שלום וברכה.
אני נכה עם כסא גלגלים עם תג חניה כיסא גלגלים. לא נתנו לי להכנס לחניה של בית חולים גהה בטענה שאין מקום. מול העניים שלי היו 5 חניות פנויות. נאלצתי לצאת מהרכב, לעלות במעלה השביל עד למאבטח כדי שיאפשר לי להיכנס. חניית הנכים היתה פנויה. ששאלתי לכך...נענתה שעכשיו היא התפנתה. חזרתי לרכבי, החנתי את רכבי והגעתי לפגישה באיחור רב. אני רוצה לתבוע את בית החולים על הסבל ,חוסר השוויון והזילזול שנתנו לי המאבטחים. סגור

בסופרמרקט מחייבים מס נמוך על שקית נייר למאפים האם זה חוקי? סגור

שלום רב,
ביצעתי הזמנה באתר להזמנת מלונות למלון בחו"ל עבור בני בן ה-18. ההזמנה בוצעה ללא אפשרות ביטול.
לאחר זמן מה ולאחר ששמתי לב שישנם מלונות שמגבילים את גיל האורח בזמן הצ'ק אין, שלחתי הודעה למלון לוודא שאין להם הגבלת גיל שכזו, שכן לא מצוין באתר האינטרנט בו הזמנתי שיש הגבלה (באותו אתר ישנם מלונות אחרים שלגביהם כן מצוין שיש הגבלה).
קיבלתי תשובה מהמלון שיש להם את ההגבלה הזו גם כן.
ביקשתי מהאתר החזר על ההזמנה עקב ההטעיה שהאתר גרם בכך שלא פרסם את הנתון הזה.
האתר מתעקש שאין אפשרות להחזר מכל סיבה.
האם אפשר לתבוע את האתר על כך?
תודה סגור

אם יצא לי לקנות לא פחות מעשר קופסאות סיגריות החודש האחרון כאשר כמעט בכל קופסת סיגריות 12 ויותר מתפרקות לי ומתנתקות מעצמן כאשר קופסת סיגריות עולה 31 ואחת שקל.
אני בעבודה ובבית מנסה להדליק סיגריה ומתפרקות לי. סגור

רכשתי מגן מסך. במועד הרכישה נמסר כי קיימת אחריות על המגן ושניתן בכל שלב שהוא לגשת לנקודת שירות ולבצע החלפת מגן לחדש ללא תמורה. לצערי לאחר נפילה ושבר במסך בעת החלפת מסך נקרע חלק ממגן המסך. באתי לבצע החלפה כפי שהובטח ונאמר שלא ניתן לכבד את האחריות שכן המגן הישן צריך להיות שלם והאחריות אינה מכסה קרע. הוצע לי מגן חדש ב-50% הנחה. ציינתי מספר פעמים כי לא צוין בשום שלב ובשום מקום כי האחריות מותנית בשלמות המגן הישן. בשיחה עם סמנכ"ל השירות נמסר לי כי מדובר בנזק לקוח ולכן אין אחריות. שוב הוצע לי מגן חדש בהנחה של 50%.
האם יש כאן עילה לתביעה ייצוגית? סגור

חברת תקשורת העבירה שמות של חלק מהמנויים ואת פרטי כרטיס האשראי - לחברת תקשורת אחרת ללא ידיעת המנויים.
אפילו כתוב ברשת על הנפגעים של לקוחות החברה, שנתנה שירות אינטרנט סיבים ללקוחותיה והעבירה אותם לחברת תקשורת אחרת ללא ידיעה.
אני מחקתי את שניהם מכרטיס האשראי עשיתי חסימה ועברתי לחברה אחרת. סגור

קיבלתי מתנה מחברה- שובר לפיצה של שני מגשים +תוספות+ בקבוק שתיה -עם תוקף לשנה.
החברה הפסיקה לעבוד עם הפיצרייה וגיליתי זאת כשהלכתי עם ילדיי לממש את השובר, ולא כיבדו אותו ברשת.

כשפניתי לחברה באותו הרגע - לא קיבלתי מענה. נאמר לי שיישלח לי שובר חלופי בעוד 3 ימים.

לאחר 3 ימים - קיבלתי שובר חלופי לפיצה של חברה אחרת, אך רק של מגש אחד.

כשניסיתי לדבר עם החברה - ולהגיד להם שמגש אחד פשוט לא רלוונטי למשפחתי, ושהשובר המקורי היה ל-2 מגשים + תוספות +שתיה - הם אמרו שזה שובר "באותו ערך כספי".

מכיוון שמגש אחד פשוט לא רלוונטי עבורי - ביקשתי שישלחו לי זיכוי כספי במקום, אך הם לא הסכימו בטענה ש"כבר עברו 14 ימי עסקים".
אם הייתי יודעת תוך 14 ימי עסקים שלא יהיה ניתן לממש את השובר כפי שקיבלתי אותו- בוודאי ובוודאי שהייתי מבטלת אותו.

לסיכום- הזמנו שובר של 2 פיצות משפחתיות + תוספות + שתיה.
העסקה בוטלה על ידי החברה - והם שלחו מוצר אחר שלא רלוונטי עבורי, ולא הזמנתי אותו. (שובר למגש אחד.)

לצערי לא קיבלתי מענה הולם מהחברה.

רציתי לשאול האם זה יכול להוות בסיס לתביעה ייצוגית.
(ביטול עסקה מצד בית העסק, ללא פיצוי של הלקוח).
תודה רבה סגור

שלום, האם ניתן לתבוע אם אין כניסה להולכי רגל אלא דרך גרם מדרגות גבוה והשומרים אינם מאפשרים למונית להתקרב לפתח המבנה? תודה סגור

בס"ד.
בוקר טוב.
אבקש לשאול האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית בנושא כשרות? סגור

שלום,
אני קונה הרבה אצל רשת ביגוד גדולה. לפני מספר חודשים קניתי מספר פריטים לנכדתי. כמובן שיש לי קבלות. אחרי 13 יום ובתוך שבועיים באתי להחזיר כמה פריטים חדשים עם המחיר והקבלה. אחד הפריטים מחירו ירד והם זיכו אותי במחיר הנמוך לאותו היום ולא את המחיר ששילמתי. לדעתי זה לא חוקי. הם כותבים על הקבלה שהם נותנים את המחיר הנמוך. פניתי במייל והם טענו שאינם יכולים לשמור לקונים את המחיר ששילמו. כנראה שאם חוזרים תוך 3 ימים הם נותנים מחיר מלא ובתוך 14 יום רק את המחיר שירד. הם עובדים עם הרבה מבצעים כל הזמן. אם לא הייתה לי קבלה ברור שמגיע לי את המחיר הנמוך אבל אם יש בידי קבלה לדעתי אסור להם לתת לי את המחיר הנמוך. האם אפשר לתבוע אותם על כך? ואם כן אם אכין את כל הניירת וההוכחות נניח שנפסיד הם עלולים להטיל הוצאות ולא יהיה לי לשלם. אני אישה זקנה שחיה מקצבת זקנה בלבד. מה דעתכם? בתודה סגור

האם יש לעירייה זכות לגבות 70 ש"ח ליום חנייה בסופי שבוע לכאלה שאינם תושבי העיר?
יש אמנם חנייה כחול לבן אבל היא קטנה משמעותית מהחניון.
בלי קשר בנו מרכזים מסחריים על חשבון החנייה הקיימת שגם ככה הייתה צפופה והקטינו עוד יותר את החניון.
אין דין ואין דיין? סגור

שלום,
אשמח לדעת האם קיים סיכון לדחיית הבקשה להגשת תובענה ייצוגית נגד מעסיק בגין אי תשלום רכיבי שכר עפ"י דין, כאשר תלויה ועומדת תביעה אישית של המבקש נגד החברה בגין פיטורין שלא כדין והתעמרות בעבודה, ללא קשר לרכיבי השכר, קרי, האם הגשת התובענה במצב דברים זה אינה בתום לב. וכן ברצוני לשאול האם ישנה אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית כאשר התביעה מתייחסת לתקופת זמן שבה לא היה ייצוג של וועד העובדים ולא היה הסכם קיבוצי, כאשר כיום, במועד הגשת התובענה, קיים הסכם קיבוצי וועד עובדים. תודה. סגור

שלום,
אשמח לדעת האם קיים סיכון לדחיית הבקשה להגשת תובענה ייצוגית נגד מעסיק בגין אי תשלום רכיבי שכר עפ"י דין, כאשר תלויה ועומדת תביעה אישית של המבקש נגד החברה בגין פיטורין שלא כדין והתעמרות בעבודה, ללא קשר לרכיבי השכר, קרי, האם הגשת התובענה במצב דברים זה אינה בתום לב. וכן ברצוני לשאול האם ישנה אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית כאשר התביעה מתייחסת לתקופת זמן שבה לא היה ייצוג של וועד העובדים ולא היה הסכם קיבוצי, כאשר כיום, במועד הגשת התובענה, קיים הסכם קיבוצי וועד עובדים. תודה. סגור

שלום רב. קיים נוהל שכשעולה ספק באשר לתקינות מונה המים הביתי, אפשר לבקש בדיקה. הנוהל הוא, שהפונה משלם אגרת בדיקה 124 ש"ח. התאגיד לוקח את המונה למעבדה "בלתי תלויה" כאשר הצרכן לא מכיר ולא נוכח בעת הבדיקה. והתוצאות חוזרות לפונה. תוצאות שהשליטה יחידה עליהן בידי תאגיד המים. אין בידי הצרכן המשלם, כל אפשרות לוודא אותנטיות התוצאות. בכך נטלת ממני יכולת ההוכחה לטענותיי. לדעתי זה נוהל צרכני לא הוגן כלל. בדיקה פשוטה מאד וברורה לכל בר דעת שביצעתי מראה הפרשים לרעתי. האם יכול לפנות לתביעות קטנות תוך הגשת צילום ותימלול תהליך בדיקתי הפשוטה וההגיונית לשולחן בית המשפט, לזיכוי ההפרשים? תודה סגור

שלום, מעוניין לבחון נושא שקרה לחמותי (מדבר בשמה) והתאמתו לתביעה ייצוגית. הנושא קשור לקופת חולים, לא בתחום הרפואי אלא בתחום כספי. אוכל לפרט ישירות בהמשך.
תודה סגור