מסרתי את הטלפון הנייד שלי להחלפת סוללה (התיקון בוצע על ידי החברה הרשמית שממנה האחריות על המכשיר).
הטלפון חזר מפורמט, בעקבות עדכון תכנה, וכל מידע עליו אבד.
יש לציין כי אני חיילת וסטודנטית ואיבדתי מידע חשוב ומקצועי ועוד תמונות וקבצים בעלי ערך סנטימנטלי.
מיותר לציין שלא ביקשו את אישורי לבצע פרמוט או יידעו אותי עליו. בתהליך של החלפת סוללה אין שום צורך לגעת בתכנה. גיליתי על אובדן כל מידע במכשיר רק אחרי שהוא חזר מהתיקון.
פניתי לחברה ומהם נמסר שבגלל שלא ביקשתי שלא יגעו במידע זכותם לפרמט את הטלפון ולהתקין עדכון גרסה.
לא נשאלתי אם אני מאשרת או לא לגעת במידע במעמד מסירת המכשיר.
התיקון שביקשתי נגע אך ורק לסוללה חדשה!
מהחברה נמסר גם שהם לא אחראיים על המידע, אבל במקרה זה הם ביצעו צעד אקטיבי ללא אישורי שגרם לאובדנו.
אני מיואשת והחברה מסרבת לקחת אחריות או לסייע לי.
אשמח לדעת אם יש עילה לתביעה בגין עוגמת נפש או עילה רלוונטית אחרת ואיזה סכום רצוי לתבוע.
שלום,
בהתאם למתואר בהחלט יש לך עילה לתביעה בעניינך, לרבות פיצוי בגין עוגמת נפש.
הסכום הרצוי לפיצוי הינו הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
בתביעות קטנות ניתן לתבוע עד לסכום של 33,900 ש"ח.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
תודה רבה על המענה!
מה להערכתך סכום לגטימי לתביעה? תוכן הטלפון היה מאוד משמעותי אבל קראתי שתביעה על סכום גבוה מידי לא מעוררת אהדה בקרב השופטים.
שלום,
אני מציע לתבוע על סכום הנזק ועוגמת הנפש האמיתיים (מבלי לחשוש מיצירה או אי יצירת אהדה). אם בשל רשלנות נמחקו לך תמונות ומידע חשוב וסנטימנטלי וכמובן תצליחי להוכיח את הדברים ולשכנע את בית המשפט, אין שום סיבה שלא תקבלי את הפיצוי שמגיע לך כדין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
