שלום אמיר,

הסכם הדיור המוגן כורך בחובו קשת רחבה מאד של סוגיות: מסחריות (למשל, בחירת מסלול ההתקשרות, בטוחות להחזר יתרת הפיקדון, תשלומים מכוח ההסכם ומנגנון עדכונם ועוד), משפטיות (למשל, עילות לסיום ההתקשרות, התראות על הפרה וביטול ההסכם ועוד) ואחרות.
לכל חברה הסכם ייחודי לה ולפיכך בחינת ההסכם, הדגשים והצורך בשינויים בו ייבחן לגופו של ההסכם הרלוונטי.
בכל מקרה, על כל הסכם לעמוד בהוראות חוק הדיור המוגן, התשע"ב - 2012, המהווה את המסגרת הנורמטיבית המסדירה את מערכת היחסים בין הדייר לבין מפעיל בית הדיור המוגן.
לקבלת פרטים נוספים, ובכלל זאת עלות הליווי בתהליך, אתה מוזמן לפנות אלי ישירות.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום סמואל,

לצורך קבלת הקריטריונים המקימים זכאות לדיור מוגן ציבורי, אנא פנה למשרד הבינוי והשיכון בטל' 5442*.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום רוני,

ככלל, סוג הבטוחה הניתנת לדיירי הבית להבטחת החזר יתרת הפיקדון נבחרת בידי החברה המפעילה את בית הדיור המוגן.
בדרך כלל, אותה הבטוחה ניתנת לכלל הדיירים באופן אחיד ואין המדובר בעניין הנתון לשיקול דעתו של כל דייר ודייר.
על אף האמור, ייתכנו מקרים ספציפיים בהם ייאלץ הבית להציע בטוחה שונה ביחס ליחידות דיור מסוימות בבית, מטעמים שלא כאן המקום להרחיב.
על מנת לתת לך תשובה עניינית לשאלתך, יש צורך בהשלמת מספר פרטים, על מנת לקבל את התמונה המלאה.
אנא פנה אלי ישירות בטלפון המופיע באתר.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום יפים,

חוק הדיור המוגן, התשע"ב - 2012 אכן מחריג מתחולתו בית דיור מוגן המנוהל על ידי המדינה.
בכל תלונה בנושא התנהלות בית דיור מוגן כאמור יש לפנות למשרד הבינוי והשיכון בטלפון 5442*, או למרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי בטלפון 8840*.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום אביתר,

פנייתך רלוונטית לפורום אפוטרופסות | זכויות קשישים | בעלי מוגבלויות.
אנא פנה למנהל הפורום הנ"ל ישירות.

בברכה,

אורלי.
סגור

שלום מתניאל,

התשובה לשאלה שהעלית איננה מוסדרת במסגרת חוק הדיור המוגן.
מעבר לאמור, לא ציינת האם המדובר במחלקה הסיעודית של בית הדיור המוגן בו אביך התגורר, או מחלקה חיצונית.
מכל מקום, חשוב מאד שתתקשר ישירות עם הצוות המטפל, על מנת לבדוק את המצב הלכה למעשה ולוודא, שכל המידע הרלוונטי יועבר למחלקה בהקדם, על מנת להבטיח טיפול מיטבי באביך.

הרבה בריאות,

אורלי. סגור

שלום רחל,

חוק הדיור המוגן קובע רשימה סגורה של עילות, אשר רק בהתקיים לפחות אחת מהן, בית דיור מוגן רשאי לפעול לפינויו של דייר מהבית.
לא ציינת בפנייתך מה העילה בעטייה מבקש בית הדיור המוגן לסיים את ההתקשרות עמך, אלא רק שנמסר לך מכתב, שלדברייך תוכנו איננו אמת.
לפיכך, לא אוכל על בסיס המידע החלקי שסיפקת לתת מענה לגופה של שאלתך באשר לדרכי הטיפול העומדות בפנייך בנסיבות העניין.
את מוזמנת לפנות אלי באופן ישיר בפרטי, אנסה לסייע לך ככל יכולתי.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום עליזה,

מתוכן פנייתך עולה, שמדובר בסוגייה ספציפית מאד, שלשם מתן מענה ענייני לגבינ נדרש, לפני הכל, ללמוד את ההסכם עליו חתמה אמך ז״ל.
את מוזמנת לפנות אלי ישירות באופן אישי.

בברכה,

אורלי.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום מוטי,

פנייתך חסרה פרטים מהותיים לצורך מתן מענה ענייני.
האם מדובר על דירה בבית דיור מוגן?
אנא צור איתי קשר ישיר למסירת פרטים נוספים ולקבלת מענה לגופו של עניין.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום שלומית,

לא ציינת כמה זמן אביך מתגורר בדיור המוגן - האם מדובר על ביטול בתקופת הניסיון או לאחריה?
ככלל, במהלך תקופת הניסיון (בדר"כ 90 יום ממועד תחילת השימוש, אבל יש לבחון בהסכם גופו אם הצדדים הסכימו על הארכתה), תקופת ההודעה המוקדמת לסיום ההתקשרות היא 14 יום.
לאחר תום תקופת ניסיון, החוק קובע תקופת הודעה מוקדמת הדדית בת 90 יום.
במהלך תקופת ההודעה המוקדמת הדייר נדרש לשלם את מלוא התשלומים החלים עליו מכח ההסכם, אף אם עזב את הבית לפני תומה.
בכל מקרה, נדרש לבדוק את התנאים הספציפיים בהסכם עצמו, שכן מקובל במסגרת המו"מ טרום חתימת ההסכם לקצר את תקופה ההודעה המוקדמת או לכל הפחות לקבוע תנאים מקלים לעזיבה, במקרה שהיא נעשית ביוזמת הדייר.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל מומלץ, לפני הכל, למצות את בירור הסיבה בעטיה אביך בוחר לסיים את ההתקשרות, פרט מידע שעשויה להיות לו חשיבות והשלכה על האמור לעיל. בין היתר על יכולתכם לנהל מו"מ עם הבית על תנאי העזיבה ולשפרם בפועל לעומת האמור בהסכם.
בנוסף, חשוב מאד לקחת בחשבון את ההשלכות של מעבר כזה בתחומים שונים:
בהיבט הרגשי - עזיבה והתאקלמות בבית חדש היא לא עניין של מה בכך.
בהיבט הכלכלי - חשוב לקחת בחשבון את גובה יתרת הפיקדון הנזקפת לזכות אביך בעת זו. ככל שהוא מתגורר בבית הנוכחי שנים ארוכות, ייתכן שהיתרה קטנה והוא יידרש להוסיף סכום נכבד על מנת להעמיד פיקדון חדש בבית בו יבחר. בנסיבות כאלו צעד כזה עלול להיות בלתי משתלם כלכלית.
עוד יש לקחת בחשבון, שכדי להתקבל לבית דיור מוגן אחר, יהיה על אביך לקבל את אישור הצוות הרב מקצועי של הבית החדש לכך, שהוא עצמאי, קרי, מסוגל לנהל את משק ביתו בכוחות עצמו, אף אם הוא מקבל סיוע חלקי. כדאי לברר נקודה זו מראש מול הבית אליו מתכנן אביך לעבור, עוד לפני הודעת העזיבה, כדי להימנע מהפתעות.

בברכה ובהצלחה,

אורלי.
סגור

שלום אורי,

אנא פנה אלי האופן אישי באמצעות הטלפון המצוין בפורום.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום אילן,

את התשובה המדויקת לשאלתך תוכל לקבל בקריאת ההוראות הרלוונטיות בהסכם, שנחתם בין דודתך לבין בית הדיור המוגן.
ככלל, התשובה תלויה בסוג העבודות הנדרש: נבחין בין תיקון ליקויים, שהינם פועל יוצא של בלאי עקב שימוש סביר בדירה לבין כאלו, הנובעים ממעשה ו/או מחדל של דודתך ו/או מי מטעמה.
ככל שהדברים אמורים בתיקון ליקויים, הנובעים מבלאי עקב שימוש סביר - דומה שעל בית הדיור המוגן לטפל בהם במסגרת התחזוקה שוטפת לדירה/למערכות ההפעלה בה/לציוד, שהעמיד לרשותה של דודתך בדירתה, לפי העניין. שירות זה כלול במסגרת שירותי החובה, שעל בית הדיור המוגן לספק לדודתך על פי חוק הדיור המוגן, כנגד דמי האחזקה החודשיים שהיא משלמת.
אשר לליקויים הנובעים ממעשה ו/או מחדל של דודתך, ככל שישנם - מקובל, שאלו מטופלים על ידי הבית, על חשבון הדייר.
בכל הנוגע לעבודות לשדרוג הדירה - מקובל, שהדייר נושא בעלות הכרוכה בביצועם.
יחד עם זאת, מקובלות זו משתנה מבית לבית ויש חשיבות לסוג השיפור שהדייר מבקש לבצע. בכל מצב, מאחר ומקובל, שכל שינוי בדירה טעון אישור מראש ובכתב מהחברה, מומלץ לנצל את השיח עם החברה בנושא לטובת מו"מ מסחרי - הן בהקשר של העלויות הצפויות (כשלעניין זה קחו בחשבון, שככל שאין המדובר בשינוי בתשתיות הדירה, ניתן בד"כ להשתמש גם בספק שלכם) , הן לצורך בדיקת אפשרות של מימון מלא של העלויות ע"י החברה או לכל הפחות השתתפות בהן מצידה, והן לטובת קבלת פטור מהצורך להשיב את מצב הדירה לקדמותה בסיום ההתקשרות.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום אנה,

למיטב ידיעתי הסיוע הניתן על ידי המדינה בנושא מתייחס לבתי אבות בלבד.
אני ממליצה לך להפנות שאלה קונקרטית למוקד לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי (8840*).

בברכה,

אורלי. סגור

שלום רונית,

לעניין הצמדת התשלום החודשי למדד כלפי מעלה בלבד - מנגנון הצמדה חד כיווני כמתואר בפנייתך נבחן בעבר בפסיקה ונקבע בה, כי מדובר בתנאי מקפח, כמשמעות המונח בחוק החוזים האחידים.
להבדיל, מנגנון לפיו המדד יעלה וגם ירד, כשקביעת מדד הבסיס/המדד היסודי, כמשמעות המונח בהסכם, כרף תחתון, אשר ירידה ממנו לא תזכה את הדייר בהקטנת התשלום - הוכר כלגיטימי.
אשר לעדכון דמי האחזקה מעבר למדד כתוצאה מעלייה בעליות התפעול השוטף של הבית - מנגנון זה מקובל ומעוגן במסגרת חוק הדיור המוגן. העלאת דמי האחזקה מעבר למדד כאמור הוגבלה בחוק לשיעור המקסימאלי הנקוב בהסכם, אך יישומה הלכה למעשה לא הותנה במנגנוני פיקוח/בקרה על שיעור ההעלאה בפועל.

בברכה,

אורלי. סגור

שלום דליה,

יש לבחון את הוראות ההסכם הספציפיות, הנוגעות לתחומי הסמכות של הצוות הרב מקצועי בבית הדיור המוגן וההשלכות של אי מילוי המלצותיו על ידי הדייר.
ככלל, מקובל שלצוות הרב מקצועי בבית הסמכות לבקש בדיקה כאמור, במקרה שיש לו בסיס לחשוד, שחל שינוי במצבו הבריאותי של הדייר באופן, הפוגם בעצמאותו.
אי מילוי אחר המלצת/הוראת הצוות הרב מקצועי עלול להיחשב כהפרת הסכם ולגרור אחריה ביטולו על ידי הבית.
לתשומת לבך - לפי חוק הדיור המוגן חלה על בית הדיור המוגן חובה לדווח בכתב לממונה על הדיור המוגן לגבי אירוע חריג שאירע לדייר.

בברכה,

אורלי. סגור