אנו 3 זוגות קנינו טיול מאורגן וכשר לנורבגיה מסוכנות הנסיעות "עציון מגלים עולם".
בפלייר שפירסמה הסוכנות באתר האינטרנט שלה היו כל פירטי הטיול למעט שעת הטיסה מהארץ לנורבגיה.
בעיון יומו הראשון של הטיול צויין כי אנו מנחת באוסלו ובה נערוך סיור מקיף ולאחר מכן ניסע למלוננו בעיירה דיילות מרחק נסיעה של שלוש וחצי שעות תוך נסיעה בנופים עוצרי נשימה.
כל אדם סביר ובר דעת מבין שאם מסלול היום הראשון עמוס ואמן נוסעים בנופים עוצרי נשימה הרי שאנו נוסעים באור יום ולכן הטיסה לאוסלו היא בשעות הבוקר המוקדמות שכן הטיסה בלבד אורכת חמש וחצי שעות.
לאחר מס' ימים פורסם אותו פלייר ובו שינוי אחד והוא המסלול ביום הראשון שנשאר על כנו למעט הסיור בעיר אוסלו אך עדיין נסיעה בנופים עוצרי נשימה למלוננו בגיילו.
רכשנו את הטיול ו14 יום לפני מועד הטיול נשלחה אלינו במייל תוכנית הטיול צויין כי שעת הטיסה היא בשעה17:20 .
מכאן החלה השתלשלות של שיחות טלפונים למשרדי החברה בשיחות אלו העליתי את הטענה שהפרסום מטעה ולא ידעתי זאת בטרם רכשנו את הטיול ,לא היינו רוכשים.
כמוכ שוחחתי עם הסמנכלית ששמה שרה שטענה כי מעולם לא פורסמה שעת הטיסה אני טענתי בתוקף ואני עומד על כך הגם שאין בידי ראיה לכך ששעת הטיסה היא 0800 ,שרה הכחישה וטענה שמזה שבע שנים הם טסים לאותו יעד עם חב' ארקיע באותן שעות ,כאן כבר לא נשארתי אדיש והשבתי לה כי אם במשך שבע שנים אתם טסים באותן שעות מדוע לא פורסמה שעת הטיסה לנורבגיה ואילו שעת החזרה כן פורסמה?
שרה השיבה שכנראה יצטרכו להפיק לקחים להבא.
לציין שבדקתי עם חב' ארקיע האם הטיסה שיוצרת בשעה 1720 נדחתה משעות הבוקר ,המציגה השיבה שהכל הידוע לה לא היה שינוי הטיסה מלכתחילה היתה אמורה לצאת בשעה 1720.
טענתי בפני הסמנכלית כי מדובר בפרסום מטעה ומכוון מלכתחילה ופרסום התוכנית שבועיים לפני הטיול היתה גם היא מכוונת שכן בטוח הטיול היה מחייב אותנו הקנס של 50 אחוז.
לטענתו החברה לא רצתה להציב בפניה מכשלה שתימנע מלקוחות להצטרף לטיול.
השאלה האם יש מקום לתביעה בבימש לתביעות קטנות בדבר פרסום מטעה והכל שאני יודע כפי חוק התיירות יש מושג שנקרא גילוי נאות ולא זה המקרה לצערי.
אודה לך מראש על תשובה מפורטת ככל הניתן והאם ידוע לך על תקדימים משפטיים.
בברכה
עמי גבאי
שלום,
זה לא המקום לתשובה מפורטת ותקדימים משפטיים.
במידה ואתה מעוניין אתה מוזמן להגיע למשרדי לצורך קבלת יעוץ משפטי, תקדימים וכו'.
בעניינך אומר כך, בהתאם למתואר אין לך ראיות להוכחת הטענות (אין לך ראיות שהטעו אותך) ועל כן, באם אין לך ראיות להוכחת טענותיך אני לא ממליץ להגיש תביעה ללא ראיות.
לא ניתן להגיע לבית המשפט לספר סיפור (ללא ראיות) ולצפות לזכות.
נטל ההוכחה הוא על התובע.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר