שלום רב, אני נכה על כיסא גלגלים, לאחרונה רציתי להיכנס לחנות והכניסה הייתה מחייבת מעלה במדרגות, ושביקשתי עזרה להגיע אמרו לי שאין להם איך לעזור לי. האם יש מה לעשות במצב כזה? האם אפשר להתלונן? תודה
חנות שאינה נגישה עבור אדם עם כיסא גלגלים
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:59
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:59
שלום עופרה, אכן ניתן לתבוע בגין כך בהתאם לחוק והתקנות אבל לפני כן, את חייבת לברר האם קיים לחנות זו היתר הפוטר אותם מהנגשה. אני בספק אם היתר כזה התקבל לכן מציעה לך בהחלט לשלוח מכתב התראה טרם נקיטת הליכים כנגדם ובמידה ויש בידם היתר הרי הם יצרפו אותו למכתב תגובה מטעמם.
חנות שאינה נגישה עבור כיסא גלגלים במרכז
גל
3/1/2021 11:45
גל
3/1/2021 11:45
שלום רב, לאחרונה הייתי במתחם עם חנויות, ורציתי להיכנס לחנות ולא הייתה כניסה רגילה לחנות היה צריך לעלות במדרגות. ולא יכלתי להיכנס לחנות. האם אפשר להתלונן על דבר כזה? זה חנות מוכרת במקום מרכזי, היא לא אמורה להיות נגישה? תודה
חנות לא נגישה עבור אדם עם כיסא גלגלים
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:57
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:57
שלום גל, אכן ניתן לתבוע בגין כך בהתאם לחוק והתקנות אבל לפני כן, את חייבת לברר האם קיים לחנות זו היתר הפוטר אותם מהנגשה. אני בספק אם היתר כזה התקבל לכן מציעה לך בהחלט לשלוח מכתב התראה טרם נקיטת הליכים כנגדם ובמידה ויש בידם היתר הרי הם יצרפו אותו למכתב תגובה מטעמם.
מסעדה נגישה ללא שירותים נגישים
קרולינה
27/12/2020 12:04
קרולינה
27/12/2020 12:04
היי, אני נכה על כיסא גלגלים, ולאחרונה אכלתי צהרים במסעדה יחד עם חברתי. כאשר התקשרנו למסעדה לברר האם היא נגישה אמרו לנו שכן. הגענו ואכן היה שביל מונגש במסעדה. באמצע הארוחה הייתי צריכה להשתמש בשירותים, ואז התגלה לי שאין שירותי נכים במסעדה. הייתי צריכה "להתאפק" במהלך כל הארוחה. האם אפשר לתבוע את המסעדה על דבר כזה?
מסעדהללא שרותים נגישים
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:54
עו"ד יעל קוזמנקו
7/2/2021 10:54
שלום קרולינה, אכן ניתן לתבוע בגין כך. לא ניתן להנגיש רק חלק מהמקום ללא קבלת היתר מתאים לכך. אבל אני בספק אם היתר כזה יכול להתקבל לכן מציעה לך בהחלט לשלוח מכתב התראה טרם נקיטת הליכים כנגדם.
מעבר ממשרד נגיש למשרד שאינו נגיש עבור נכה
אילנית
6/12/2020 12:50
אילנית
6/12/2020 12:50
היי, אני נכה על כסא גלגלים, ואני עובדת במשרד רואה חשבון כבר עשור. המשרד כיום נגיש, אומנם הם עוברים למשרד שאינו נגיש ועל כן אני מחויבת להתפטר. מה קורה במצב כזה? אני הרי נותרת ללא עבודה, האם אפשר לתבוע את החברה? האם אפשר לקבל פיצויי פיטורין גבוהים?
מעבר ממשרד נגיש
עו"ד יעל קוזמנקו
6/12/2020 14:13
עו"ד יעל קוזמנקו
6/12/2020 14:13
שלום רב, חסרים פרטים רבים אך על פניו נראה כי מדובר בהרעת תנאים מוחשית וניתן לפנות למעסיק אף בנושא של הנגישות. את מוזמנת לפנות למשרדי עם פרטים מלאים ולקבל התייחסות עניינית לטענותייך.
הגשת תביעה נגד בעל דירה לנוכח היעדר חניה לשוכרת דירה
שולמית
29/11/2020 12:21
שולמית
29/11/2020 12:21
שלום רב, אני גרה בבניין בקומת הקרקע ובחוזה השכירות הובטח לי חנייה צמודה לבניין או חניית נכים. החניה שנתנו לי בפועל רחוקה מאוד מהבניין וזה מקשה על ההתנהלות היום יומית שלי. האם אפשר לתבוע את בעל הדירה במצב כזה?
תביעה נגד בעל דירה
עו"ד יעל קוזמנקו
13/12/2020 15:00
עו"ד יעל קוזמנקו
13/12/2020 15:00
שלום שולמית שאלתך לא בהתמחותי, לא אוכל לעזור.
הנגשת אתרי אינטרנט ומוסדות ציבוריים
MISHO
19/10/2019 16:51
MISHO
19/10/2019 16:51
האם בן אדם שהוא שאין לו כל הגבלה רפואית, יכול להגיש תביעה נגדר אתרים או מוסדות ציבוריים שלא הנגישו את האתר שלהם או הגישה למוסד?
והאם שליחת מכתב התראה לפני נקיטת צעדים, למשך 60 יום יכול לשלוח אותה אדם פרטי ללא סיוע של עורך דין?
תודה
הנגש אתרי אינטרנט
עו"ד יעל קוזמנקו
6/12/2020 14:01
עו"ד יעל קוזמנקו
6/12/2020 14:01
שלום רב,
התביעות הינן תביעות אישיות, לכן אדם ללא מגבלה לא יכול לתבוע על נזק שלא נגרם לו אישית.
אתר עירייה שלא מונגש לכבדי ראיה
הדסה
15/10/2019 14:38
הדסה
15/10/2019 14:38
אני כבדת ראיה. נכנסתי לאתר העירייה של העיר בה אני מתגוררת וגיליתי שהאתר לא מונגש לכבדי ראיה ועיוורים. זה ממש לא בסדר. כשפניתי לעירייה הם רק העבירו אותי מאחד לשני בטלפון והתחמקו מפתרון הבעיה. מה ניתן לעשות?
תגובה
עו"ד יעל קוזמנקו
1/12/2019 21:10
עו"ד יעל קוזמנקו
1/12/2019 21:10
הדסה שלום רב, מתוך שאלתך אני מזהה בעיות נוספות שמתעוררות את מוזמנת לפנות אלי, אסביר לך. לשאלתך, בהתאם לחוק ישנה חובה לתת התראה טרם נקיטת הליכים משפטיים ולאחר מכן ובמידה ולא הנגישו את האתר, ניתן לתבוע.
חוסר נגישות בבניין העירייה
סימה
6/10/2019 14:21
סימה
6/10/2019 14:21
אחותי לא מצליחה להגיע לעירייה בגין חוסר נגישות שנוגדת את חוק הנגישות לנכים ובעלי מוגבלויות. האם ניתן להגיש תביעה?
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
6/10/2019 15:28
עו"ד יעל קוזמנקו
6/10/2019 15:28
ניתן בהחלט להגיש תביעה בהתאם לחוק.
הנגשת אתרי אינטרנט
מוראד
30/9/2019 23:00
מוראד
30/9/2019 23:00
שלום אם אני רוצה לתבוע אתר אינטרנט בגין הפרת החוק להנגשת אתרי אינטרנט לבעלי מוגבוליות , האם עלי לפני זה לשלוח הודעה - התראה לבעלי האתר ? או שזה תלוי בסוג התביעה , בין אם זה תביעה יצוגית או תביעה אזרחית ?
תודה מראש
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
6/10/2019 15:27
עו"ד יעל קוזמנקו
6/10/2019 15:27
בהתאם לתקנות אין הבדל בין סוגי התביעות ויש לפנות תחילה במכתב התראה ולהודיע על כוונתך להגיש תביעה במידה ולא יונגש האתר.
בהצלחה
ספריה עירונית ללא נגישות
הדס
24/9/2019 13:44
הדס
24/9/2019 13:44
יש ספריה ליד הבית שלי שאין לה רמפה או כל נגישות אחרת עבור נכים. האם זה חוקי? איך אפשר לחייב אותם לעשות זאת?
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 10:00
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 10:00
הדס שלום,
לשאלתך לא, זה לא חוקי יחד עם זאת, חסרים פרטים ופרמטרים רבים על מנת לתת לך תשובות ענייניות, את מוזמנת ליצור קשר עם משרדנו ולאחר קבלת אותם פרטים חסרים אוכל לתת לך תשובה עניינית ודרכי פעולה לאכיפת אותם חוקים.
בית קפה וחוסר נגישות
פבל
19/9/2019 14:51
פבל
19/9/2019 14:51
אשתי נכה על כיסא גלגלים. ישבנו בבית קפה שכונתי. בבית קפה זה 2 קומות ואין נגישות לנכים, כך שלא יכולנו לשבת למעלה ונאלצנו לשבת בקומה התחתונה בה יותר חם משמעותית. האם ניתן לתבוע אותם בגין חוסר נגישות?
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 9:30
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 9:30
פבל שלום,
לא כל בתי הקפה (בעיקר הקטנים) מחוייבים להנגיש את הקומות, כאשר השרות הניתן בשתיהן הינו שרות זהה.
יחד עם זאת, ישנם פרמטרים נוספים שלא העלית ולכן אשמח שתיצור איתי קשר על מנת להשלים את התמונה ובהתאם, תקבל תשובה עניינית לשאלתך.
ספריה עירונית ונגישות לבעלי מוגבלויות
אורון
15/9/2019 13:36
אורון
15/9/2019 13:36
אצלנו בעיר קיימת ספריה ציבורית מטעם העירייה שאינה מונגשת לנכים. אין רמפה, אין אפשרות לעלות לקומות העליונות ואין דרך להגיע למדפים גבוהים ללא עזרה של אדם אחר. האם העירייה חייבת להנגיש את הספרייה? מה ניתן לעשות כדי שזה יקרה?
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 9:57
עו"ד יעל קוזמנקו
25/9/2019 9:57
אורון שלום רב, בעניין הנגישת הספריות, מתחלת שאלתך לשתיים: 1. האפשרות להגיע אל הספריה מהרחוב לפנים המקום (רמפה). 2. התנהלות בתוך הספרייה וקבלת שרות. לשאלה הראשונה אשיב שחסרים פרטים רבים על מנת לתת לך תשובה עניינית ואתה מוזמן ליצור עמי קשר. לשאלתך השניה אשיב, כי בהתאם לתקנות חייב להיות עובד בספרייה המסייע לאדם עם מוגבלות במציאת הספר, הבאתו וקבלת שרות נלווה, במידה ואין אדם כזה על העירייה חלה החובה להנגיש את השרות הנ"ל.
חוסר נגישות לנכים במכללה
אלי
9/9/2019 13:35
אלי
9/9/2019 13:35
שלום, אני לומד במכללה באיזור הצפון ובאחד מהאולמות קיימות מדרגות ואין כל חלופה שמאפשרת לי להיכנס לאולם. מה באפשרותי לעשות בנושא? תודה
תשובה בנוגע לחסור נגישות במכללה
עו"ד יעל קוזמנקו
10/9/2019 9:08
עו"ד יעל קוזמנקו
10/9/2019 9:08
שלום רב אלי, בכל קמפוס ומוסד לימוד צריך להיות "מרכז תמיכה" כהגדרתו בחוק הנגישות (השכלה גבוהה)2016. הם אמורים למצוא פתרון בעניינך. במידה ואין מענה לפניותיך בדבר מרכז תמיכה, אנא צור עמי קשר באופן ישיר ואסייע במתן פתרון ענייני.
שירותים בגן לילדים
משה
31/8/2019 12:48
משה
31/8/2019 12:48
היי, מקווה שהגעתי למקום הנכון. יש לחבר שלי ילד בן שלוש שהגיע לגן עירייה . בגן יש 3 תאי שירותים כאשר כולם גבוהים וגדולים שאינם מותאמים לילדים קטנים. הגננת אמרה שהילדים אמורים לעשות את צרכיהם לבד. מדובר בגן שתמיד נותן שירות לילדים של טרום טרום חובה וטרום חובה. אני אמרתי לו שלא נראה לי הגיוני שאין לפחות 2 שירותיים קטנים לילדים. האם החוק לנגישות לא נוגע גם בתחומים כאלו? האם אפשר לדרוש מהעירייה להחליף את השירותים לילדים קטנים?
תשובה בנוגע לשירותים בגן לילדים
עו"ד יעל קוזמנקו
10/9/2019 8:29
עו"ד יעל קוזמנקו
10/9/2019 8:29
שלום רב, חוק הנגישות עוסק באנשים עם מוגבלויות ואינו חל ביתר המקרים.
טיפול באדם עם מוגבלות
מאיה
5/6/2019 8:28
מאיה
5/6/2019 8:28
היי אני מטופלת במח' שירותים חברתיים בעיר בגלל שיש לי נכות . הצגתי בפני עו"ס אישור מביטוח לאומי על הכרה ,אבל היא דורשת גם פרוטוקולים ועדה רפואית ? לא הוסבר למה . רציתי לשואל אם זה בסמכותה לבקש פרוטוקול של ועדה רפואית ולאיזה צורך ? אם קיימת בכלל רשימה /נהלים מה הסמכות של עו"ס שמטפל באדם עם מוגבלות כולל הדברים שהיא צריכה לעשות ? אני כבר כמעט שנתיים עם נכות ועוברתי לטיפול במח' שירותים חברתיים ועו"ס בכלל לא מתעניינת איך אני חיה ,מה הקשיים ,אם אני צריכה עזרה וכו'
תשובה
עו"ד יעל קוזמנקו
26/8/2019 11:35
עו"ד יעל קוזמנקו
26/8/2019 11:35
שאלתך לא נוגעת לזכויות של אנשים עם מוגבלויות בהתאם לחוק הנגישות ואין לי לצערי תשובה.
אכן ניתן לתבוע בגין כך בהתאם לחוק והתקנות אבל לפני כן, את חייבת לברר האם קיים לחנות זו היתר הפוטר אותם מהנגשה.
אני בספק אם היתר כזה התקבל לכן מציעה לך בהחלט לשלוח מכתב התראה טרם נקיטת הליכים כנגדם ובמידה ויש בידם היתר הרי הם יצרפו אותו למכתב תגובה מטעמם.