היי גל, צור עמי קשר בבקשה אשמח לסייע ולהסביר לך מה עליך לעשות
יצחק,עו"ד סגור

הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה. אך בכל מקרה המלצתי היא פשוט לא לוותר ולא להרפות, להתקשר/ לשלוח מייל וכו'.

עם זאת, חשוב לזכור שלעיתים זה לוקח גם זמן. תקציב לחברת התעופה תאריך יעד שעד אז אתה מצפה מחברת התעופה להעביר אליך את הפיצוי ושיהיה לך תיעוד על כך, במידה ולא יעבירו את הפיצוי עד אז, מציע לפתוח הליך בתביעה קטנה או לחלופין לשלוח מכתב התראה מעורך דין.

בכל מקרה מצבך מצוין משום שיש לך כבר תיעוד על כך שחברת התעופה מוכנה לפצות.
בברכה
יצחק סגור

היי חנה,
כן, ההתיישנות היא עד 4 שנים.
עם זאת, במקרים בהם הטיסה המריאה בעיכוב של עד 5-8 שעות ביחס למועד הנקוב בכרטיס הטיסה. הנוסע יהיה זכאי להשבת התמורה עבור כרטיס הטיסה או בחירת כרטיס טיסה חלופי, מזון ומשקאות, שיחות טלפון, ובמקרים חריגים אף לינה והסעה. אך לא קיימת לנוסע זכאות לפיצוי כספי בגין העיכוב בטיסה (פיצוי עפי מרחק טיסה).
בברכה
יצחק מימון, עו"ד סגור

היי אליאור,
פיצוי כאמור יינתן, אלא אם תוכיח מפעילת הטיסה (חברת התעופה) כי היא פטורה מתשלום, בנסיבות המנויות בסעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה, ורק עם התקיימותם של שלושה תנאים, המצטברים זה לזה.

ראשית, "נסיבות מיוחדות" שהביאו לביטול הטיסה. שנית, כי נסיבות אלו "לא היו בשליטתו" של מפעיל הטיסה. שלישית, יש להוכיח העדר יכולת של ממש למנוע ביטול הטיסה, שכן גם אם היה עושה כל אשר ביכולתו לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות.

המקרה שאתה מתאר כללי מדי, לא ניתן להבין האם נמל התעופה היה מושבת לחלוטין ביום ביטול הטיסה, לא ברור אם חברת התעופה סיפקה לכם שירותי סיוע וכו.

חשוב לזכור, לא בכל מקרה שבו חברת התעופה טוענת לתנאי מזג אוויר שהביאו לביטול של הטיסה אז זה אומר שחברת התעופה פטורה מפיצוי לנוסעים שטיסתם בוטלה. אגב, כנ"ל גם במקרים תקלה טכנית שהביאה לביטול הטיסה. אם רצה המחוקק לציין את הסיבות הללו ספציפית, אז הוא פשוט היה מציין זאת בחוק התעופה.

בכל מקרה אתה יכול גם להגיש מכתב התראה מעורך דין כנגד חברת התעופה או לחלופין להגיש כתב תביעה קטנה כנגד חברת התעופה.

אני ממליץ לך להתייעץ עם עורך דין אשר בקיא בדיני התעופה.
יצחק, עו"ד סגור

היי ליאת,

נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה.

בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצוי נוסעים שאיחרו לטיסת ההמשך כאילו הייתה זו טיסה שבוטלה. יתר על כן, ההלכה היא כי איחור מעל 8 שעות בהמראה ייחשב כ"טיסה שבוטלה".

לפיכך, גם אם הטיסה המריאה באיחור לאחר 8 שעות, עסקינן בטיסה שבוטלה. אגב, בהתאם להלכה, מועד ההמראה הוא המועד שבו התנתקו גלגלי המטוס ממסלול ההמראה.

במקרים מסוג זה על חברות התעופה להציע לך השבה של עלות הכרטיס או כרטיס טיסה חלופי. אין החזר על עלות הכרטיס במידה ובחרת לטוס בטיסה החלופית שהציעה לך חברת התעופה, או לחלופין שמדובר באותה הטיסה שפשוט המריאה באיחור של 8.

הפיצוי במקרה שאת מתארת הוא פיצוי סטטוטורי בהתאם לתוספת הראשונה לחוק עפי מרחק טיסה. מה גם שישנם מקרים בהם בתי המשפט פוסקים גם פיצויים לדוגמא במקרים בהם חברות התעופה לא סיפקו שירותי סיוע כנדרש.

חשוב לזכור שלעיתים יש גם הגנות לחברות תעופה. כלומר, על חברת התעופה להוכיח כי עשתה כל שיבכולתה על מנת למנוע את ביטולה של הטיסה.

חסרים לי קצת פרטים על מנת להשיב לך באופן מקצועי יותר.


בכל מקרה במידה וחברת התעופה מסרבת לפצות אותך, אז במקרים מסוג זה אני דווקא ממליץ לבחור בהליך של תביעה קטנה. הן בשל הדין הראייתי המקל והמהיר יותר , והן בשל העלויות המשפטיות הנמוכות.

בנוסף, ניתן להתחיל כצעד ראשוני על ידי שליחת מכתב התראה מעו"ד טרם פתיחת הליך משפטי כנגד חברת התעופה ובו דרישה לפיצוי למקרה בענייננך.

אין כל מניעה שעורך דין יפנה בשמך במכתב התראה לפני פתיחת הליך משפטי אל חברות התעופה או לחלופין ינסח עבורך כתב תביעה עבור הליך של תביעה קטנה.

במידה ועדיין לא הסתדרת, אשמח לשמוע פרטים ולנסות לסייע.

בברכה
יצחק, עו"ד סגור

השאלה אינה מתאימה לפורום הנ"ל.

עם זאת, אני ממליץ לך לבדוק עוד הצעות מחיר, ולעשות זאת אך ורק דרך עורך דין שינסח את כתב התביעה. חשוב שכתב התביעה יהיה מנוסח דרך עיניים של עורך דין הבקיא בתחום. הליך של תביעה קטנה הינו הליך משפטי לכל דבר ועניין.

אגב, עבור ניסוח כתב תביעה (ללא גביית אחוזים) אני גובה בד"כ שכ"ט שנע בין 800-1200 ש"ח בתוספת מע"מ. תלוי במורכבות כתב התביעה. במידה ועדיין לא הסתדרת, אשמח לנסות לסייע לך. אתה יכול ליצור עמי קשר ממש דרך הייעוץ כאן.
יצחק מימון, עו"ד סגור

היי אדוארד, להערכתי לא, משום שאתה מציין בעצמך כי חברת התעופה הודיעה על השינוי. סגור

היי נדיה, השאלה אינה מתאימה לפורום הנ"ל. מדובר בשאלה משפטית בתחום הנזיקין. ממליץ לך להפנות שאלתך לעורך דין מתחום דיני הנזיקין. סגור

שלום אנה,
על פי מה שאת מתארת אכן קמה לכם עילה לפיצוי. היו צריכים לעדכן אתכם על השינוי.

עם זאת, אשמח לשמוע עוד פרטים על זהות חברת התעופה וגם לראות את התשובות בנושא זה שמסרו לך הסוכנות/חברת התעופה. כי זה פשוט חשוב שיהיה תיעוד לכך.
אני אכן חושב שיש לך מה לעשות ויש לך אפילו כמה אופציות משפטיות לפעולה.

מוזמנת לפנות אליי ממש כאן דרך הכרטיס שלי ואשמח לשמוע פרטים ולנסות לסייע.
בברכה
יצחק סגור

לא ניתן לענות על השאלה טרם נוצר כל נזק.
סגור

ככל הנראה שלא סגור

הפורום אינו עוסק בנושא זה סגור

ככל הנראה שלא סגור

חסרים פרטים נוספים על מנת להבין טוב יותר את שאלתך. ראשית, לא ברור לי האם הטיסה שלך הייתה אל ישראל, במידה וכן, מהיכן? שנית, לא ברור האם חברת התעופה הציעה לך לכרטיס טיסה חלופי או שנאלצת לרכוש כרטיס אחר? אנסה להשיב לך למרות שחסרים פרטים על מנת להשיב לך במדויק.

בכל מקרה, טיסה שהתבטלה היא טיסה שהמריאה באיחור של 8 שעות. במידה ואכן זה המצב, אז מדובר בטיסה המזכה בפיצוי בהתאם לתוספת הראשונה. עם זאת, ישנם מקרים בהם טיסה שהתבטלה לא מזכה בעילה לפיצוי במקרים בהם עומדת חברת התעופה בהגנות הקיימות להם בהתאם לחוק שירות תעופה.

במקרה שאתה מתאר לא ברור אם מדובר בשביתה מוגנת בהתאם לחוק התעופה, מה גם לא ברור מדוע לא טסתם באיחור לאחר מכן אם אתה בעצמך מציין שהיו נחיתות בנתבג לאחר מכן. לפיכך, יש לעמוד על המקרה שלך בצורה מעמיקה יותר, משום שיכול להיות שאכן קמה לך זכאות לפיצוי.

אם יש לך עוד שאלות אשמח לעזור.
יצחק,עו"ד
סגור

הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה. מציע לך להפנות את שאלתך אל פורום שנקרא פורום דיני צרכנות. פשוט תרשמי את זה בחיפוש באתר.. סגור