שלום
לפני כשלושה שבועות רכשתי משקפיים חדשות (עדשות+מסגרת) ברשת מוכרת במדינה , הומלצו לי עדשות יקרות יותר אשר חוסמות קרינת UV (גוון העדשות כהה ולא שקוף).
כשקיבלתי אותן נאמר לי שזמן התרגלות הינו שבועיים.
ניסיתי אותן שבוע אך הראייה מאוד מטושטשת עד כדי כאב ראש, רק בזווית של 180 מעלות חלק מהטישטוש והמריחות נעלמות.
לאחר מספר ביקורים בחנות שלחו את העדשות לבדיקה, שם טענו שהעדשות תקינות, לאחר מספר ביקורים נוספים, והתעקשות מצידי, תיארתי לאופטימטריס שם את הבעייה שוב, תשובתו היא שאולי סוג ההעדשות לא מתאים, אך אני צריך לנסות להסתגל עוד כשבוע שבועיים.
אציין שאני מרכיב משקפיים למלעה מעשרים שנה, ובתקופה שהמשקפיים היו בבדיקה חזרתי לזוג משקפיים הקודמות, שבהן המספר אינו עדכני אך אני רואה איתן יותר טוב, ובלי מריחות וטישטוש.
אני יודע שאני לא יכול לבטל את העיסקה בגלל שזה מוצר בהתאמה אישית,
אך נמאס לי לבזבז זמן על ביקורים בחנות, ותקופות הסתגלות, מה גם שאני חושש שזה פוגע בראייה שלי.
מה אני יכול לעשות?
תודה
שלום,
אין רלוונטיות לעובדה שמדובר בהתאמה אישית ועל כן אינך יכול לבטל את העסקה.
בהתאמה אישית יש צורך להתאים משקפיים ללקוח.
באם החברה אינה מצליחה להתאים לך משקפיים, אתה רשאי לבטל את העסקה ולרכוש משקפיים במקום אחר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
שוב שלום
תודה לך על ההתייחסות לשאלתי
לאחר תקופה של כאבי ראש וכאבי עיניים ממושכים
החלטתי ללכת לרופא עיניים, בבדיקה שהוא עשה לי מסתבר שהמספר שהם נתנו לי יותר מידי גבוהה, והמסגרת קטנה מידי ולא יושבת כמו שצריך.
ישן טעויות של חצי מספר בעין ימין, שלושת רבע בעין שמאל, וחצי מספר בצילנדר.
הוא אמר לי בפירוש שאני לא יכול להרכיב את המשקפיים החדשות,
ושזמן ההסתגלות שהם דרשו זה לא לאנשים בגילי, וזה סתם מיותר.
אני לא מעוניין להתעסק עם הרשת הזאת שוב, ולא רוצה שיחליפו לי שום דבר, מעדיף לקנות במקום אחר.
האם אני יכול לבטל את העסקה או לתבוע אותם על כך?
שלום,
בהתאם למתואר התשובה היא כן. אתה רשאי להגיש תביעה לצורך ביטול העסקה וקבלת כספך בחזרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר