שלום לפני כחודשיים וחצי התרחשה נזילה לשכן מעליי, בעקבות כך בעל הדירה פנה לחברת הביטוח שלו (ביום שישי בבוקר) וחברת הביטוח זלזלה בבעיה ושלחה מישהו לטפל רק ביום שישי בשעה 16:00 אחרי הצהריים. חברת הביטוח טענה שהם שולחים "אינסטלטור מומחה" וכאשר הוא הגיע בשעה 16:00 הוא טען שהוא לא מוכן לעבוד בגלל כניסת השבת, הוא ירד לבדוק את הברז המרכזי של הדירה שבה התרחשה הנזילה וקבע שצריך להחליף את השעון עם הידית כיון שהן לא תקינות ורק ביום ראשון ישלחו מישהו מחברת הביטוח לתקן את השעון , בינתיים הוא ניתק את הצינור שמוביל לדירה ואפשר לו להישפך לחנייה וכך החנייה הפכה לבריכה . ואמר לבעל הדירה להישאר בלי מים כל השבת. כמובן שבעל הדירה לא נתן לזה יד וקרא לאינסטלטור פרטי עוד באותו ערב כדי להחליף את השעון והידית על מנת שלא יהיה בזבוז מים יותר והנזילה תפסק. הדירה של השכן הפכה להיות בריכה וגם דירתנו כתוצאה מכמות המים הגדולה. חברת הביטוח שלחה מישהו לתקן לשכן את הצנרת בדירה רק ביום שני (שלושה ימים לאחר שהתקשרו בפעם הראשונה לחברת הביטוח) החברה הבטיחה שישנה מכונה מיוחדת שמיישבת את החול ושואבת את המים וכמובן שהיא לא הביאה מכונה שכזו, הם תיקנו את הצנרת וכעבור מספר ימים חזרו לסגור את המרצפות למרות שהחול היה עדיין רטוב. בעקבות כך הנזילה המשיכה לרדת ולהתפשט אצלנו בדירה לעוד חדרים. הנזילה היתה במעבר בין החדרים משם הגיעה לחדר הילדים וקיר שלם מהגג ועד הריצפה נפגע מרטיבות ועובש, בנוסף בחדר השינה שלנו ישנם 2 ארונות קיר עם גב שנבנו ע"י נגר בהתאמה אישית, הרטיבות התחילה לעבור לחדר הארונות הזה וכתוצאה מכך קיים עובש בחדר. עכשיו צריך לפרק את הארון כנראה גם להחליף את הגב שלו ואחרי התיקון להרכיבו מחדש. השאלה: האם ניתן לחייב את חברת הביטוח בתשלום פירוק והרכבה ע"י הצעת מחיר שהנגר הפרטי שלי נתן ? אני חושש שבגלל היחס המזלזל של חברת הביטוח ולפי ראות עיניי את אנשי המקצוע שהיא שלחה שהנגר שהיא תשלח יעשה עבודה לא טובה ויהרוס לי את הארון. תודה
שלום,
יש לבדוק את תנאי הפוליסה לנזקים הנטענים.
לעניין הנגר - חברות הביטוח בד"כ לא שולחות נגרים אלא מעבירים תגמולים בשווי הנזקים על פי תנאי הפוליסה.
בהצלחה,
שאלו את מנהל/ת הפורום:
רוזנר ושות, משרד עו״ד
053-7105230
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
