אני לקוחה של חברת אשראי. לפני 4 וחצי שנים הוספתי עוד כרטיס אשראי שלהם בנוסף לכרטיס הראשי שלי . לפני כחצי שנה נגמר התוקף של הכרטיס ומבחינתי הכרטיס סיים את תפקידו. לאחרונה גיליתי שאני עדיין מחויבת על דמי הכרטיס שזה 15.9 ש"ח לחודש.
לטענתם הם שלחו את הכרטיס בדואר ואין להם צורך בשום חיווי ממני על הקבלה שלו או שאני צריכה להפעיל אותו, הוא מבחינתם אצלי והחיוב ממשיך ולטענתם זה גם רשום בחוזה שאני ממשיכה להיות לקוחה שלהם עד לביטול הכרטיס. לא קיבלתי את הכרטיס, לא הפעלתי אותו והדרך היחידה לטענתם היא שאני אפנה ואבטל אותו.
פניתי לבטל אותו היום והם גם מוכנים להחזיר לי את מה שניגבה, השאלה היא האם הם עברו על החוק ואם כן הרי זה חיוב מיותר. האם אני זכאית לפיצוי נוסף?
שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין הסכם עליו חתמת.
אין פה שאלה של חוק אלא של הסכם/חוזה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר