שלום אנחנו נרשמנו בחודש 11/19 לטיול מאורגן לקוריאה הדרומית. אני מציין שזו קבוצה שלנו , חברים בלבד. עקב מחלת הקורונה החלטנו לבטל את הטיול והודענו על כך לחברת התעופה. התשובה הייתה שהם מבטלים את הטיול, באים לקראתנו ובמקום 500 דולר לאדם, יחייבו אותנו ב-240 דולר בלבד. אני מציין שמחיר הטיול היה 3900 דולר לאדם וזה נגבה בתשלומים חודשיים עד חודשיים לפני הטיסה. הם טוענים ששילמו לחברת התעופה מקדמה של 240 ע"ח הטיסה האם מותר לגבות סכום כזה? בתודה ובברכה, מקס טוטנאור
שלום רב. לטעמי יש מקום תדרוש אסמכתא שהתשלום הנ"ל הועבר לחברת התעופה, ובמידה וכן, לפנות לחברת התעופה בדרישה להחזר.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה