ואני מעוניינת לבטל את הסדרה ממגוון סיבות. כאשר ביקשתי לבטל את העסקה - בעלת העסק הודיעה שמכוון שאני מבטל באמצע - כל טיפול בדיעבד יעלה 800 שח במקום 650, כמו כן עלי להחזיר עלות המוצרים שנתקבלו במתנה.
חשוב לציין שבמעמד ביצוע עסקה לא קיבלתי פירוט של הטיפולים שאקבל ולא נמסר מידע על השלכות של ביטול עסקה וחישוב מחדש של עלות הטיפולים.
האם יש מקום לדרוש הפסקת טיפולים וזיכוי אשראי בניקוי שווי יחסי של הטיפולים ?
האם מותר להם לדרוש החזר כספי עבור מה שהוגדר כ"מתנה" ?
תודה מראש.

שלום,
קראתי את סיפור המקרה והאמור בו נשמע תמוה לגמרי.
לשאלותיך - מבחינת החוק אינך יכולה לבטל עסקה באמצעות כרטיס האשראי סתם כך ויש עילות לביטול התשלום.
לא אין זה חוקי ולא הגיוני לדרוש החזר כספי על מתנה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני הזמנתי סלון עור איטלקי כך הובטח לי בחנות ליונג דאוני בראשון לציון שהם מיבאים סלוני עור תוצרת איטליה שילמתי מקדמה 20 % 2800שח ולהמתין עד 3 חודשים להספקה נאמר לי שהסלון יגיע לארץ ביקשתי מהמנהל הסמכתה שהכן הסלון נוצר באיטליה ונשלח ונהנתי בשלילה שלא רוצה להראות לי מסמכים שמאמתים שזה תוצרת איטליה ולא סין או אחר מה עלי לעשות כדי לאמת ולקבל את הסלון או לבטל את העיסקה ולקבל את הכסף ששלמתי מקדמה?

שלום,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן החנות חייבת להציג לך את המידע הרלוונטי.
ככל שמידע זה מוסתר ממך אתה רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את כספך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

רכשתי רכב מחברה ידועה , בנסיעת המבחן ובבדיקת הרכב היה נדמה שמערכת המולטימדיה תקינה, אך כשהגעתי הביתה לאחר בדיקה התברר שהמערכת תקולה ואינה עובדת כראוי, בפנייה לנציג המכירות אומר שזו טעות שלי שלא שמתי לב לכך ואין מה לעשות בנדון, חשוב לציין שאם הייתי מודע שמערכת המולטימדיה אינה תקינה זה היה שיקול אם לקחת את הרכב, כמו כן אם הייתי יודע על כך הייתי מצפה להתחשבות במחיר הרכב, האם יש מקום לתביעה ?

שלום,
חסר מידע בסיפור המקרה כדי שאוכל לתת תשובה קונקרטית לשאלתך.
האם מדובר ברכב חדש או יד 2 ? האם הציגו לך מסמך לגבי מצבו האמיתי של הרכב ? האם בדקת את הרכב טרם קנייתו ? ועוד.
בגדול אגיד כי במידה ומכרו לך מוצר תקול ולמעשה הטעו אותך, אתה רשאי לבטל את העיסקה ולהשיב את כספך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

ביום חמישי 23.5.2019 רכשתי מכשיר מסלקום ,לצערי נפלתי בפח עם "אוזניות" שמגיע לי,במתנה.
ביום ראשון ה23.5.2019 גיליתי שרימו אותי.
המכשיר עלה 1380 שח והאוזניות 749שח לערך.
כמובן שנסעתי ישירות לסלקום אבל לא עזר למרות כל הויכוחים וכ'ו.
היום חייגתי לשירות לקוחות של סלקום , הנציגה אמרה לי בפירוש (וזה מוקלט)שאני יכול להחזיר את המכשיר(ביטול עסקה) עד 14 יום זה חוק,כל עוד זה הקרטון המקורי ישנו.

האם ההקלטה של הנציגה מביאה לי סיבה די מוצדקת
לביטול העיסקה?
תודה המשך יום טוב

שלום,
בוודאי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קניתי 24.5.19 מכונת כביסה,אתמול קיבלתי עד הבית, לא נפתחו, אני יכולה היום לבטל עסקה ולקבל החזר כספי? או רק להחזיר מוצר ולקבל דגם אחר? תודה רבה

שלום,
כן - בהתאם לחוק את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה עם תשלום קנס (כפי שמגדיר החוק).

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי קניתי לפני שבוע אייפון ופתאום הוא שווק חיים סתם ככה התכבה ולא נידלק יום שלם , האם אני יכולה לבקש החזר כספי כי מבחינתי האייפון פגום כי לא הגיוני אחרי שבוע שזה מה שיקרה .

שלום,
כן את יכולה, אך אני מניח שהחברה לא תאפשר לך זאת ועל כן תאלצי לתבוע את החברה בעניין זה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר