רכשתי שירות לייזר כל הגוף, ללא הגבלה, בחברת city Lazer.
סכום התשלום עבור השירות 7000 ש"ח במבצע.
בתקנון עליו חתמתי רשום כי תדירות הטיפולים מהטיפול ראשון הוא חודשיים ולאחר ארבעה טיפולים התדירות הינה שלושה חודשים.
לאחר טיפול ראשון ניסיתי לקבוע תור לעוד חודשיים אך אז התוודעתי לעובדה כי הם מבצעים טיפול שני והילך רק לאחר שלושה חודשים. הדבר רשום על דף שמונח בחדר ההמתנה. בטיפול השלישי שהיה בחג חנוכה התבקשתי להגיע בזמן. ולכן, שמתי משחת הרדמה מיד כשהגעתי לקליניקה. אך כאשר הגעתי נאלצתי להמתין יותר משעה. לכן כאשר הגיע טורי שמתי עוד מעט משחה כדי שלא יכאב לי באיזורים רגישים בזמן טיפול. המטפלת יצא דקה מהחדר בזמן שהמתינו שהמשחה תספג. איך שהמטפלת יצא נכנסה המנהלת לחדר בעוד שאני נמצאת שם ערומה ללא הודעה ובקשה מראש והתחילה לצעוק עלי למה שמתי עוד משחה ושזה ממש לא בסדר. דבר שגרם לי לפחד רב ואי נעימות. בטיפול רביעי קבעו לי תור רק לשלושה וחצי שבועות מהטיפול הקודם וביום שהגיע תורי התקשו אלי להודיע כי אבא של אחת המטופלות נפטר והצוות יוצא ללוויה. וכי היש להם עומס. קיבלתי את הטיפול רק השבוע, שבוע לאחר המועד שנקבע. המטפלת שנתנה את השירות שכחה איזור. מיד אם ביום הטיפול החלקי היא יצא מהחדר. מכיוון שלא יכולתי לצאת ערומה ניסיתי לקרוא לה והיא לא שמע לי. התלבשתי ויצאתי לחפש אותה. שאלה אותי המנהלת למה אני מחכה אמרתי לה שהמטפלת שכחה איזור. היא התחילה לצעוק עלי שזו אחריותי ולא אחריותה, וזה נחשב לטיפול נוסף. בקשתי ממנה להפסיק לצעוק עלי והמתנתי למטפל שתצא מהטיפול השני. הגשה אלי שוב המטפלת חשוב צעקה עלי "היא לא תתן לך טיפול היום, לכי אין לך מה לחכות. זה אחריות שלך" היא עשתה זאת בנוכחות לקוחות, דבר שגרם לי פשוט לפרוץ בבכי.
לאחר כל המקרים האלו אני ממש מפחדת להמשיך את הטיפולים שם ולא סומכת עליהם שיטפלו בגוף שלי בצורה הוגנת ומכבד. וברצוני לקבל את כספי חזרה.
נ.ב. את התשלום ביצעתי הכרטיס אשראי של אקן אקספרס.
אשמח אם תוכלו להנחות אותי איך להתנהל מול חברה זו ואן ביכולתו לקבל את כספי חזרה.
תודה רבה
שלום,
קראתי את סיפור המקרה.
אין זה המקום לייעץ לך כיצד לפעול (להנחות אותך), שהרי החברה גם תקרא את הדברים שאני כותב לך.
את מוזמנת לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
אציין כי השירותים המשפטיים הם בתשלום.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר