מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

עורך דין יצחק מימון עוסק במשפט אזרחי ומסחרי על כל גווניו ורבדיו, בעל ניסיון רב בתחום דיני התעופה, נלחם בנחישות עבור כל לקוח על מנת להשיג עבורו את התוצאה המיטבית.

 

משרדנו ממוקם בתל אביב ומעניק שירות מקצועי ללקוחות בכל חלקי הארץ.

 

ייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות!

שאל את עורכי הדין וקבל מענה ללא עיכוב

המייל לא יפורסם בפורום
ישלח למנהל הפורום/לא יפורסם
הודעתך תתפרסם לאחר אישור המערכת
הורידו אותנו מהטיסה, החברה מחויבת לחוק אירופאי או טיבי?
אנה
3/12/2019 17:46
אנה
3/12/2019 17:46
שלום
בטיסה לבודפשט היה אובר בוקינג, הורידו אותנו מהטיסה לא בהתנדבות והבטיחו לנו פיצוי על סה"כ 400 יורו.
החברה מתעקשים לפצות על ידי החוק האירופאי אבל על סמך חוק טיבי הם מחויבים לתת לנו 2,080 ש"ח ולא 400 יורו שזה פחות...
השאלה היא למי מחויבת החברה, הטיסה יצאה מהארץ.
האם יש מקום לתבוע את החברה במידה והם מחויבים לחוק טיבי?
תודה רבה מראש.
רישום יתר
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:28
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:28
שלום רב. חברת התעופה כפופה להוראות חוק טיבי
חוק שירותי תעופה
עו"ד אהוד פאי
7/1/2020 16:14
עו"ד אהוד פאי
7/1/2020 16:14
שלום רב. כל חברת תעופה המפעילה טיסות בישראל, כפופה להוראות חוק שירותי תעופה.
הטיסה בוטלה עקב תקלה במטוס, האם ניתן לתבוע?
מירית
1/12/2019 13:33
מירית
1/12/2019 13:33
בעלי ואני היינו אמורים לטוס לביקור משפחתי בלונדון לשלושה ימים. הטיסה בוטלה כי מצאו תקלה במטוס, ובסוף טסנו רק אחרי יותר מיממה. זה גם עוגמת נפש נוראית. כמה פיצויים אפשר לתבוע?
עיכוב בטיסה עקב תקלה
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:31
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:31
שלום רב. לטעמי תהיו זכאים לקבל פיצוי, אלא אם כן חברת התעופה תצליח להוכיח שהנסיבות שגרמו לביטול הטיסה נגרמו בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה.
עיכוב של 5 שעות בטיסה מספרד
יוני
25/11/2019 13:18
יוני
25/11/2019 13:18
שלום, האם טיסה שהתעכבה מספרד לישראל ב-5 שעות בלי שמסרו לנו מה סיבת העיכוב ולא נראה שהיתה סיבה טובה לזה, מזכה בפיצויים מחברת התעופה?
עיכוב טיסה ממדריד
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:36
עו"ד אהוד פאי
15/12/2019 17:36
שלום רב. מכוח חוק שירותי תעופה החל בישראל רק במקרים של עיכוב של מעל 8 שעות, יש זכאות לכאורה לקבלת פיצוי, זאת לעומת התקנות האירופיות הקובעות זכאות לכאורה לקבלת פיצוי בעיכוב של מעל 3 שעות. אולם ככל וחברת התעופה תסרב חשלם לכם פיצוי, לא ניתן לתבוע אותה בישראל מכוח התקנות.
עיכוב טיסה לזוג מעל ל12 שעות
זהבה
20/11/2019 18:01
זהבה
20/11/2019 18:01
מה הפיצוי בגין כך? תודה
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:49
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:49
שלום רב ותודה על פנייתכם. זכאותכם לקבלת הפיצוי תלויה בנסיבות שגרמו לעיכוב. ככל והנכם זכאים לקבלת פיצוי, שיעורו תלוי במרחק הטיסה.
ביטול טיסה והגעה באיחור לארץ - פרוצדורה לקבלת הפיצויים
יורם
19/11/2019 14:12
יורם
19/11/2019 14:12
ביטול טיסה של חברת TURKISH AIR LINE זמן קצר לפי העלייה למטוס. חברה זו אומנם הסדירה עבור הנוסעים טיסה חלופית אך זה היה בעיכוב גדול שבגללו הגענו לישראל 9 שעות יותר מאוחר מהשעה המקורית. מהי הפרוצדורה שצריך לבצע לצורך קבלת פיצוי?
עיכוב בטיסה טורקיש
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:50
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:50
שלום רב. עליכם לפנות לחברת התעופה בבקשה לקבלת פיצוי
פיצוי מקסימלי בגין טיסה שהתעכבה 12 שעות
אליעד
14/11/2019 13:45
אליעד
14/11/2019 13:45
מה גובה הפיצוי המקסימלי שניתן לקבל על עיכוב טיסה שארך כ- 12 שעות? את מי יש לתבוע בשביל לקבל פיצוי הולם?
עיכוב בטיסה 12 שעות
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:51
עו"ד אהוד פאי
21/11/2019 16:51
שלום רב. חברת התעופה היא הגורמת הרלוונטי. שיעור הפיצוי תלוי במרחק הטיסה.
קבלת פיצוי עקב עיכוב טיסה
אסף כץ
9/11/2019 19:01
אסף כץ
9/11/2019 19:01
טיסה לבנגקוק יצאה באיחור של 09:40 שעות. הודעה בסמס הגיעה כ-5 שעות לפני המראה. בגין השינוי נאלצנו להזמין כרטיסי המשך חדשים. אבדן לילה במלון ואבדן יום טיול מאורגן. מה ניתן לעשות?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:20
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:20
שלום. ככל והעיכוב בטיסה לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה כי הנכם לקבלת פיצוי.
שינוי בשעת טיסה ועיכוב בטיסה
לירז
7/11/2019 18:01
לירז
7/11/2019 18:01
לכל מאן דבעי ,
ביום שישי שעבר 1/11 הזמנתי חבילת נופש זוגית לפראג עם טיסה.
הטיסה הראשונה נקבעה לשעה 12:55.
במוצאי שבת שונתה ל-15:45
והיה עיכוב נוסף בשדה והמראנו ב-16:45.
טיסת החזור לישראל הייתה אמורה לצאת ב17:20, אמש שונתה ל-20:30.
היום שונתה ל-23:00
אנחנו סחוטים , מותשים ובעיקר מאוכזבים.
ביצענו צ'ק אאוט ב-11:00 ומאז אין לנו מה לעשות , קר למות , הולכים , חוזרים וחוזר חלילה, המזון אוזל והרכב בחנייה בנתב"ג והמונה דופק.
מדוע אני צריכה לשאת בכל ההוצאות שלא באשמתי?
האם יש משהו שניתן לעשות מבחינה חוקית?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:22
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:22
שלום רב. ככל והעיכובים בטיסות היו פחות מ-8 שעות, אין זכאות לפיצוי על פי החוק בישראל.
עיכוב בטיסה - דרישה לפיצוי לפי תקנות אירופאיות
יהודה גת
4/11/2019 9:39
יהודה גת
4/11/2019 9:39
שלום,
רכשתי באינטרנט כרטיס בחברה יוונית - טיסה הלוך חזור בודפשט נתבג למשך 3 ימים .
3 ימים לפני הטיסה( כלומר 6 ימים לפני טיסה חזור) , קבלתי הודעה טלפונית כי הטיסה חזור תתעכב בכ- 6 שעות. במקום לנחות ב 22 בערב- נחיתה יום למחרת סביב 4 בבוקר.
פניתי ובקשתי פיצוי לפי תקנות תעופה אירופאיות. נציג החברה השיב כי היות והכרטיס נקנה בישראל והטיסה המריאה לישראל " לשיטתם" החוק החל הינו החוק הישראלי.
האם יש להם שיקול דעת לקבוע כך?האם לצרכן אין זכות בחירה? מאם הבנתי נכון מגיע פיצוי של כמה מאות יורו.
מה הפיצוי המגיע וכיצד אוכל לקבלו , ובמידה ויגרמו לי הוצאות כדי לקבל את הפיצוי- האם החברה תשא במלואן? תודה
עיכוב בטיסה מיוון
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:25
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:25
שלום רב. לעניות דעתי במקרה שתיארת, הנכם זכאים לכאוה לקבלת פיצוי בסך 250 יורו.
פיצוי לתינוק על ביטול טיסה
איל
3/11/2019 20:09
איל
3/11/2019 20:09
לכבוד עורך הדין,
ראיתי תשובה שלך שתינוק לדעתך אינו זכאי לפיצוי. אשמח להבין מדוע. הרי החוק מחריג רק נוסע שלא שילם, ותינוק משלם, אמנם בעיקר מיסים, אבל הוא משלם. מדוע אם כן שלא יהיה זכאי לפיצוי על ביטול טיסה? האם יש פסקי דין בנושא?
פיצוי לתינוק
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:26
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:26
שלום רב. תינוק אינו משלם עבור כרטיס טיסה למעט מיסי נמל. במסגרת החוק נקבע, כי נוסע לא יהיה זכאי לפיצוי אם לא שולמה תמורה עבור הכרטיס.
עיכוב בהמראה של טיסת פנים
גלית
31/10/2019 21:13
גלית
31/10/2019 21:13
שלום רב,
הזמנו טיסה מנתב"ג לאילת ליום חמישי 31/10 בשעה 18:55. יומיים לפני הודיעו לנו שיש שינוי בטיסה- וקבעו מועד חדש לשעה 19:30. באותו יום של הטיסה 6 שעות לפני הודיעו על עיכוב נוסף ל 20:30. לציין- הזיזו אותנו מהטיסה המקורית לטיסה מאוחרת יותר- הטיסה המקורית יצאה בזמן המקורי.
בפועל המטוס המריא ב 21:05.
האם מגיע פיצוי?
תודה
עיכוב טיסה לאילת
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:28
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:28
שלום רב. לעניות דעתי לא תהיו זכאים לפיצוי.
טיסה שבוטלה
אולשנסקי דמיטרי
27/10/2019 15:45
אולשנסקי דמיטרי
27/10/2019 15:45
אמא שלי ואחי הקטן הזמינו כרטיס טיסה מתל אביב לעיר אודסה בתאריך ה-28.02.2019 לשני הכיוונים אצל חברת תעופה מסוימת. הטיסה הייתה אמורה להיות בין ה 16.8-24.8.19 אך כאשר הגיעו לשדה התעופה התברר להם שחברת התעופה הפסיקה את הקו של ישראל-אוקראינה אבל לא הודיעה לנו על כך.

ניסינו ליצור אתם קשר טלפוני, אימייל בכל הכתובות שקיימות אצלם באתר, מכתב ישיר לחברת התעופה, מכתבים של הסוכנות שדרכה קנינו את הכרטיסים,אך זה לא אפשרי כי הם לא עונים לא לנו ולא לאף אחד.
אפשר לדעת אם יש איזושהי דרך לקבל לפחות החזר כספי על הכרטיסים שהלכו לפח? אם דרך בית משפט או כל דרך אחרת
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:29
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:29
שלום רב. נראה לכאורה שהאפשרות היחידה שנותרה לכם, הנה אכן הליך משפטי.
עיכוב בטיסה מארצות הברית לישראל
מאי שטיין
23/10/2019 19:01
מאי שטיין
23/10/2019 19:01
טיסה מבוסטון לישראל עוכבה בלמעלה מ-36 שעות. הוחזקנו במטוס במשך 3 שעות עד שפינו אותנו. רק לאחר כ-7 שעות קיבלנו חדרים במלון מחוץ לבוסטון. מה מגיע לנו ומהי הפרוצדורה? תודה רבה
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:30
עו"ד אהוד פאי
10/11/2019 20:30
שלום רב. ככל והעיכוב בטיסה לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה כי הנכם לקבלת פיצוי.
טיסה שבוטלה בלי ליידע את הנוסעים
אולשנסקי דמיטרי
22/10/2019 15:07
אולשנסקי דמיטרי
22/10/2019 15:07
אמה שלי ואחי הקטן הזמינו כרטיס טיסה מתל אביב לעיר אודסה בתאריך ה-28.02.2019 לשני הכיוונים אצל חברת תעופה מסוימת. הטיסה הייתה אמורה להיות בין ה 16.8-24.8.19 אך כאשר הגיעו לשדה התעופה התברר להם שחברת התעופה הפסיקה את הקו של ישראל-אוקראינה אבל לא הודיעה לנו על כך.

ניסינו ליצור איתם קשר טלפוני, אימייל בכל הכתובות שקיימות אצלם באתר, מכתב ישיר לחברת התעופה, מכתבים של הסוכנות שדרכה קנינו את הכרטיסים,אך זה לא אפשרי כי הם לא עונים לא לנו ולא לאף אחד.
אפשר לדעת אם יש איזושהי דרך לקבל לפחות החזר כספי על הכרטיסים שהלכו לפח? אם דרך בית משפט או כל דרך אחרת

תודה רבה!
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
23/10/2019 5:57
עו"ד אהוד פאי
23/10/2019 5:57
שלום רב. כן הנכם זכאים לקבל החזר עבור כרטיסי הטיסה.
ביטול של טיסה ללא הודעה
אורי הלמן
22/10/2019 10:51
אורי הלמן
22/10/2019 10:51
שלום,
הזמנתי טיסה מטנריף לתל אביב. כשהגענו לשדה התברר שהטיסה בוטלה. התקשרתי לחברה והם אמרו שהטיסה קיימת אצלם ואם היא איננה, עלי לדבר עם החברה השנייה שבאמצעותה הזמנתי את הטיסה. בקיצור, השעה הייתה 9 בערב, עם 4 ילדים. הלכנו למלון, הזמנו כרטיסים חדשים, שעלו הון, כי לא היו טיסות לארץ. בקיצור, אני יכול לקבל את הכסף ששילמתי על הכרטיסים החדשים? ועל המלון? מה עם עגמת נפש ובזבוז של יומיים עבודה?
תודה מראש
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
23/10/2019 6:00
עו"ד אהוד פאי
23/10/2019 6:00
שלום רב. נראה שהנך זכאי במקרה זה לקבל החזר של כרטיסי הטיסה. בנוסף ככל והטיסה בוטלה ע"י חברת התעופה פחות מ-14 יום ממועד הטיסה, ולא בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה, תהיו לכאורה זכאים גם לקבלת פיצוי.