היי
רכשתי בסניף הום סנטר 2 ברזים למטבח .שילמתי במזומן .
שאלתי את הקוםאית הראשית שאם אתחרט וארצה להחזיר באותו יום האם אקבל החזר כספיאמרקו לי שכן .
חזרתי אחרי שעתיים עם המוצר , חדש , שלא נעשה בו שימוש
לאחר דיונים של שעות לא החזירו לי שום זיכוי כספי למרות למרות שעברו רק שעתיים מהקנייה .
הם שחררו אותי משם עם זיכוי למימוש שאיני זקוק לו
לאחר שסירבתי לקבל שק עוד 14 ימי עסקים פחות 5 אחוז ביטול עסקה .
סכום הקנייה היתה 1040 שח .
הוליכו אותי שולל, שיקרו אותי , היחס היה מחפיר בטונים גבוהים .
מה עושים מצב כזה ???
האם חוק להגנת הצרכן מגן עליי כצרכן
שלום,
החוק שעוסק בביטול עסקה בעניינך הינו : תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
בתקנות אלה תוכל למצוא את כל המידע הרלוונטי בעניינך.
על החברה לפעול בהתאם לתקנות אלה.
האם יש לך דרך להוכיח שהבטיחו לך ביטול עסקה ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
הקופאית הראשנית רק אירה חי במידה ולא ארצה את המוצר אקבל החזר כספי כמו שמקובל בכל מקום .
מוזר היה לי לדעת שיש באםשרותם לגבות ממני 5 אחוזים או 100 שקל .
על החזרת מוצר שלא נעשה בו שימוש כלל והינו סגור .
מה גם שרכשתי במזומן ואקבל צק שיגיע עוד שבועיים ויםרע עד 3 ימי עסקים .
יוצא שכרו בהפסדו , רכשתי בתמימות מוצר שאיני צריכה ואיני יכולה להזדכות עליו כספית .
לםי דעתי זו סתם התעקשות והיה ניתן לפעול בתמימות לב . הרי שאם הייתי רטכשת מוצר בשווי 50 שקלים לא היו מביאים לי צק ולוקחים לי 5 אחוזים . זה מגוחך.
לא סתם הרשת נראית כםי שהיא.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר