כרטיס טיסה נרכש דרך סוכנות כרטיסים בחול.הטיסה בוטלה בגלל קורונה ע"י חברת תעופה.ביקשתי מחברת אשראי לבטל חיוב (שטרם ירד נכון ליום ביטול הטיסה) עקב כשל תמורה. אחרי ברורים של שנה חברת אשראי חייבה אותי בכל זאת. מאחר ואני לא יכול לתבוע חברת כרטיסים שאין לה נציגות בארץ האם אני יכול לתבוע את חברת האשראי ומה הסיכוי לזכות? סגור

שלום רב,
רכשתי בנפרד 2 כרטיסים של חברות שונות הראשונה מישראל למוסקבה והשנייה ממוסקבה לקמבודיה. הטיסה השנייה של הקונקשן התבטלה ולא מצאתי שום טיסה באותו יוםלכן נאלצתי להישאר לילה במוסקבה ולשלם על מלון וזה גרם לי עוגמת נפש. ניתן להגיש תביעת פיצויים על הביטול השני?
סגור

שלום רב, הטיסה שהייתי אמור להעלות עליה יצאה לפני הזמן, ועל כן פספסתי אותה. לא שמתי לב אבל בדיאבד ראיתי ששלחו לי על כך הודעה- חמישה ימים לפני הטיסה. האם אני זכאי לפיצויים או שזוהי אחריותי ואשמתי? תודה
סגור

הייתי מעוניינת לברר כיצד ניתן לבטל נסיעה בעקבות התפרצות נגיף הקורונה? סגור

אני טס לפיליפינים שאין לגביה אזהרת מסע, אך אני עושה זאת דרך הונג קונג, לפי החוזה עם החברה, האם אני יכול לבטל את הטיול ללא תשלום דמי ביטול? סגור

שלום רב,
לפני מעל ל-3 שנים טסתי לסין ובטיסת החזור שלי שהייתה טיסת קונקשן, הטיסה הראשונה התעכבה במס׳ שעות מה שגרם לאיחור שלנו לטיסה השניה (אותה חברת תעופה), קיבלנו כרטיס טיסה לטיסה למחרת (בהפרש של 12 שעות מהטיסה שפספסנו), דאגו לנו ללינה במלון ולאחר דרישה גם מצידנו למזון ושתייה.
באותו זמן דרשתי מחברת התעופה אישור על העיכוב בטיסה ואישורים על כל המצב ולאחר ויכוחים רבים קיבלתי זאת.
לאחר שחזרתי הביתה הוצאתי מייל לחברת התעופה בבקשה לקבלת פיצוי כספי על העיכוב אך נענתי בשלילה בטענה שהעיכוב קרה בעקבות תקלה שהייתה במטוס.
לאחר שנתיים וחצי קפצה לי פרסומת של חברה שמתמחה בהגשת תביעות במקרה של עיכוב בטיסה שלקחה את המקרה אליה, הגישה פנייה לחברה וגם היא נענתה בשלילה בטענה שהתקלה התגלתה במטוס לאחר שהנוסעים עלו עליו ולכן לא היה ניתן להוריד את הנוסעים אלא להמתין ולתקן את התקלה, יש לי הוכחה שהטענה הזאת שקרית.
כעת הציעה לי אותה חברה לפנות לבית משפט לתביעות קטנות בהדרכת עו״ד מטעם החברה ולתבוע את הפיצויים מול חברת התעופה, ובתמורה החברה תקבל 50% מהפיצויים שיפסקו עבורי.
אני מאוד חושש להכנס לתהליך כזה מכיוון שאינני מנוסה בבתי משפט ואינני יודע איך מתנהל התהליך ואני מפחד שבמקרה ואפסיד, בית המשפט יפסוק עבורי תשלום הוצאות משפט לחברת התעופה.
האם יכול להיות כזה מצב שבמקרה ואצא מופסד בתביעה כזאת אצטרך לשלם פיצוי כלשהוא או תשלום הוצאות לחברת התעופה? למרות שלפי מה שהבנתי בבתי משפט לתביעות קטנות אין ייצוג של עו״ד עבור אף צד.
תודה. סגור

שלום
אנחנו נרשמנו בחודש 11/19 לטיול מאורגן לקוריאה הדרומית. אני מציין שזו קבוצה שלנו , חברים בלבד.
עקב מחלת הקורונה החלטנו לבטל את הטיול והודענו על כך לחברת התעופה.
התשובה הייתה שהם מבטלים את הטיול, באים לקראתנו ובמקום 500 דולר לאדם, יחייבו אותנו ב-240 דולר בלבד. אני מציין שמחיר הטיול היה 3900 דולר לאדם וזה נגבה בתשלומים חודשיים עד חודשיים לפני הטיסה.
הם טוענים ששילמו לחברת התעופה מקדמה של 240 ע"ח הטיסה
האם מותר לגבות סכום כזה?
בתודה ובברכה,
מקס טוטנאור סגור

שלום, טיסה שהייתי צריך לעלות עליה לצורכי עבודה חשובה התעכבה והציעו לי פיצוי של כרטיס טיסה חלופי. מכיוון שהטיסה הייתה בענייני עבודה והבוס כבר הזמין לי טיסה אחרת כמה שיותר מוקדם שעליתי עליה, לא היה צורך בכרטיס טיסה נוסף כי אין לי מה לעשות איתו. האם ניתן לדרוש מחברת התעופה החזרה של תשלום במקום כרטיס טיסה חלופי?
סגור

עיכבו לנו טיסה בכמעט יממה בגלל שמצאו ציפור באחד המדחפים של המטוס ולא רצו לטוס בגלל זה. נציג של חברת התעופה טענה שאין כאן עילת פיצויים, האם זה נכון?
סגור

בעת כוונה לתבוע פיצוי על פי החוק האירופאי חברת תעופה אירופית הטסה לישראל, האם צריך לתבוע באירופה, או שניתן להגיש את התביעה גם בבית במשפט לתביעות קטנות לצורך זה, בישראל?
כמו כן האם יש צורך בתוספות מיוחדות כלשהן, למשל היתר הוצאה מחוץ לתחום, או רק בכתב התביעה?
תודה סגור

בתאריך 11.1.2020 חזרתי לישראל מפרנקפורט עם טיסת לופטהנזה, עם תחילת הטיסה הודיע צוות הדיילים כי לא תוגש ארוחה או שתייה בשל חוסר בכח אדם של חברת הקייטרינג, הפיצוי שהוצע לי הינו 10 יורו, לא מקובל עלי, מה עצתך? כל הנוסעים על הטיסה לא קיבלו ארוחה או שתייה במהלך הטיסה, אנא עצתך, תודה רבה, בברכה, רונן סגור

שלום. הייתי אמור לטוס בנסיעת עבודה קצרה לפראג וחזרה, חברת התעופה הודיעו על איחור של שלוש שעות, התייעצתי עם הבוס והוא אמר שאין לי כבר מה לטוס כי הפגישה שנקבעה תתפספס עם איחור כזה. הבעיה היא שהכרטיס נקנה בלי אפשרות לביטול. האם אני אקבל החזר עליו בגלל האיחור של ההמראה?
סגור

שלום, רציתי לדעת אם ניתן לקבל פיצויים מחברת תעופה רוסית שבגללה קיבלנו את המזוודות באיחור של יומיים בלי שום סידור או כסף כדי להסתדר בארץ זרה... הטיסה הייתה טיסת קונקשן שמתוכן היינו שעתיים במוסקבה ולא היינו צריכים לקחת אתנו את המזוודות כיוון שהצוות העביר אותן אוטומטית למטוס שהטיס אותנו עד דרום קוריאה. תודה.
סגור

הי, בקיץ האחרון אני ומשפחתי טסנו לכרתים לחבילת נופש הכול כלול, רציתי לדעת לגבי מקרה שקרה לנו: כמה שעות לפני הטיסה קיבלנו הודעה שהטיסה תאוחר בשעתיים כי צריך להחליף דגם של המטוס (?) האיחור לא פגע יותר מדי כי הטיסה הייתה מוקדמת ועדיין הגענו באור יום, אבל כתוצאה משינוי הדגם היו שינויים במושבים והיינו צריכים להתפצל חמישה אנשים, שלושה קטינים(!) ולא לשבת ביחד, מה שהעיק מאוד בזמן הטיסה... יש כאן אפשרות לקבל על כך פיצויים?
סגור

שלום רב, האם לידיעתכם היו פסיקות בעניין של עיכוב 7 שעות בטיסה. הטיסה שלי ליוון התעכבה ב-7 שעות ואני יודע שתחת החוק האירופאי מגיע לי פיצוי. תודה סגור