שלום. קודם כל תודה. רכשתי מסלול בחברת תקשורת לפני כמה שנים. לא ידעתי/ זכרתי שיש הגבלה של דקות. בעקבות שימוש יתר בימי הקורונה, קיבלתי חשבון מנופח ביותר [פי 100]. היות והחברה לא שלחה לי חשבוניות קבלה, לא ידעתי, ועל כן לא עברתי למסלול אחר, וככה עברו חודשי הקורונה עד שגיליתי. החברה אומרת שלא בקשתי חשבונית ועל כן הם לא שלחו. על כן, הם לא מוכנים לפצות אותי. שאלתי, האם חברה חייבת לשלוח חשבוניות מיוזמתם, או רק אם בקשתי?
שלום
חובה על פי דין לשלוח קבלה/חשבונית גם ללא בקשתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
