מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

עורך דין יצחק מימון עוסק במשפט אזרחי ומסחרי על כל גווניו ורבדיו, בעל ניסיון רב בתחום דיני התעופה, נלחם בנחישות עבור כל לקוח על מנת להשיג עבורו את התוצאה המיטבית.

 

משרדנו ממוקם בתל אביב ומעניק שירות מקצועי ללקוחות בכל חלקי הארץ.

 

ייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות!

שאל את עורכי הדין וקבל מענה ללא עיכוב

המייל לא יפורסם בפורום
ישלח למנהל הפורום/לא יפורסם
הודעתך תתפרסם לאחר אישור המערכת
פיצוי על עיכוב בטיסה
צבי
3/9/2018 14:58
צבי
3/9/2018 14:58
שלום,
כמה פיצוי מגיע עבור טיסה שהתעכבה בלמעלה מ-6 שעות?
הטיסה היתה מפולין לתל-אביב (מעל 1500 ק"מ), לא הוצעה טיסה חלופית והסיבה שניתנה ע"י החברה היא "crew rest" (הצוות היה צריך לקבל מנוחה מספקת).
פיצוי עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
4/9/2018 5:01
עו"ד אהוד פאי
4/9/2018 5:01
שלום רב. על החוק בישראל עיכוב זה לא מקנה לכם פיצוי. על פי התקנות האירופאיות לכאורה 400 יורו
הגשת תביעה נגד חברת תעופה
דוד
3/9/2018 13:55
דוד
3/9/2018 13:55
היי
שלום רב לעו"ד,
כאשר מגישים תביעה קטנה נגד חברת תעופה, האם ניתן לציין את סעיפי החוק בכתב התביעה?
הגשת תביעה
עו"ד אהוד פאי
4/9/2018 5:00
עו"ד אהוד פאי
4/9/2018 5:00
שלום רב. רצוי לציין את סעיפי החוק שעליהם הנכם מבססים את תביעתכם.
טיסה בוטלה במהלך צ'ק אין
גדעון
2/9/2018 13:37
גדעון
2/9/2018 13:37
טיסה בוטלה ע"י חב' התעופה במהלך צ'ק אין. במקום להגיע ב 11 בבוקר, הגעתי ב- 6בבוקר למחרת. החברה הלינה אותי במלון. האם מגיע לי פיצוי?
תודה מראש
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:22
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:22
שלום רב. במידה והטיסה לא בוטלה בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה שתהיה זכאי לקבלת פיצוי
טיסה בוטלה
גדעון
3/9/2018 16:41
גדעון
3/9/2018 16:41
תודה רבה.
אבדן כבודה בטיסת וויז-אייר
תהילה בלומן
2/9/2018 11:14
תהילה בלומן
2/9/2018 11:14
שלום,
לפני כחודש טסתי עם וויז-אייר מתל אביב ללונדון, המזוודה שנשלחה לבטן המטוס לא הגיעה עם הטיסה. הגשתי את הדוח הנדרש, אך היא לא נמצאה בנמל התעופה ולכן החזירו אותי לפנות אל נמה"ת ב"ג. בארץ טרם מצאו אותה. אני מבינה כי מגיעות לי זכויות מתוקף אמנת וורשה, אך וויז-איר לא עונים לי ובארץ אומרים שזו אחריות החברה ולא אחריותם. מה אני אמורה מעתה לעשות? (בעקרון כבר עברו שלושת השבועות שאני אמורה לחכות שתגיע, ומעתה אמורה לתבוע את הפיצוי גם, נכון? אז שוב, מול מי..?)
בתודה רבה!
תהילה
איבוד מזוודה
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:54
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:54
שלום רב ותודה על פנייתך. יחד עם זאת פורום זה אינו עוסק בענייני כבודה
עיכוב ביציאה מתל אביב ופספוס קונקשן
אבינעם
1/9/2018 18:02
אבינעם
1/9/2018 18:02
שלום רב,
במהלך טיסה בחברת פגסוס (תל אביב-איסטנבול-בודפשט, כולם בכרטיס אחד-פגסוס) הטיסה ביציאה מתל אביב התעכבה בכשעתיים וחצי (הקונקשן היה אמור להיות שעתיים) ובכך התפספס הקונקשן.
בשדה התעופה הציעו לי או טיסה ביום שלאחר מכן או 100 יורו לכרטיס (מחיר הכרטיס היה 280 יורו).
מכיוון שמטרת הטיול הייתה נסיעה להופעה שעלתה כסף רב, לקחתי את ה100 יורו וקניתי כרטיס בחברת טורקיש לאותו היום ב300 דולר אמריקאי.
בנוסף ההתנהגות בבן גוריון צמצד נציגי החברה הייתה מתחת לכל ביקורות - צעקות,דיבור מזלזל, והעלבות, ללא שום אוכל ושתייה ונתנו לנו צאת לנשום אוויר מחוץ למטוס רק לאחר שעתיים (תקלה במיזוג אוויר).
האם מכיוון שלקחתי את ה100 יורו יש לי זכות לתבוע? האם יכולים לפצות אותי במחיר הכרטיס החדש?
תודה, אבינעם.
פספוס טיסה
עו"ד אהוד פאי
2/9/2018 8:06
עו"ד אהוד פאי
2/9/2018 8:06
שלום רב. במידה ואותם 100 יורו הוענקו לך לצורך רכישת כרטיס חלופי ולא כפיצוי, תהיה לטעמי זכאי לקבל פיצוי והחזר של עלות הכרטיס החלופי (בקיזוז אותם 100 יורו)
ביטול טיסה - רינאייר, מהן זכויותיי במקרה זה?
דניס
1/9/2018 14:10
דניס
1/9/2018 14:10
היי,

הייתה לי טיסה לגדנסק בדצמבר אך רינאייר ביטלה את הקו הזה ובגלל זה הטיסה בוטלה. לא בגלל מזג אוויר או משהו אחר. כנראה הקו לא נמצא כדאי ומהסיבה הזו הם ביטלו את הטיסות לשם החל מנובמבר.

מהם זכויותיי במקרה זה?
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
2/9/2018 8:08
עו"ד אהוד פאי
2/9/2018 8:08
שלום רב. במידה והודעה על ביטול הטיסה נמסרה לך מעל 14 יום, תהיה זכאי לטעמי רק לקבל את התמורה ששילמת בחזרה.
ביטלו לנו טיסה בזמן שהגענו לשדה
נועה אמסלם
29/9/2018 23:17
נועה אמסלם
29/9/2018 23:17
הגענו לטיסה ואמרו שאין טיסה נתנו לנו טיסה חלופית בשבת ואנחנו נאלצים להזמין כרטיס טיסה בחברה אחרת על מנת שלא לטוס בשבת ובקונקשיין מה ניתן לעשות?
שינוי שדה תעופה בלונדון
דן
1/9/2018 14:09
דן
1/9/2018 14:09
היי,

הזמנתי טיסה משדה מסוים בלונדון ארצה, וכעת קיבלתי הודעה מהחברה שהטיסה ארצה הועבר משדה אחר בלונדון.

האם אני זכאי לפיצוי? מהם זכויותיי?
שינוי שדה תעופה
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:55
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:55
שלום רב ותודה על פנייתך. לטעמי אין זכאות לקבלת פיצוי
פיצויי בעקבות תקלה אשר גרמה לנחיתה משנית ואיחור בהגעה
רוני צודנובסקי
31/8/2018 19:04
רוני צודנובסקי
31/8/2018 19:04
שלום .
לאחר שעה של טיסה התגלה תקלה טכנית ובמקום להמשיך עד בן גוריון חזרנו ללרנקה למרות שזה היה אותו זמן טיסה.
בסוף חיכינו חמש שעות לטיסת המשך לארץ
חזרנו בשעות הלילה המאוחרות במקום שעה סבירה בערב. ברור שהיינו אם ילדים קטנים על הידיים וכל מה שמשתמע מכך.
האם ניתן חתבוע פיצויי בעיקבות איחור ומחדל בבידקת המטוס לפני ההמראה.
דרך אגב אחד הנוסעים שם לב לתקלה וצוות בכלל לא היה מודע אילו הוא לא היה מפנה את צומת ליבם.
תודה
עיכוב טיסה
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:57
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:57
שלום רב. לעניות דעתי פי הוראות חוק שירותי תעופה (חוק טיבי), אינכם זכאים לפיצוי, מאחר והעיכוב היה פחות מ-8 שעות.
פיצוי בגין רכישת כרטיס חלופי לטיסה שבוטלה
שני
29/8/2018 22:14
שני
29/8/2018 22:14
שלום.
רכשתי כרטיס טיסה באיזי ג'ט מתל אביב לברלין לטובת הופעה שהזמנתי.
בזמן ביצוע צ'ק אין און ליין ראיתי שהטסה בוטלה(כ- 14 שעות לפני הטיסה).
לאחר חיפוש באינטרנט רכשתי כרטיס טיסה דרך חברת התעופה סוויס אייר.
הכרטיס החדש היה יקר ב 327 יורו לכל כרטיס (שני כרטיסים).
פניתי לחברת התעופה והם מסרבים להחזיר לי את ההפרש.
שני.
ביטול טיסה
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:59
עו"ד אהוד פאי
3/9/2018 6:59
שלום רב ותודה על פנייתך. לעניות דעתי הנך זכאית לקבלת ההפרש בין הכרטיס המקורי לחלופי
עיכוב בטיסת חזור מקייב לתל אביב
אביחי
29/8/2018 7:36
אביחי
29/8/2018 7:36
טיסת חזור של חברת אפ (אל על) מקייב לישראל התעכבה ביותר מ5 שעות בזמן זה היינו בשדה ללא אפשרות לצאת ממנו כמו כן, לאחר כ-3 שעות הגיעו נציגי הביטחון והגישו לנו כריכים אולם אין מדובר בכריכים אכילים שכן עלה מהם ריח לא טוב ולא יכולנו לאכול אותם. האם מגיע לנו פיצוי? ידוע לי שהחוק הישראלי מדבר על עיכוב של 8 שעות ולכן אני שואל האם בכל זאת מגיע לנו?
תודה.
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
30/8/2018 6:23
עו"ד אהוד פאי
30/8/2018 6:23
שלום רב. מאחר והעיכוב היה פחות מ-8 שעות, אין זכאות לפיצוי כספי
זמן קונקשיין לא ריאלי - מי אחראי?
עידית
27/8/2018 17:28
עידית
27/8/2018 17:28
שלום ,
טיסה מ קופנהגן למינכן עם סקנדינביק איירליין - נחתה ב 9:00 במינכן (כמתוכנן), טרמינל 2
טיסה ממינכן לתל אביב עם אל על - ממריאה ב 10:30,מטרמינל 1, שער הצ'ק אין נסגר ב 9:40.

כלומר ב 40 דק' יש צורך לרדת מהמטוס , לחפש את השאטל שמסיע מטרמינל 2 לטרמינל 1, להמתין לו שיגיע ולהגיע לדלפק של אל על בטרמינל 1.(שנמצא במקום אחר לחלוטין משאר חברות התעופה)

זמן זה לא ראלי כשלוקח כ15 דק' מהנחיתה ועד ירידה מוחלטת מהמטוס, ועוד כ10 ד' למצוא את השאטל שמגיע כל 10 דק' ועוד נסיעה של כ 5-7 דק.

מי אחראי ? חברת התעופה אל על ? סוכנות הנסיעות שמכרה את הכרטיסים ?
כי כצפוי פספסתי את הטיסה לת"א ונאלצתי לחכות 12 שעות בשדה ואז כמובן שהמזוודה לא הגיעה.....

תודה
אחריות קונקשיין
עו"ד אהוד פאי
30/8/2018 6:47
עו"ד אהוד פאי
30/8/2018 6:47
שלום רב. לטעמי אין אחריות לחברת התעופה.. ייתכן ולסוכנות ולנוסעים עצמם
האם ניתן לתבוע את חברת וויז אייר בישראל?
אסף
24/8/2018 0:21
אסף
24/8/2018 0:21
אם יש עילה לתביעה, האם לחברה יש נציגות בארץ?
נציגות וויז
עו"ד אהוד פאי
27/8/2018 4:26
עו"ד אהוד פאי
27/8/2018 4:26
שלום רב. ניתן לנקוט בהליך כנגד כל חברת תעופה שמפעילה טיסות מישראל ואליה
קונקשן שברח עקב עיכוב בטיסה
אביגדור
22/8/2018 11:09
אביגדור
22/8/2018 11:09
שלום רב.
אני ואשתי טסנו לעיר בשם UFA ברוסיה דרך איסטנבול עם טורקיש איירלינס.
הטיסה שיצאה מהארץ התעכבה בכמעט 50 דקות שזה בעצם היה הזמן של הקונקשן באיסטנבול.
בקיצור המטוס מאיסטנבול המריא בלעדינו ליעד.
יש לציין שאנחנו זוג עם תינוק קטן בן חצי שנה .
הטיסה הבאה ליעד שלנו הייתה רק למחרת כעבור 24 שעות.
האם ניתן לתבוע את החברה על זה?
תודה מראש
פספוס קונקשיין
עו"ד אהוד פאי
27/8/2018 4:29
עו"ד אהוד פאי
27/8/2018 4:29
שלום רב. ככל והעיכוב בטיסה הראשונה לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות, נראה שתהיו זכאים לקבלת פיצוי. ככל ותצטרכו סיוע, הנכם מוזמנים לפנות אלי בנושא.
הודעה על עיכוב טיסה של 7 שעות
אסף
21/8/2018 16:50
אסף
21/8/2018 16:50
הודיעו לנו 5 ימים לפני הטיסה על עיכוב של 7 שעות בטיסה. האם זאת עילה חוקית לביטול הכרטיסים?
עיכוב טיסה 7 שעות
עו"ד אהוד פאי
21/8/2018 21:49
עו"ד אהוד פאי
21/8/2018 21:49
שלום רב ותודה על פנייתכם. על מנת לבחון את שאלתך, יש צורך לדעת את מסלול טיסתכם + שם חברת תעופה.
ביטול טיסה באירופה והודעה לנוסע שבועיים מראש
חיים
20/8/2018 22:29
חיים
20/8/2018 22:29
הודיעו לי על ביטול טיסה של חברת LOT הפולנית
מסו פטרסבורד לטאלין .

רכשתי ושילמתי על 4 כרטיסים !

האם אראה כסף חזרה במידה ואבצע בעצמי הזמנת טיסה חדשה אולי יום קודם ואולי בחברת תעופה אחרת !

מה האופציות שעובדות בפני ?

תודה !
ביטול טיסה lot
עו"ד אהוד פאי
21/8/2018 21:50
עו"ד אהוד פאי
21/8/2018 21:50
שלום רב ותודה על פנייתך. נראה כי תהיו זכאים לקבל החזר עבור הכרטיסים