שבוע טוב,
האם יש אפשרות להגיש תביעה נגד בזק על תקלה בתשתית? מיום חמישי אנחנו בלי קו טלפון/אינטרנט בבית . 3 סטודנטים שמשתמשים באינטרנט ללא הפסקה לצורך הלימודים במיוחד עכשיו בתקופת המבחנים.
כאשר התקשרנו להתלונן על התקלה ביום חמישי קיבלנו הודעה שהיא תסודר עד 3 בבוקר של אותו היום.
ביום שישי כאשר ראינו שהעניין לא סודר- התקשרנו שוב כדי לקבל הודעה במענה הקולי שהעניין יטופל עד 7 בערב ביום שישי. היום שבת התקשרנו שוב ושוב אותה הודעה של היום הראשון שהתקלה תתוקן עד היום ב3 בבוקר.
אין את האפשרות לשוחח עם נציג וכרגע קיבלנו 3 ימים של הבטחות ללא פיתרון.
מה ניתן לעשות?
תודה מראש
שלום,
בהתאם למתואר בעקבות רשלנות החברה נגרמו לכם נזקים ועל כן אתם רשאים להגיש תביעה כנגד החברה בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לכם והכל בתנאי שיש לכם את כל הראיות להוכחת טענותיכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
בהמשך להודעתי מה29/6.
בזמנו שאלתי האם ניתן לתבוע את בזק על ניתוק למשך מספר ימים בתקופת מבחנים בדירת סטודנטים. תשובתך הייתה ש"ניתן להגיש תביעה כנגד החברה בגין הנזקים ועגמת הנפש והכל בתנאי שיש לנו את כל הראיות להוכחת טענותיכם"
מספר שאלות נוספות:
הציון במבחן היה 60 :( כשאר שאר הציונים שלי תמיד מעל 80.
האם זה נחשב לראיה לנזק?
אילו ראיות עוד אפשר/מומלץ/צריך להביא? האם לוח מבחנים ואישורי סטודנט מספיק? פירוט שיחות יוצאות מהנייד?
שאלה נוספת היא מהו הסכום הנהוג בתביעה כזו?
ודאי שלא נגרם נזק של 30 אלף ש"ח . איך אני מעריכה את גובה הנזק?
תודה מראש -
בת7
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר