שלום רב,
הזמנתי שלט לביתי - שם משפחה ומס׳ בית באותיות כתב (לא דפוס) עשוי מקשה אחת. הכל רשום בהודעות ווטסאפ שניהלנו וכן הבהרנו את כל הפרטים בשיחות טלפון. המוצר הגיע כעבור 5 ימים, אחר ממה שהוזמן. אותיות שם המשפחה נפרדות וגם חלק מהספרות של מספר הבית. התקשרתי לברר את העניין ונאמר לי שאי אפשר היה להכין שלט עם אותיות מחוברות בשם המשפחה שלי ושאין מה לעשות. ניסיתי להסביר שזה לא המוצר שהוזמן אך לשווא. אינני מעוניינת במוצר הזה בשום אופן ורוצה לקבל את כספי חזרה. מה עלי לעשות?
תודה על העזרה
שלום,
ככל שלא קיבלת את המוצר שהזמנת - את רשאית לבקש להחליף למוצר שהזמנת או לחילופין לבטל את העסקה, לקבל את מלוא כספך בחזרה + תשלום פיצויים.
משכך, עליך לפנות לצד השני באמצעות מכתב התראה לפני תביעה (בעצמך או מעו"ד) וככל שהצד השני לא יפעל בהתאם, תהיה רשאית להגיש תביעה לצורך קיום או ביטול העסקה + תשלום פיצויים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
