שלום רב,
רכשתי דרך אתר אמריקן אאוטלט (שהוא בעיניי אתר ישראלי לכל דבר) מכשיר איירובוט.
עלות כללית 909.32 דולר לפי:
מוצר 744
משלוח וטיפול 33.2
מס 132.12
יומיים לאחר מכן החזרתי את המוצר כי התחרטתי בגלל נושא האחריות.
להלן תשובתם:
במידה וברצונך להחזיר מוצר מכל סיבה אחרת (למעט פגם או אי התאמה ) עלות החזרת המוצר תהא בהתאם למשקל המוצר המוזמן. על מנת להחזיר את המוצר אנו נוציא לך מדבקת משלוח החזרה בעלות של 15$ . החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 יום מרגע קבלתו אצלך כשהינו במצב תקין ללא סימני בלאי ובאריזתו המקורית. לא תתאפשר החזרה של מוצרי קוסמטיקה, ויטמינים, בגדי ים ותחתונים. לאחר קבלת החבילה אצלנו, עלות השילוח תקוזז מסך הזיכוי על המוצר ותקבל החזר כספי מלא בגין הרכישה (דמי המשלוח והמיסים לא יוחזרו). הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם בוצע התשלום של העסקה (אשראי או PAYPAL).
המוצר הוחזר ובסופו של דבר זוכיתי ב 714.12 דולר בלבד. כלומר גבו ממני בסופו של דבר 195.2 דולר על הביטול. "קנס" של 21.5% מסך הסכום ששולם.
רוצה לציין כי מכר שלי שרכש את אותו מוצר וביטל בדיוק מאותה הסיבה זוכה על 837 דולר.
אנא עזרתכם האם הקיזוז הזה חוקי ונעשה כדין?
מה המשמעות שרכשתי את המוצר דרך אתר ישראלי לגבי החזר המיסים?
לתשובתכם אודה,
גולן בן דוד
שלום,
מבדיקה ראשונית שעשיתי אין מדובר בחברה ישראלית ועל כן חוקי מדינת ישראל לא חלים עליה. אני מציע לך לבדוק את ההסכם עליו חתמת (או מדיניות החברה) בנושא ביטול עסקאות והשבה כספית.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
