בסוף ספטמבר נרשמתי לקורס להשלמת בגרות במתמטיקה 4 יחידות ,נרשמתי יום אחרי שהקורס כבר התחיל בידיעה שאפספס 2 שיעורים ראשונים נאמר לי שלא אמורה להיות בעיה רק שאדאג להשלים את החומר, הגעתי בשיעור השלישי בפעם הראשונה נתנו לי 2 טפסים לחתימה. בראשון מצוין שאני נרשמתי לקורס בידיעה שפספסתי שני שיעורים והשני שקיים קריטריון של ציון 70 ב-3 יחידות כדי להיכנס בעצם לקורס של 4 יחידות (דבר שלא נאמר לי במועד ההרשמה בכלל). כשחתמתי לא באמת קראתי על מה אני חותמת רק שאלתי את מי שהחתים אותי והוא הסביר לי ממש בקצרה שאלה טפסים סטנדרטים בגלל שנרשמתי הרשמה מאוחרת. בהמשך הקורס הבנתי שיצא מצב שצברתי פערים עצומים כי ניסיתי להשלים את השיעורים שהפסדתי ומראש הגעתי עם רקע גרוע מאוד במתמטיקה (ציון ממש עובר בשלוש יחידות) כבר מהשיעור השלישי מנהלת הסניף נציג מתחתיה והמרצה ידעו שיש איתי בעיה המרצה העלתה בפניהם שכנראה ואני לא אעבור את הקורס בציון שאני צריכה להגיע אליו וצריך לראות איך פותרים את הבעיה יש לציין שכבר באותו שלב המנהלת לא התעניינה לא התערבה כל ההתנהלות שלי הייתה מול המרצה והנציג שתחת המנהלת שבעצם החתים אותי על הכל הוא נתן לי חלופה בעצם לנסות להצטרף לקורס של 3 יחידות ובקיץ להשלים 4 יחידות ללא כל תשלום נוסף מצידי, נתנו לי לחשוב על העניין בינתיים צרפו אותי לכיתה להתנסות, החלטתי שזה לא מתאים לי ואני מנסה בכל זאת לצמצם את הפערים שכבר נפתחו לי בכיתה עם כל ההעברות שהיו. הבנתי שזה לא הולך ואני כנראה לא אוציא את הציון שאני צריכה פניתי למנהלת הסניף וביקשתי מענה לבעיה (שהייתה קיימת כבר מההתחלה) היא מצידה לא ידעה בכלל על ההצעה שניתנה לי ואמרה שתבדוק את העניין. אחר כך חזרה אלי ואמרה שאין לה דרך לעזור לי חוץ מלדחות לקורס קיץ (בידיעה שאני לא עומדת בקריטריון שלהם) אמרתי להם שאני רוצה לפרוש ומוכנה לקבל אפילו רק חצי החזר כספי הם אמרו שאין שום החזר כספי. נתנו לי בתור חלופה את ההצעה הראשונה לשפר את ה-3 יחידות ולגשת לקורס קיץ חוזר.(כשבהתחלה בכלל לא אישרו כזה דבר)
השאלה שלי היא כזאת- אם מראש יש תנאי מסוים לקבלה ולא מציינים זאת בפני הנרשמים ולא אומרים שלא יהיה שום החזר כספי יש לי מה לעשות עם זה הלאה? להתעקש על החזר כספי? כשההתנהלות שלהם מולי הייתה די כושלת..
הם טוענים שנציגי השירות בטלפון אמרו לי את התנאי קבלה מה שמעולם לא היה. הם אמרו שיוציאו את השיחות שלי מהארכיון ויבדקו את העניין משום מה הם לא מצאו את השיחות והן לא קיימות בארכיון.
שלום,
אם מראש יש תנאי קבלה, לא נבחנת בהתאם על מנת לברר שאת עומדת בתנאי הקבלה ולא ציינו את תנאי הקבלה בפניך, אזי יש מה לעשות מבחינה משפטית לצורך ביטול העסקה והשבת כספך.
תוכלי לעמוד על זכויותיך המשפטיות באמצעות הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר