שלום. ב 2015 בקשתי להתנתק מספק האינטרנט הביתי 012 כדי להתחבר לבזק. לאחר מספר נסיונות וכשלונות לתפוס אותם טלפונית שלחתי בקשת התנתקות דרך אתר "נתק". לאחר מכן זמן רב לא הייתה לי גישה לעדכונים של כרטיס האשראי עקב תקלת זיהוי במערכת. הספתי לשכוח ולאחר מספר שנים גיליתי שפרטנר (שקנו בנתיים את 012) עדיין גובים ממני 43 ש"ח כל חודש על שירות שאני לא מקבלת מהם. יש אסמכתות לבקשות ההתנתקות. סה"כ נגבה ממני בסביבות ה 1500 ש"ח. האם ניתן להגיש תביעה ובאיזה אופן? תודה רבה מראש
שלום,
כן. בבית משפט לתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
