נסעתי עם ידידה שלי לטיול בפריז. טסנו עם חברת איזיגט שהיינו בפריז 5 ימים החל מה.10/01/2019-15/01/2018 הבאתי איתי תיק גב ומזוודה בהלוך שטסנו מישראל בדקו לי את המזוודה והתיק ואמרו שהוא בסדר גמור ולא העירו על הגודל שלו או על דברים ועלינו לטיסה טסנו והגענו לפריז בחזור הגענו לטרמינל התחלנו צ'ק אאוט ובדיקות ביטחוניות לפני שעולים למטוס כאשר באנו לעלות למטוס פתאום עוצרות אותי כמה דיילות בכניסה ואומרות לי אם אתה רוצה לעלות למטוס אתה צריך לשלם על התיק 60 יורו התחלתי לשאול למה, דיברתי איתם באנגלית והסברתי להם שהתיק שלי בגודל בסדר ובישראל לא אמרו לי כלום על התיק ושהמידות שלו בסדר ושבהלוך מישראל לא אמרו לי כלום על תשלום. הייתי עם ידידה שלי גם לה היה תיק ואותה העבירו אמרו לה בסדר. ואז פתאום קראו לה ואמרו לה לא בעצם התיק שלך גם לא בסדר תשלמי או שתכניסי למזוודה מכיוון שבמזוודה שלה היה קצת יותר מקום היא הצליחה להכניס את התיק ועלתה.הם המשיכו להסביר לי למה צריך לשלם על התיק הם דיברו ועקבו אותי ואני סמכתי עליהם כי הם אנשי צוות והם כבר מודעים שאני אמור לעלות למטוס אני הגעתי בזמן ואפילו לפני והם אלה שעקבו אותי במקום להגיד לי אוקיי תעלה ונסדר את זה במטוס אחר כך או להגיד לי אתה חייב עכשיו לשלם ולעלות או שהמטוס ימריא הם המשיכו לדבר ולא אמרו לי שהמטוס עומד להמריא וככה עבר הזמן הם גרמו לי לאבד את תחושת הזמן ואפילו לא קראו לי בכרוז וידעו שעשיתי צ'ק אין ושאני אמור לעלות ושאני בכניסה ואפילו לא בדקו ולא אמרו כלום שהרי הם יודעים שאני עברתי צק אין כי נרשמתי במחשבים לבסוף אחרי שהדיילות עקבו אותי אמרתי אוקיי אני אשלם על התיק, ואז פתאום אחת הדיילות אמרה לי לא זה מאוחר מדי אתה כבר לא יכול לעלות לטיסה. איך זה יכל להיות? שהם אלה שדיברו ועקבו אותי בגלל התיק ולבסוף פספסתי את הטיסה אמרתי להם מה אפשר לעשות הם אמרו לי לך תקנה כרטיס חדש ותזרוק את הכרטיס הזה לזבל. ברגע שהיא אמרה לי אמרתי לה אבל כתוב על הכרטיס שאפשר עד 7:25 והשעה הייתה 7:22 היא אמרה לא, זה נסגר עכשיו. נכנסתי ללחץ והתחלתי לבכות אמרתי להם שינסו לעזור לי להתקשר למישהו מהצוות או לאחד האנשים שאחראים ושאני ישלם על התיק ויעלה הם אמרו לא אי אפשר ועדיין מבעד לחלון ראיתי את המטוס חונה ולא המריא עוד. וככה במשך כמה דקות ביקשתי ונכנסתי ללחץ עד שהמטוס לבסוף המריא פתאום קיבלתי התקף חרדה לא נשמתי ירדו לי מלא דמעות לבד בגלל ההתקף. הייתי בלחץ והרגשתי נורא, הם הסתכלו עליי וצחקקו בניהם ודיברו בצרפתית ואני הייתי בהתקף חרדה. הרגשתי שאני לא נושם ואף אחד לא טרח לעזור לי ולא לקרוא לעזרה והם ראו אותי רץ מצד לצד בוכה ולא מצליח לנשום והם פשוט הסתכלו, צוות הדיילות לא קרא לאף אחד לעזור לי הייתי בהלם מוחלט הרגשתי מושפל נורא לא ידעתי מה לעשות הייתי לבד בפריז בלי יכולת לתקשר עם אף אחד בלי אינטרנט עד שנרגעתי מההתקף ומההרגשה הנוראית ואז מצאתי וואי פיי ובדקתי טיסות חזרה לישראל באותו יום היחידה שמצאתי הייתה של EL-AL ב14:45 והיא עלתה 475 יורו זה בערך 2000 שקל ואצלהם צריך לשלם גם על מזוודה 61 יורו מכיוון שהם שמים את הדברים בבטן המטוס והדברים לא באים איתי נאלצתי לשלם על מנת שיקחו את הדברים שלי. נאלצתי לשלם מחיר שעלה יותר מחצי מהטיול שלי. לא יכולתי להישאר לבד בפריז, פחדתי אני לא מכיר שם אף אחד וגם הטיסה הבאה של איגיזט הייתה רק יום למחרת ולא יכולתי להישאר בטרמינל יום שלם לבד וגם אחרי מה שהם עשו לי לא רציתי לטוס איתם שוב, הייתי מבוהל ומפוחד ובטראומה. עכשיו בעקבות כל זה אני מפחד ממטוסים ויש לי הרגשה לא טובה כל פעם שאני רואה מטוס וגם שילמתי על הטיסה שלהם סתם וגם על עוד טיסה חזור בנוסף שהגעתי לארץ יומיים לא הצלחתי לקום מההלם והטראומה ולא רציתי לדבר לא אכלתי לא שתיתי הייתי בדיכאון. היו לי גם סידורים יום אחרי ולא הלכתי בגלל מה שקרה לי הרגשתי נורא ולא יכלתי ללכת בנוסף נכנסתי למינוס בגלל שסתם שילמתי והבנק משך לי מהפיקדון כסף כדי לכסות את המינוס. אני וידידה שלי ניסנו לשלוח לאיזיגט מייל על כל מה שקרה אך התשובה שלהם הייתה מצטערים מאוד נעביר הלאה וניצור קשר אך עבר כבר חודש ושום שר לא נוצר.
תיאור הנזק:
נאלצתי לשלם על טיסה חדשה חזה לארץ 2325.17 ש"ח ועוד 350 על טיסה שפספסתי עקב בעיקוב שנגרם לי על התיק וגם נשארתי בטרמינל לבד ופחדתי הייתי בהתקפי חרדה והרגשתי עוגמת נפש עצומה. הדיילות צחקקו ולעגו לי כשראו אותי בוכה בגלל מה שקרה ובסוף ישבתי בבית יומיים שלמים ולא יכלתי לזוז הייתי בדיכאון ובכיתי ובשעת ההתקף חרדה אף אחד מהצוות שלהם לא טרח לעזור לי או לקרוא לעזרה ראשונה וראו אותי בוכה ולא מצליח לנשום בגלל ההתקף. כל הדרך חזרה לארץ גם בכיתי ואנשים הסתכלו עיי ברחמים סגור

בטיסה לבורגס היתה תקלה במטוס ועיכבו אותנו 10 שעות השאלה האם לדרוש פיצויים מהחברה ישירות וכמה? תודה ויום טוב סגור

שלום
הזמנתי חבילת חופשה סקי דרך חברת סקידיל. החבילה כוללה טיסה+מלון+ ציוד סקי+ סקי פס.
עכב תקלה במטוס הטיסה לברצלונה עוכבה ב 30 שעות.
הפסדתי יותר מיממה מהחופשה שלי .
השאלה כזאת חוץ מהפיצוי על עיכוב בטיסה , מי אמור לפצות אותי על הפסד של לילה 1 במלון, הפסד של ציוד ששולם ולא השתמתי בו, וגם על סקי פס שיום 1 לא התמשתי בו. האם זה חברת תעופה, או חברה שדרכה הזמנתי חבילה " סקידיל"
תודה מראש
יבגני סגור

ב-19/12/18 בני דן בכר ואשתו יסמין בכר היו בתוך המטוס של איזיג'ט בטיסה לאמסטרדם. כשכולם כבר ישבו במקומותיהם הודיעו בכריזה שהמטוס לא יכול לטוס והורידו את הנוסעים. אז הודיעו שהטיסה הבאה תתקיים למחרת, כעבור 24 שעות. בני ואשתו רכשו כרטיסים לאמסטרדם בטרקיש אירליינס דרך איסטנבול. שם נאלצו לחכות שעות רבות עד המשך טיסתם. פניתי לאיזיג'ט בתביעה להחזר דמי הטיסה. תגובתם הייתה שלא מגיע החזר כזה. אני מבקש לדעת איך להמשיך בטיפול.
נ.ב. בני דן, נמצא בטיפול רפואי מסובךואני מטפל בעניין לבקשתו. בברכה - שלמה בכר. סגור

שלום רב
בטיסה הלוך מנתבג לבורגס בולגריה בחברה בולגרית בקיץ 2017 חל עיכוב מעל 8 שעות ללא סיבה.
החברת תעופה רוצה שנוכיח שאכן היה עיכוב בטיזה זאת. כיצד ניתן להוציא מידע זה? סגור

בטיסה מבואנוס אירס לארץ רכשנו כרטיסים משודרגים (פרימיום) - לא היתה תאורה בקבינה לא בידורית ולא תאורה לקריאה- הדיילים השתמשו בפנסים. במשך שעות טיסה רותקנו לכיסאנו באלטה .האם יש מקום לפיצוי בטיסה זועתית זו סגור

שלום רב,בתאריך 13/1/19 היינו אמורים לטוס בחברת תעופה איזי ג'ט ב 13:00 בצהריים, חל עיכוב של 8 שעות,(סיבת העיכוב: מטוס מקולקל) מה עושים? סגור

טיסת ישראייר איחרה בחזרת ביותר מ5 שעות אחר עצירה לא מתוכננת בפראג לאסוף צוות סגור

שלום,

האם הקרנות פנסיה ה"חדשות" מכילות רשימה הגיונית של אתגרי ספורט, והאם רכיבת קרוס-קאנטרי נחשבת שם לספורט אתגרי או לא?
לפי מה שהבנתי, לכל קרן פנסיה חדשה יש את אותו ההגדרה לספורט אתגרי שמוגדר על ידי המדינה, האם זה נכון?
רכשתי מטריה ביטווחית במנורה (הרחבה לביטוחים של הקרן פנסיה), אך לאחר זה גיליתי שרשימת ספורט אתגרי של מנורה לא הגיונית בעליל ומכילה בערך כל דבר שהוא לא הליכה על רגליים.
לדוגמא סקי, אופני שטח, קורקינט, בורדים מכל הסוגים ואפילו גלגיליות מוגדרים שם כספורט אתגרי.
לעומת במגדל, שם הרשימה מאוד מצומצת והגיונית ומפורטת. סוגי רכיבת אופניים שלא מכוסים - רק דאונהייל ופרירייד.
לצערי כרגע המטרייה הביטוחית קיימת רק במנורה מבטחים, לכן אני נאלץ להשאר איתם.
אבל מה לגבי האובדן כושר עבודה של קרנות הפנסיה החדשות, האם קרוס-קאנטרי מכוסה שם?
אני מתייחס ספציפית לאובדן כושר עבודה, זאת אומרת תשלומים חודשיים במקרה של נכות כתוצאה מתאונה בקרוס קאנטרי, ולא תשלום חד פעמי כמו בביטוחים של תאונות אישיות.

אשמח לתשובות והמלצות,
תודה! סגור

שלום,
האם אני צריך להגדיר בכתב התביעה את גובה של פיצויים לדוגמה לפי סעיף 11(א) ?
אם כן, האם מומלץ לבקש את סכום המירבי שנקבע בחוק?
בתודה,
ויטלי סגור

טיסה מהודו לנתב"ג התבטלה מסיבות טכניות, והוצע לי לחזור בטיסה שיצאה יומיים מאוחר יותר. נאלצתי לקנות כרטיס חדש בחברה אחרת על חשבוני. אפשר לתבוע פיצויים על עוגמת נפש?
סגור

בסד

שלום,

מעוניינת לתבוע חברת תעופה אייר קנדה עקב אי הגעת מזוודות לקנדה מה שגרם לטיסה מקנדה ללונדון ומלונדון לישראל.
תביעה נוספת חברת תעופה בריטיש איירווי עקב עיכוב טיסה למעלה מארבע שעות.
תודה סגור

הגשתי בבית דין לתביעות קטנות , כתב ההגנה של וולינג חתום ללא חותמת של וולינג האם התנהלות זו נכונה? כמו כן מיתמחה מוסמך לקבוע גובה הפיצויים לגבי משא ומתן במישפט , ובאם ,זכיתי " מי ערב שוולינג יעבירו את הכסף לזכותי? תודה סגור

מבקשים לתבוע את החברה אך אין לה בארץ משרדים מה עושים? סגור

חזרנו מאוסטרליה להונג קונג על cathay והיינו אחרי שעה וחצי לטוס אל על לארץ
למטוס בלי סיבה היה 25 דקות איחור ופיספסנו את הטיסה
נתנו אחרי 10 שעות טיסה בלי אוכל כשר cathay לארץ
האם מגיע לנו פיצוי
הכרטיס המלא הוא של אל על
אנחנו זוג סגור