מרגע הצטרפות לסלקום יש בעיות רציניות עם החברה,בחוזה רשום שאשלם סכום 69 שקלים בחודש,אך הם שלחו חשבונית ל54 שקלים תוך ימיים הראשונים,כבר חייבו אותי לסכום אחר.
האינטרנת שלהם לא עובד באיזור מגורים שלי והם לא לא רוצים לשים מגבר כמו ששמו לחברים ורק מורחים את הזמן,הנציגים מבטיחים עזרה אך כאשר בסוף חוזרים מנתקים לי טלפון בפנים.
שירות הכי גרוע תוך השנים הרבות שפגשתי בחברות סלורליות,חוסר אחראיות מוחלטת,טירטור רב,ביזבוז רב זמני היקר שחסר בטירוף,סבל ,אכזבה רבה והרגשת עוגמת נפש עמוקה.
הבטיחו לי פטור משליחת סים וזיכוי סים ,אך לא ברור מה עושים עם זה
זה ההבטחה:.
היי בהמשך לשיחתינו את מקבלת זיכוי סים + שליחות מלא
רינת צוות 1 אשדוד
רינת הבטיחה עוד הרבה דברים אך פשות נאלמה.
אדונים נכבדים,
מרגע הצתרפות לסלקום יש בעיות לא נעימות.
לפני מספר ימים הנציגה שצירפה אותי הבטיחה לעזור אך נאלמה ולא עונה לא לטלפון ולא להודעות.
זה לא מריח טוב ומוריד מערך של החברה וחבל.
לחברים עם אותה הבעיה שלחו דחוף עובד והוא הרכיב על חשבון סלקום מגבר.ואנשים נשארו בחברה וגם סיפרו לי על זה.
צר מאוד עבור זמני היקר שמבזבזים סתם ושה השאירו אותי בלי אינטרנט.
עבור מה בדיוק אני משלמת?
ולמה צריכה להתעסק עם זה???
זאת הפניה ששלחתי לנציגה הזאת ביום הצתרפותי
ומדוע לא לשים מגבר הזה שישפר את הגלישה כמו לחברים ששמתם והם נשארו אצלכם מרוצים וגם המליצו לי ?
רינת שלום.
הייתה בעיה רצינית עם הסים.
הוא לא התאים למכשיר שדיברנו Lgg4
וגם לא היה תקין,לא עבד.
הרבה זמן הייתי מנותקת מהסביבה.ואסור לעשות לנו את זה כי אני עובדת בבית חולים וחייבת להיות זמינה.
עכשיו הבעיה הנוספת החמורה שאני שוב נאלצת לבזבז את זמני היקר כי קליטה על הפנים,ואני לא קונה את זה.100 ג'יגו ומהתחלה עובדים נורא לאט וכל הזמן ניתקה. בהכל :פייסבוק,אינטרנט,יו טוב,וכו'
בחברות אחרות לא היו בעיות כאלה.
ולמה לא לשים מגבר הזה שישפר את הגלישה כמו לחברים ששמתם והם נשארו אצלכם מרוצים וגם המליצו לי?
לטיפולכם,
אירה
טלפון 0584961572
וזאת תשובתה:
אוקיי מחר על הבוקר אבדוק לך.
וזה הוא....
אני חשה זילזול וחסר כבוד בכל דרך מתן השירות.
הנציגים שהתקשרו לא עזרו,השאירו אותי עם אותן הבעיות ואני שוב נאלצת לבזבז את זמני היקר שחסר בטירוף ואת העצבים.
לא חבל???
שלום,
קראתי את הדברים. איך אני יכול לסייע ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר