פיצוי על איחור משלוח של סופר לפי חוק הטכנאים

שלום רב
הוזמן משלוח מסופר ביום 9.3 מאתר באינטרנט. טווח הזמנים הנבחר: 10.3 14-18

המשלוח לא הגיע בשעות הללו. בשעה 18:15 הגיע sms לפיו צפוי איחור של כשעתיים. נכון לשעה 19:35 טרם הגיע המשלוח.

שאלותיי בהתאם לתיקונים האחרונים לחוק הטכנאים:

1. ככלל מותר לתת טווח זמן של יותר משעתיים כפי שהיה כאן?

2. האם בנסיבות הנוכחיות (טיב השירות והשעות מאז השעה 14) מזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הטכנאים?

בתודה מראש על העזרה

שלום,
1. החוק אינו מציין את טווח הזמנים ועל כן הטווח יכול להיות יותר משעתיים.
2. כן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683