שלום
קבעו לי הובלה בין השעות 9 ל- 11 והגיעו בשעה 14:00 מה גובה הפיצוי לפי החוק?
האם האיחור הוא משעה 11 ואז איחר בשלוש שעות או שהאיחור נחשב משעה 13:00.
על פי הבנתי עד שעתיים הפיצוי הוא 300 אבל מ-3 שעות הפיצוי עומד על 600.
תודה.
(ד) הפר נותן השירות את הוראות סעיף קטן (ג), יהיה הצרכן זכאי, בשל אותה הפרה, לפיצוי בלא הוכחת נזק, כמפורט להלן:
(1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;
(2) פעל נותן השירות בניגוד להוראות סעיף קטן (ג)(2) לעניין הקריאה הטלפונית – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
לצערי לא מבינה. הספק אומר שהאיחור הוא מ 13 ולכן הפיצוי הוא בגובה של 300 שקלים. האם הוא צודק?
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר