שלום! רציתי בבקשה לקבל ייעוץ בעניין של פרעון ציוד מוקדם בחברת תקשורת. לפני חודשיים פנינו לחברה בבקשה לפרוע את כל הציוד שבזמנו בעלי רכש. מדובר בסך של 18-19 אלף. עדכנו אמצעי תשלום כי נאמר לנו שבחשבונית של מרץ הכל ירד במכה. הגענו ל10.3 ושום דבר לא ירד. הגענו למרכז שירות וגם שם נאמר לנו שלא ניתן לשלם סכום כזה... הגעתי למצב לא נעים של בכי ודרישות לעשות כפי שביקשנו כי אנחנו נמצאים בהסדר עם הבנק ועלינו לסגור את ההתחייבויות עד סוף החודש. אחרי שעה של בדיקות ושיחות טלפון הם מצאו פתרון. נאמר לנו לחכות שבוע ימים עד לקבלת הודעה שאנחנו בחוב ואז ניתן לשלם הכל גם בשירות לקוחות טלפוני. לא קיבלנו הודעה. ביצעתי שיחה נוספת ועכשיו השירות הפיננסי שלהם לא עובד בגלל ״קורונה ״ ולא ניתן לשלם, אך ניתן לעדכן הוראת קבע ולהמשיך לשלם כל חודש ולשלם את החוב, אחרת נקבל תביעה. בחיים לא הייתי במצב שאני צריכה לרוץ אחרי חברה כדי לשלם את החוב במלואו. המצב הזוי ולא נשמע הגיוני. מה ניתן לעשות? האם זה חוקי מה שהם עושים? תודה.
שלום,
יש צורך לפנות לחברה באמצעות מכתב התראה לפני תביעה לצורך ביצוע הסדרת התשלום בעניינכם.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
