שלום עו"ד חיים היקר והנכבד,
קיבלתי ליום הולדת תלוש שי על סך של כ-200 שח למימוש במגוון חנויות.
נסעתי במיוחד לחנות מסוימת בה רציתי לממש את השי, אחת החניות מתוך רשת ארצית. כשהגעתי לחנות והצגתי למוכרת את התלוש ושאלתי באם ניתן לממש היא אמרה שנראה לה שלא אך היא תצלם אותו ותשלח למנהלת הסניף, לאחר המתנה של כ10 דקות היא בישרה לי שהמנהלת אמרה שלא ניתן לממש. אני התעקשתי שכן ניתן כי באתר של חברת התלושים רשום שכן, אז התקשרתי לחברה של התלוש והסברתי המצב והנציגה אמרה שהחנות חייבת לקבל. פניתי שוב למוכרת
שתבדוק שוב, המוכרת פנתה למנהלת שוב ונאלצתי להמתין עוד כ15 דקות, כששאלתי את המוכרת האם יש עדכון היא בדקה ואמרה שמנהלת אמרה לה שהיא צריכה לבדוק עם עוד גורם אחר, ונאלצתי לחכות עוד כ-15 דקות לתשובה, בסופו של דבר לאחר המתנה של כ40 דקות ליד הקופה המוכרת בישרה לי שאכן צדקתי.
מיותר לציין שלאחר החוויה הלא נעימה החלטתי לעזוב את ה סניף בבושת פנים וירד לי החשק מלקנות שם.
פניתי לשירות לקוחות של החברה ותיארתי המקרה ודרשתי שיפצו אותי פיצוי הולם שישקף העוגמה, הבטיחו שמנהלת אזור תחזור אליי בטלפון באותו יום, עברו 2 ימי עסקים ועדיין לא חזרו אליי.
אני רוצה לתבוע על עוגמת נפש סכום של כ-500 שח, האם יש עילה והאם הסכום הוא הגיוני?
בכבוד
שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה וגם סכום הפיצוי הגיוני.
אציין כי לרוב בתי המשפט אינם נותנים פיצוי בגין עוגמת נפש בלבד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
אזי לפי תשובתך המשכילה אני מבין שצריך להוכיח עוד נזק שנגרם מעבר לעוגמת נפש, האם המתנה ממושכת ומיותרת של כ45 דקות ליד הקופה נחשבת כ"נזק" שנגרם לתובע?
בכבוד
שלום,
לא. אתה צריך להראות עילה לתביעה אחרת שבגינה נגרמה לך עוגמת נפש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
לצערי אני מבולבל. לפי תשובתך הראשונה מסרת שיש עילה. כעת רשמת שצריך להוכיח עוד משהו.
לצורך פשטות: הטרטור, עוגמת נפש ובזבוז זמן שנגרם לי כתוצאה מהמקרה וכתוצאה מחוסר המקצועיות ואולי אפילו רשלנות של נציגי הסניף, מה גם שהובטח לי שנציגת החברה תחזור אליי לבירור וגם זה לא קרה.האם כל אלה מהווים עילה לתביעה של כ500 שח.
בכבוד רב
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר