שלום,
קיבלתי טיפול רשלני ביותר אצל רופא שיניים, האם אני יכול לפרסם את זה בפורום של רופאי שיניים שאנשים אחרים לא יתקרבו אליו או שמדובר בהוצאת דיבה?
תודה סגור

שלום,
בני בן 11 מטופל במרפאת שיניים מסוימת, טיפולי אורתודנטיה.
כשבאתי לקבל הצעת מחיר לטיפול, אמרתי שיש לי ביטוח מטעם העבודה אבל אף אחד לא שאל כלום, ביקשתי שימלאו לי את הטפסים. אמרו שרק הרופא ממלא וצריך לשלם קודם, שילמתי את כל הסכום מראש כ-14 אלף ש"ח על טיפול שאמור להמשך כ-3-4 שנים.
לקח זמן אך בסוף הרופא מילא את הטפסים וצעק לי, אנחנו לא עובדים עם חברת ביטוח מסוימת ולא תקבלי החזר.
לאחר שהגשתי את המסמכים לביטוח גיליתי שהם לא מאשרים כי הרופא אינו מומחה מטעם משרד הבריאות, פניתי לתלונות בציבור של מרפאת השיניים וביקשתי שהם יחזירו את הכספים מכיוון שעובדיה הם שהטעו אותי ואם מלכתחילה היו פועלים כפי שהיו צריכים הייתי מגלה לפני התשלום שהרופא אינו עומד בדרישת חברת הביטוח
לאחר זמן מה הרופא שיניים התקשר אליי, שיחה עמומה שלא הבנתי את מטרתה, השיחה מוקלטת.
המשכנו בטיפולים, לילד יש גשר, אתמול הגענו לביקורת, הרופא שיניים קיבל אותנו ואמר שרשומה לו הנחייה במחשב לא להמשיך את הטיפול עד שאני אחתום שאני מוותרת על כל תביעה כספית או שאני יכולה ללכת לחפש מומחה במרפאה אחרת שלהם, הקלטתי את השיחות, האם מותר להם לאיים עליי בסחיטה כזאת? האם מותר להם להפסיק טיפול רפואי שכבר שולם מראש ולפגוע בבריאות הילד?
תודה סגור

שלום,
עברתי לפני ארבע שנים טיפול ליישור שיניים אצל רופא אשר טיפל גם באחי וגם באחותי הקטנה. לאחר הטיפול שערך כמה שנים ועלה לא מעט כסף, השיניים לא התיישרו באופן מלא. הרופא טען שמדובר בתוצאה הכי טובה שאפשר להשיג ואין מה לעשות. היום, ארבע שנים אחרי זה, הלכתי לבדיקה אצל רופא אחר אשר אמר לי שיש לי כמה שיניים שנכלאו בתוך החניכיים. הרופא האחר אמר לי שבגלל השיניים הכלואות הטיפול לא הצליח באופן מלא. התחלתי לעבור טיפולי שיניים אצל הרופא החדש אשר התחילו בעקירה (מלווה בתשלום גבוהה וסבל רב). חזרתי לרופא הקודם וסיפרתי לו על הכול והוא הציע לעשות לי יישור שיניים בחינם כפיצויי על הטיפול הקודם. הכול טוב ויפה אבל מיותר לציין שמדובר בסבל רב (נפשי ופיזי). כמו כן, לעבור טיפול ליישור שיניים בגיל 22 זה לא נעים בכלל (מבחינה חברתית). האם יש מקום לקבל פיצויים בגין עוגמת הנפש?
תודה סגור

שלום, עקרו לי שן בינה ומאז אין לי תחושה בלשון. החתימו אותי לפני ההליך שדבר כזה יכול לקרות. האם בגלל שחתמתי אין אפשרות לתבוע? מה לגבי קבלת הכסף על ההליך עצמו בחזרה? זה עלה לא מעט כסף.
תודה. סגור

שלום, היה לי גידול בשן בשם בראון טיומר. ניגשתי לבית חולים שם המליצו להוציא את השן והגידול. עשו זאת, ולאחר שהגעתי למרפאה פרטית להשלמת שן נאמר לי שההוצאה נעשתה בצורה רעה מאוד כולל הסרה של חלק מהעצם ופגיעה בשיניים סמוכות. בית החולים לא מוצא את הצילומים לפני הוצאת הגידול. האם ניתן לתבוע על רשלנות? סגור

שלום רב,
בתאריך 22/12/2021, בעלי פנה לרופא שיניים שמוכר למשפחה שלו בעקבות כאבי שיניים שנגרמו בגלל שן שנשברה. הרופא אמר לו להגיע באותו היום בשעה 15, כדי להתחיל את הטיפול. מאז ועד היום הטיפול שורש לא הסתיים, כל מספר שבועות בעלי מתחיל לסבול מכאבי שיניים עזים באותה השן שעוברת טיפול שורש(כביכול), מגיע לרופא שיניים, מקבל איזה שהוא טיפול שמפסיק את הכאב, וכך הסיפור חוזר על עצמו שוב ושוב כולל היום 27/06/2022 שבעלי שוב הגיע אליו בגלל שכבר אל היה מסוגל לאכול אפילו מבלי להרגיש כאבים.
יש לי צ'אט של וואטסאפ(כולל התכתבות והודעות קוליות) שמגבה את כל הסיפור.
מה עלינו לעשות? כי ידוע שמי שמתחיל את הטיפול עדיף שיסיים אותו, אבל נראה לי שבמקרה שלנו זה כבר קצת יוצא מגדר הרגיל, ואני אובדת עצות.
תודה סגור

שלום רב,
מתאריך ה-07.05 התחלתי לסבול מכאבי שיניים. אני הייתי מטופלת של מרפאת שיניים. פניתי למוקד עזרה ראשונה כי זה היה יום שבת, אמרו לי כי יש לי סתימה שעליי לעשות ועשו לי סתימה זמנית וכי עליי לפנות לרופא שלי. הלכתי לרופא שיניים שלי להמשך טיפול, הוא לא מצא שום חור בשיניי, הוא אמר כי מדובר בדלקת חניכיים ושיש שן בינה שצריך לעקור. הוא נתן לי אנטיביוטיקה שבוע ואמר לי כי במידה והאנטיביוטיקה לא עוזרת הפתרון היחידי שישנו הוא לעקור את השן. מדובר בשן בינה שכלואה ככה שבעצם הייתה נדרשת עקירה כירורגית. עברתי שבוע עם האנטיביוטיקה, המשיכו הכאבים. במקביל לאנטיביוטיקה לקחתי משככי כאבים. הופניתי לעשות עקירה כירורגית בדחיפות ונתנו לי מספר להתקשר אליו לקבוע את העקירה (זה היה ביום שלישי). התקשרתי למוקד רביעי בבוקר אמרו לי כי עליי לפנות למרפאה שלי, התקשרתי למרפאה אמרו כי עליי לפקסס את ההפניה למספר שנתנו לי. ניסיתי לפקסס את ההפניה למחרת, מספר שגוי. בסופו של דבר נוצרה סחבת בין המספר שנתנו לבין המרפאה שלי שהם לא העבירו את ההפניה כנדרש וכו'. אמרתי להם שאני סובלת מכאבי תופת ושאני לא מתכוונת לרדת מהקו עד שלא מתאמים לי תור לעקירה. להפתעתי הציעו לי תור *לייעוץ* לעקירה לחודש דצמבר! הסברתי להם שאני על משככי כאבים כבר עכשיו כל הזמן ושאני לא יכולה להמתין עד לדצמבר לעקירה. נאמר לי שזה מה שיש ונתנו לי הנחייה רפואית להמשיך לקחת משככי כאבים כל הזמן עד לתור בדצמבר!!! מאחר וזו הייתה נראית לי הנחיה לא סבירה פניתי לפניות הציבור של מרפאת השיניים, בתמורה הנציגה שלהם התקשרה אליי וצרחה עליי שאין תורים ושזה מה שיש. נסעתי למיון פה ולסת של בית חולים על מנת לקבל מענה חירום, שם סילקו אותי מהמקום. אמרו לי שלא יקבלוני, או שאמתין לתורי בדצמבר ואמשיך לקחת משככי כאבים או שאסע לבית חולים אחר על חשבוני. הלכתי ועשיתי עקירה כירורגית אצל כירורג פרטי. לאחר העקירה נמשכו הכאבים בפה. אז פניתי לכירורג שטיפל בי והוא אמר שהכאבים " יעברו מעצמם ". ניסיתי לפנות למוקד עזרה ראשונה אחר של מרפאת השיניים , שם סירבו לקבלני לעזרה ראשונה, רק לאחר שהתחננתי הסכימו לקבלני , אך לא ביצעו מאומה. לא הסכימו לצלם את השיניים והתנערו מאחריות לבדוק ובאו אליי בטענות שבאתי מבלי לקבוע תור לרופא. בלית ברירה ניגשתי לרופא פרטי אחר נוסף והוא מצא שהעקירה הייתה תקועה ולא התקדמה ולכן סבלתי מכאבים. קבעתי תור לביקורת אצל הרופא לאחר שהוא טיפל בעקירה ונתן לי אנטיביוטיקה נוספת לשבוע. ביום שני השבוע ניגשתי לרופא החדש והאחרון לביקורת, שם הוא מצא שלא הייתי צריכה לעקור רק שן אחת, יש עוד שן שאני צריכה לעקור ועוד 3 סתימות שאני צריכה לעשות שאף אחד לא מצא לי לפני כן. בתור מטופלת , הציפייה שלי הייתה שמלכתחילה יבדקו את כל הפה, ויעשו את כל הטיפולים הנדרשים בבת אחת ולא יטרטרו אותי ויגרמו לי למפח נפש של כאבים ונסיעות מרובות לרופאי שיניים. כמו כן זו גם טרחה כספית שלי גדולה כל הטיפולי שיניים האלה שיכולתי לקבל אותם בסבסוד לו הקופה הייתה מאבחנת את כלל הליקויים. השאלה אם ניתן לתבוע את קופת החולים על אבחון שגוי ועל כל עוגמת הנפש שנגרמה ליד עד עתה. כמה מומלץ לתבוע בתביעה שכזו ( בנוסף להוצאות על רופאים פרטיים )? תודה. סגור

שלום,
בחודש נובמבר 2021 הרופא עקר לי שן בינה ומאז חצי לשון שלי עם תחושת נימול ונפיחות בחניכיים. כמובן ללא כאבים. יש לציין שהרופא לא החתים אותי על שום מסמך. אלא העקירה בוצעה על סמך צילום פנורמי.
מה ניתן לעשות?
תודה סגור

שלום,
אני מטופלת ע"י מרפאת שיניים, כמו כן לאחר צילום של כל הפה נקבעה לי תוכנית עבודה ע"י רופא השיניים הכסף שולם מראש כמו כן ביום שבאתי לעקירה אצל רופא שבא אחת לשבועיים היה אמור לעקור את שן 46 עקר בטעות את שן 16 שבה הייתה אמורה להיות סתימת אמלגם מה שהכי מצחיק שביקשו ממני לשלם על עקירה מבנה כתר זמני וכ' מה עוד שהכתר שעשו לי לו במידות הנכונות מה שגורם לחדירת מזון בין השיניים הרופא עשה צילום נוסף ואמר לקבוע תור לטכנאי שיניים קבענו פגישה ובפגישה לא בא טכנאי מה שכן הרופא טען שניתן לעשות סתימה בשן שליד על מנת לסתום רווחים לקחתי את הצילום לחוות דעת נוספת שאמר שהכתר לא במידות הנכונות כמו כן גם עם העקירה טען שהרופא ראה שהשן רקובה לקחתי את הצילום במקרה היה רופא שיניים אחר שאמר שהייתה אמורה להיות סתימת אמלגם 2 משטחים כמו שהיה מתוכנן בתוכנית שרופא השיניים שאחראי על המרפאה.
מה ניתן לעשות?
תודה סגור

שלום,
עברתי 2 שתלים במקום 46.47 והיה לי עצם בוודאות לאחר התייעצות עם 2 רופאים ללא צורך השתלת עצם. באותו יום היו בחדר 2 סייעות ופטפטו עם הכירורג על קניות בניו יורק ובגדים ממש ללא ריכוז ותשומת לב של הכירורג. בסיום ראיתי שהשתלים צפופים צמודים ושתל אחד צמוד לכיוון הלשון שנורא מפריע לי. למחרת ניגשתי למנהל המכון והערתי לו שהכירורג התנהל בצורה לא תקינה ללא ריכוז והוא אמר שיטפל בעניין וידבר עם הסייעות וכעס ואמר שאין בעיה אפשר לעשות כתרים זה לא צפוף, במשך 3 חודשים סבלתי מכאבים ליד השתל46 ואז בזמן החשיפה אמר הכירורג שיש לי דלקת ברקמה ושוב עשה לי ניתוח בלי לרשום בתיק המעקב אולי לטשטש הוכחות על זיהום. עכשיו לאחר 6 חודשים אין אפשרות לעשות כתרים מאחר והשתלים צפופים א ז הכתר יצא קצר לא באותו אורך של הכתרים בלסת עליונה ברווח של שן מול לסת עליונה לכן הציע לי עוד שתל חינם דבר שיגרום לי לכאבים נוספים, זמן וסיכון מאחר והשתל צריך להיות קצר כדי לא לפגוע בעצב המסקנה שלי אם היה עושה את 2 השתלים במרחק וישרים לא הייתי זקוקה לשתל נוסף. ועוד בעיה שתל 46 נוטה לכיוון הלשון צמוד שגורם לי לכאבים בכרית הלשון ושפשוף, עדיין לא עשיתי כתרים אני אובדת עצות מול כאבים וניסיון של הרופא להשתיק אותי עם פתרון שתל נוסף חינם.
מה ניתן לעשות?
תודה סגור

שלום,
בתי מטופלת במסגרת קופת חולים אצל רופא שיניים לצורך יישור שיניים. אני רוצה להתלונן על רשלנות יישור שיניים. בתי התחילה את הטיפול לפני בערך שנה. הודבקו לה לשיניים קוביות אשר גרמו לתזוזה משמעותית של האמצע של השיניים לצד ימין. ניתן להבחין בכך בקלות ולא צריך להיות מומחה כדי להבין ש"משהו לא בסדר". פנינו לאורתודנט אחר אשר קבע בוודאות שזוהי תוצאה של רשלנות. הוא מצא גם ליקויים נוספים בטיפול הרפואי שלא ידענו עליהם (בגלל שאנחנו לא רופאי שיניים..). למרות שהיה מדובר בטיפול של אורתודנט מטעם קופת חולים, הטיפולים עלו לנו אלפי שקלים. כמו כן, בתי סבלה מכאב וסבל וגם מעוגמת נפש. האם אפשר לתבוע ולבקש את החזר הכסף. כמו כן, אנחנו נשלם אלפי שקלים לאורתודנט פרטי, האם קופת חולים תשתתף בעלות הטיפולים בגין רשלנות הרופא מטעמה?
תודה סגור

אין ספק שאצטרך סיוע משפטי
שאלה: הגשתי תלונה למשרד הבריאות. התלונה עתה במהלך חקירה ובדיקה. האם עלי להמתין לסיום ורק לאחר מכן לפנות אליכם? אני תושב מעלה אדומים. סגור

שלום,
לפני כ-3 שנים עשיתי במרפאה של קופת החולים בה אני חברה טיפול שורש מורכב עם כתר ומבנה.
היום, נהייתה לי דלקת רצינית מעל השן וגולה בחניכיים בקוטר של 2 סנטימטר.
בנוסף לזה השן (הכתר) מתנדנד משמעותית.
השן ככל הנראה הלכה ואצטרך לעקור אותה.
האם יש לי סיכוי לתבוע אותם?
שילמתי הרבה על טיפול לא מקצועי מעבר לכך שאיבדתי את השן שלי ועכשיו אצטרך לשאת בעלויות נוספות.

תודה מראש! סגור

שלום,
לאחר שהתלוננתי על כאבים מתחת לכתר המורכב על שתי שניים 15,16 בלסת עליונה מימין, עברתי צילום ובדיקה של רופא פריודנט והתבשרתי שיש להסיר את הכתר ולעקור את אחת השיניים. מדובר בכתר כבן שנתיים מיום הרכבתו ושיניים שעברו טיפול שורש, לטעמי בטיפול רשלני, מאחר וטיפול שורש בשתי שיניים, סה"כ 5 תעלות, נעשה בישיבה בודדת אחת בלבד. יש לי תיעוד. כמי שלא למד רפואת שיניים אני יכול להעריך שבתעלת השורש נותר חומר אורגני שעכשיו הרקיב וגורם לכאבים ולצורך בעקירה. שאלותיי: האם שנתיים לכתר זה אורך חיים סביר? מה המשמעות להמשך, מה יהיה במקום השן שתעקר ומה עם השן הנוספת שהייתה מתחת לכתר ותיחשף עם הסרתו. כמו כן, מעבר לכאבים צפויים ועוגמת הנפש, מי אמור לשאת בהוצאות הצפויות? האם המרפאה תהייה חייבת לתת לי את התיק הרפואי והצילומים לצורך קבלת הערכה וחוות דעת אצל רופא שהוא מחוץ למרפאה. לסיפור הזה יש עוד "זנב" שבו הוחלט לעקור לי שן טוחנת שלא לצורך (לבסוף לא בוצע)
תודה סגור

שלום,
כמעט שנה לאחר טיפול שיניים בהרדמה כללית, חצי שפה וסנטר עדיין רדומים, הרופא אומר שזה כבר לא יתעורר.
ולטענת הרופא אין פגיעה עצבית לפי צילום סיטי(זה לטענתו)הטענה שנפגעו הרקמות, אני גמורה מזה.
אשמח ליעוץ איך להמשיך מכאן?
אציין שכמעט שנה אחרי עדיין לא סיימתי טיפול שיניים מאחר וקיימת אי נוחות עם השיניים ומבצעים שינויים כל פעם.
חייבת את עזרתכם מה לעשות?
תודה סגור