רעייתי ואנוכי אזרחים ותיקים וכתוצאה מאשפוז לא צפוי של חמותי נאלצנו לבטל את הרשמתנו לטיול מאורגן שאמור לצאת ב 19.8.19 (מכתב הביטול נשלח לחב' הטיולים לפני שבוע) והחברה הודיעה לנו כי נחויב בגין הביטול בסך של מאות יורו העולה משמעותית על 100 ש"ח. האם הם רשאים לגבות דמי ביטול בגובה העולה על 100 ש"ח ?
שלום,
חבר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
יש הבדל בדין בין הזמנה פנים מול פנים לבין עסקת מכר מרחוק, כמו כן יש צורך לבחון את ההסכם עליו חתמתם בעניין זה.
בכל מקרה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) - החוק ממנו שאבת את המידע הלא נכון - אינו מתיר ואינו מאפשר ביטול עסקה של טיולים מאורגנים בחו"ל ולכן אין לטענה שלך כל רלוונטיות.
יש למצוא סעיפים חוק אחרים לצורך ביטול העסקה והשבה כספית בשל אשפוז.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר