שלום רב, אמי היקרה סובלת מראיה ירודה(לחץ תוך עיני,בצקת וכו") מספרים מאוד גבוהים. בחודש ינואר אימי עברה ניתוח קטראקט בעין שמאל ,וחודש ושבוע/וחצי(לערך) ניגשנו אני ואימי לאופטיקאי שלאחר הבדיקה בעסק ,הזמנו משקפי ראיה לפי הנתונים שמצא. כשהגיעו המשקפים אימי לא ראתה עליהם ..ונאמר לאימי שצריכה להתרגל(מולטיפוקל) יש לציין שאימי כ -40 שנה עם מולטיפוקל. לאחר שבוע(לערך) חזרה אימי לאופטיקאי כי לא ראתה,ואמר ש"עוד לא התרגלת אלייהם". אתמול ב- 23.3.2015 אני ואימי היינו בביקורת בבית החולים איכילוב ,ושם הרופא הפנה אותנו לאופטומטריסט. לאחר בדיקה של האופטומטריסט ,הובהר לנו שנתנו לאמא עדשות לא נכונות,ולכן אימי לא ראתה. כשסיימנו בבית החולים,ישר נסענו לאופטיקאי,ואמרנו את מה שאמרו לנו(הבאנו מרשם). ישר התחיל לנבל את פיו,צעק והעליב אותי..התביישתי מהאנשים(שהיו במקום/עברו ברחוב). ועוד אמר שיפנה למשטרה ולא רוצה לראות אותי יותר בחנות. אני לא פציתי את פי ,בסה"כ ביקשתי שיבדוק שוב(ויש לי על כך הקלטה). אמא היקרה שלי ,לא רואה טוב...ואני העיניים שלה(ולא רק לגבי בדיקות ראיה..להכל.) אשמח לדעת האם אני יכול להתלונן ולתבוע על התנהגות שפלה ומעליבה? הרי הוא צריך לשרת את הלקוח..ולא לאחר שגבה את כספו מתחיל לצעוק ולהעליב שאני מתבייש לרשום כאן את המילים שהוציא מפיו . אשמח לדעת האם יש ברשותי לתבוע אותו. לתשובתכם אודה בתודה ובברכה דן
דן שלום,
אנא פנה אלי בפרטי בכדי לקבל תשובה מקיפה.
בברכה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
רוזנר ושות, משרד עו״ד
053-7105230
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
