מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

עורך דין יצחק מימון עוסק במשפט אזרחי ומסחרי על כל גווניו ורבדיו, בעל ניסיון רב בתחום דיני התעופה, נלחם בנחישות עבור כל לקוח על מנת להשיג עבורו את התוצאה המיטבית.

 

משרדנו ממוקם בתל אביב ומעניק שירות מקצועי ללקוחות בכל חלקי הארץ.

 

ייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות!

שאל את עורכי הדין וקבל מענה ללא עיכוב

המייל לא יפורסם בפורום
ישלח למנהל הפורום/לא יפורסם
הודעתך תתפרסם לאחר אישור המערכת
ביטול טיסה כי המטוס שבק חיים
ליטל טוויטו
26/5/2019 7:00
ליטל טוויטו
26/5/2019 7:00
סגרנו טיסה לאוגוסט לאודסה, וחברת התעופה לפני 3 שבועות הודיעו שהטיסה מבוטלת כי המטוס שבק חיים, לא הציע לנו טיסה חלופית ( אלא רק בתוספת 200 דולר לאדם)
ביקשנו פשוט לבטל ולקבל החזר, אך עדיין לא החזירו לנו.. והסוכנת שסגרנו מולה, אמרה השבוע שזה יקח לפחות חודש עד שיהיה החזר.. הגיוני??
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 21:58
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 21:58
שלום רב. החזר אמור להינתן בתוך 21 יום ממועד דרישתכם בכתב
דחיה ועיכוב טיסה מאיסטנבול לתל אביב
ג'וני ח'מיס
21/5/2019 13:59
ג'וני ח'מיס
21/5/2019 13:59
ב 20/4 נדחתה שוב ושוב טיסה מאיסטנבול לתל אביב בחברת אטלאס גלובאל עד לעיכוב של כ 7 שעות ..כל הנוסעים כולל אני וחבר שהו והמתינו ליד השער בחוסר אונים מוחלט...ראוי לציין שאני וחבר שלי עברנו ניתוח השתלת שיער וסבלנו מכאבים נוראיים ( לרבות פרטים נוספים )......מבקש דעה משפטית ....ראוי לציין שכל הנוסעים היו מאוכזבים ועצבניים ונגרמה להם עוגמת נפש ושקלו דרך קבוצת וואטסאפ להגיש תביעה קבוצתית ו/או מכתב קבוצתי לחברת התעופה....תודה מראש
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:00
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:00
שלום רב, לעניות דעתי לא תהיו זכאים במקרה זה לקבל פיצוי
ביטול ודחייה של טיסה
גלית
21/5/2019 12:11
גלית
21/5/2019 12:11
טיסה של סוייס מציריך לפונטה קאנה נדחתה ב- 24 שעות. המתנו שעות רבות בשדה ורק בערב הודיעו על ביטול. נשלחנו למלון עד למועד החדש. האם יש פיצוי?
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:01
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:01
שלום רב. זכאותכם לקבלת פיצוי תלויה בנסיבות שגרמו לביטול הטיסה
איחור בהגעה לארץ של 31.5 שע' עם קתאי פסיפיק
ורדה רייך
20/5/2019 18:17
ורדה רייך
20/5/2019 18:17
שלום,
חזרתי לארץ מיפן בטיסה של קתאי פסיפיק שיצאה באיחור של בערך 20 שע' (אחרי לילה על הרצפה בשדה התעופה) להונג קונג ואז העבירו אותנו לטיסה של אל על לארץ. (ושוב לילה, הפעם במלון)
בסהכ האיחור היה של 31.5 שע בהגעה לארץ.
כתבתי מכתב לחברה ועדיין לא קיבלתי תשובה. למי עלי לפנות אם לא אקבל התייחסות ומה הפיצוי המגיע לי?
תודה
פיצוי עיכוב טיסה
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:02
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:02
שלום רב. ככל וחברת התעופה לא משיבה לפנייתך תוך כ-45 יום, ניתן לנקוט נגדה בהליך משפטי
עיכוב טיסה וביטול טיסת המשך
אמיר
16/5/2019 6:30
אמיר
16/5/2019 6:30
האם ניתן לבקש פיצוי במידה וטיסה של אייר סרביה יצאה בעיכוב של 4 שעות. אי רישום תקין לטיסה מצד החברה שגרם כמעט לאי עלייה למטוס. דבר שגרם לפיספוס טיסת קוננשטיין לברלין. לילה בבלגרד. לא היה ארוחת בוקר ואי מתן הסברים מצב החברה?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:03
עו"ד אהוד פאי
15/6/2019 22:03
שלום רב. לטעמי לא תהיו זכאים במקרה זה לקבלת פיצוי
עיכוב בשדה עקב טעות של החברה ברישום שמות הנוסעים
שיר
10/5/2019 15:17
שיר
10/5/2019 15:17
שלום,

רכשנו זוג כרטיסים דרך חברת "חוליו" והחברה שלחה אלינו כרטיסים עם השמות הנכונים, אך בפועל - בחברת התעופה הכרטיס נרשם עם טעות באות אחת.
לכן, עוכבנו בשדה התעופה, אך לבסוף שוחררנו והכל התנהל כרגיל.
האם עיכוב זה מקנה פיצוי מחברת "חוליו"?
טעות בשם
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:15
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:15
שלום רב ותודה על פנייתכם. אם בסופו של דבר עליתם על הטיסה כמתוכנן, לא נראה כי תהיו זכאים לקבלת פיצוי. אם לא, יש לבחון של מי הייתב הטעות
טיסה ללונדון בחברת wizzair שנדחתה
רחל
9/5/2019 11:49
רחל
9/5/2019 11:49
היי. הייתי אמורה לעלות על טיסה ללונדון בחברת wizzair. הטיסה נדחתה מאתמול בעשר בלילה להיום בצהריים.
העניין הוא, שכבר לא היה טעם לטוס.. היה יוצא יום אחד נקי וקצת שעות ערב. לכן ביטלתי את הטיסה.
הבעיה היא שנאמר לי שאם אני מבטלת אין שום פיצוי. לא על האיחור ולא על המלון.
ובלי קשר הם לא היו מוכנים לתת את הסיבה לדחייה, כך שלנסוע רק כדי לקבל פיצוי היה סיכון בפני עצמו כי בכל מקרה אולי לא הייתי מקבלת כלום.
מבחינת הפסדים על הטיסה יצא שהפסדתי כסף על המלון. האם יש משהו שניתן לעשות כדי לקבל פיצוי?
תודה!

בכללי בלי קשר לעובדות השטחיות היה מצב מאוד מתסכל. הטיסה לא עודכנה כנדחתה עד הרגע האחרון למרות שהיה ניתן לדעת לפחות חמש שעות לפני שיהיה עיכוב. גם אחרי שידעו מרחו אותנו במה יקרה הלאה.
בטלפון אף אחד לא עזר ויותר מזה רק שלוש שעות אחרי שהטיסה הייתה אמורה לצאת נתנו לנו לבטל בלי תשלום בטענה שכל עוד זה לא מעודכן באתר שהטיסה לא יצאה זה עדיין יעלה כסף לבטל. בינתיים הייתי בלחץ על מה לעשות עם המלון כי יכולתי לקבל החזר חלקי לפחות עד סוף אותו יום.
דחיית טיסה
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:17
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:17
שלום רב ותודה על פנייתך. זכאותך לקבל פיצוי, תלויה בנסיבות שגרמו לביטול הטיסה.
דחיית טיסה
רחל
14/5/2019 11:27
רחל
14/5/2019 11:27
אז זה לא משנה שביטלתי ולא עליתי על הטיסה הדחויה?
תודה!
טיול מאורגן שהיה צריך להתבצע בטיסה ישירה
אורנית
9/5/2019 11:40
אורנית
9/5/2019 11:40
רכשתי טיול מאורגן שבמסגרתו היתה צריכה להיות טיסה ישירה ליעד הטיול - איסלנד. חברת התעופה של איסלנד פשטה את הרגל ובינתיים לא קיבלנו שום הודעה מחברת הנסיעות מה קורה עם הטיול / טיסות. האם יש לי זכות לבטל את הטיול מבלי לשלם דמי ביטול ?
Wow air
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:22
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:22
שלום רב. מציע לך לפנות לסוכנות שדרכה רכשת את החבילה, ולבדוק אם סידרו לכם טיסה חלופית, ובמידה ולא תדרשי לבטל ולקבל את כספך בחזרה
פסק דין נגד חברת תעופה זרה
דובי
7/5/2019 13:04
דובי
7/5/2019 13:04
הי זכיתי בתביעה קטנה נגד חברת התעופה ריינאייר. איך ניתן יהיה לגבות מהם את הכסף? האם אפשר לפתוח תיק בהוצאה לפועל? כמון שאין ח"פ או ת"ז
פסק דין נגד חברת תעופה זרה
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:20
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:20
שלום רב. מציע לך קודם לפנות לחברת התעופה או לנציגיה בהתראה בטרם נקיטת הליכי הוצלפ, ובמידה ולא תקבל את תשלום פס"ד, ניתן לנקוט בהליכי גבייה
איחור טיסה עקב שביתה
שי
5/5/2019 23:47
שי
5/5/2019 23:47
שלום,
בטיסה מבואנוס-איירס לארץ עם חברת איבריה חל עיקוב בהמראה של כחמש וחצי שעות, לדברי איבריה עקב שביתה בנמל בבואנוס-איירס. את ההודעה על שינוי הטיסה קיבלתי כ-5 ימים לפני מועד ההמראה.
עקב כך פיספסנו את הקנקשיין במדריד והגענו לארץ באיחור של 24 שעות.
אני מניח שאיחור עקב שביתה אינו באחריות חברת התעופה (למרות שבבדיקה שביצעתי בסמוך למועד ההמראה המתוכנן של הטיסה היו המראות של חברת AA מאותו נמל התעופה, כך שנושא השביתה נשמע לי קצת מוזר)
האם אנחנו זכאים לפיצוי מכח חוק טיבי, על כך שלא דאגו לנו לקונקשיין חדש טוב יותר. בבדיקה שביצעתי, היתה טיסה ממדריד לארץ,של חברת אלעל (קודשיירינג עם איבריה) , כשעתיים לאחר נחיתתנו במדריד ובבדיקה באתר של אלעל טרם ההמראה עדיין היו מקומות על הטיסה)
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:23
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:23
שלום רב ותודה על פנייתך. במידב ודחיית הטיסה נבעה בשל שביתה בשדה התעופה, להערכתי לא תהיו זכאים לקבלת פיצוי.. במידה ולא בגלל שביתה, כן תהיו.
איחור בהמראה של יותר משעה
יגאל כנר
1/5/2019 13:18
יגאל כנר
1/5/2019 13:18
שלום.
כתבתי כאן ולא מצאתי תגובה ( האם מגיעות תגובות לדוא"ל של הפונה?) .
מטוס אל על המריא באיחור של יותר משעה , העיכוב קרה כשכבר ישבנו במטוס.
יש מקום לתביעה?
תודה יגאל
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:13
עו"ד אהוד פאי
12/5/2019 22:13
שלום רב ותודה על פנייתך. לעניות דעתי לא תהיו זכאים במקרה שציינת לקבלת פיצוי
איחור בטיסה, יש עילה לתביעה?
יגאל כנר
29/4/2019 22:16
יגאל כנר
29/4/2019 22:16
איחור בטיסה. ישבתי ב-11:30 במטוס אל על שהיה צריך להמריא ב-12:00 . היה עיכוב והוא המריא ב-13:27. יש עילה לתביעה? תודה
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:36
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:36
שלום רב ותודה על פנייתך. לטעמי, על פי הנתונים שציינת, לא תהיו זכאים לקבל פיצוי.
הטעייה של חברת תעופה
אריה סמו
29/4/2019 17:43
אריה סמו
29/4/2019 17:43
קניתי כרטיס טיסה ללונדון לחודש יוני wizzair. רק באישור ההזמנה למייל התברר שהטיסה מבוצעת על-ידי bagan air...?? וויזאיר לא מוכנים להחזיר לי את הכסף. תודה
הפעלת טיסה ע"י חב" תעופה אחרת
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:35
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:35
שלום רב ותודה על פנייתכם. במידה ואתם לא מעוניינים לטוס עם החברה האחרת, יש לטעמי מקום לדרוש מחברת התעופה את ביטול הכרטיס, וקבלת התמורה חזרה.
ביטול עסקת תיירות לפראג
צליל
29/4/2019 16:38
צליל
29/4/2019 16:38
שלום,
לפני כחודש וחצי (באמצע חודש מרץ) ראיתי פרסום בפייסבוק לגבי חבילת נופש לפראג הכוללת טיסה מלון וכרטיסים להופעה. דיברתי עם המפרסם וסגרנו חבילה. כבר לאחר כמה ימים קיבלתי קבלה שרשום בה את הסכום ששולם בלבד. ביקשתי מהסוכן פירוט עסקה עם השם של המלון,פרטי הטיסות וכן ההופעה והוא אמר שדואג לשלוח לי. מאז שלחתי אין ספור הודעות, ניסיתי להתקשר וגם למנכ"ל חברת התיירות . המנכ"ל כבר 3 שבועות מבטיח לי סיכום הזמנה למייל ואין שום דבר. כתבתי פניה בפיסבוק והוא דאג למחוק אותה אחרי שניה. חוששני שסגרתי עסקה עם נוכלים, האם אני יכולה לבטלה? העסקה חויבה ב3 תשלומים שמתוכם ירד כבר אחד. מה עליי לעשות ?
ביטול עסקה
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:33
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:33
שלום רב ותודה על פנייתך. יחד עם זאת, פורום זה לא עוסק בנושא פנייתך, ולכן לצערנו לא נוכל לסייע
הטיסה בוטלה בגלל כשל במנוע
אורי
28/4/2019 13:00
אורי
28/4/2019 13:00
שלום רב לך שלשום לפנות ערב היתה מתוכננת לי טיסה מספרד בחזרה לארץ, אבל כשהגעתי לשדה התעופה ראיתי שרשום שהטיסה מבוטלת. הנציגים הגיעו לשדה רק אחרי שעתיים ולא הצליחו למצוא לי מלון ונשארתי בשדה כל הלילה. בבוקר עלינו על המטוס החלופי. לאן לפנות כדי לקבל פיצוי?
פיצוי ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:31
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:31
שלום רב ותודה על פנייתכם. יש לפנות אל חברת התעופה.