מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

עורך דין יצחק מימון עוסק במשפט אזרחי ומסחרי על כל גווניו ורבדיו, בעל ניסיון רב בתחום דיני התעופה, נלחם בנחישות עבור כל לקוח על מנת להשיג עבורו את התוצאה המיטבית.

 

משרדנו ממוקם בתל אביב ומעניק שירות מקצועי ללקוחות בכל חלקי הארץ.

 

ייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות!

שאל את עורכי הדין וקבל מענה ללא עיכוב

המייל לא יפורסם בפורום
ישלח למנהל הפורום/לא יפורסם
הודעתך תתפרסם לאחר אישור המערכת
עיכוב של 5 שעות בחברת תעופה אירופית
סוזן
21/4/2019 12:54
סוזן
21/4/2019 12:54
היי אני יודעת שלפי החוקים באירופה אפשר לקבל פיצויים אחרי 3 שעות עיכוב. אם טסתי מתל אביב לאיטליה בחברה אירופאית והטיסה התעכבה ב-5 שעות, אני אוכל לקבל פיצויים?
פיצוי מכוח בתקנות האירופאיות
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:30
עו"ד אהוד פאי
30/4/2019 21:30
שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל והעיכוב בטיסה נגרם לא בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חב' התעופה, לכאורב תהיו זכאים לקבלת פיצוי מכוח התקנות האירופאיות
מה אני רושם בשדה של הנתבע?
מושיקו
14/4/2019 15:40
מושיקו
14/4/2019 15:40
שלום, אני בדרכי לתבוע את חברת תעופה אוקראינית. יש לה נציגות בארץ בשם פניקס תעופה. 2 שאלות:
1. האם אני חייב לנסוע לת"א על מנת להגיש את התביעה או שאפשר לעשות זאת בכל בית משפט.
2. בטופס תביעה מה אני רושם בשדה של הנתבע, את חברת התעופה וכתובת של הנציג או רק פרטים של הנציג?
תודה רבה
תביעה קטנה
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:23
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:23
שלום רב. בתביעות קטנות בית המשפט הוא שממציא את כתב התביעה לנתבעת. יחד עם זאת יש לעקוב שאכן כתב התביעה הומצא, ורק אם ההמצאה לא הצליחה, תידרש להמציא את כתב התביעה בעצמך. בנוגע לשאלה השניה - יש לרשום בכתב תביעה את שם חברת התעופה, ומתחתיה תרשום "באמצעות נציגה לקבלת כתבי בי-דין" ואז השם של נציגה.
תביעה מוכנה, אבל לא קבלו
מושיקו
7/5/2019 15:05
מושיקו
7/5/2019 15:05
שוב שלום,
אפרט יותר: חברת תעופה יאן אייר (חוץ משם לא ידוע לי כלום). נציגה שלה בארץ היא פניקס תעופה (יש ח.פ, יש כתובת).
כאשר רשמתי נתבע 1 פניקס תעופה עם כל הפרטים, ונתבע 2 רק שם של חברת תעופה לא רצו לקבל בבית משפט את התביעה (לא ניתן להגי ללא ח.פ)
ממה שאני מבין צריך להיות ככה:
מתבע1: יאן אייר באמצאות נציגה פניקס תעופה וח.פ של פניקס וכתובת של פניקס?
תודה
פספוס טיסת המשך באשמת חברה
אמיר
8/4/2019 12:39
אמיר
8/4/2019 12:39
ב"ה
בתאריך 1.4 חזרנו קבוצה של 20 נוסעים מניו יורק לתל אביב דרך מוסקבה בחברת אירופלוט. הטיסה מניו יורק יצאה בשעתיים איחור . נחתנו במוסקבה כחצי שעה לפני טיסת הקונקשן לתל אביב. המטוס לא חיכה לנו ונתנו לנו כרטיסים לטיסה שיוצאת ב1:30 במקום ב18:25. נחתנו בתל אביב ב5:45 בבוקר במקום ב22:30. האם מגיע לנו פיצוי על עצם העיכוב וגם על אובדן שעות עבודה וכו' ביום שלאחרי כתוצאה מהגעה מאוחרת?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:24
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:24
שלום רב.. ככל והעיכוב של הטיסה החלופית היה פחות מ-8 שעות ביחס לטיסה המקורית, להערכתי לא ייפסק לכם פיצוי
איחור בהגעת מזודה בטיול מאורגן
רונן
7/4/2019 15:04
רונן
7/4/2019 15:04
טסנו במאורגן לסין עם אל על.אחת המזודות טסה להונגקונג וחזרה אלינו אחרי 4 ימים.מלבד עוגמת הנפש כל הטיול התקלקל לנו.מלבד זאת היה לי בטוח בחברת כלל.מה עלי לעשות
עיכוב כבודה
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:25
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:25
שלום רב. פורום זה אינו עוסק בענייני כבודה
דמי ביטול טיסה עקב מחלה
מישה
7/4/2019 14:50
מישה
7/4/2019 14:50
ביצענו רכישה לטיסה מתמשכת (מארה"ב ללונדון ומלונדון לתל אביב ) במשרד נסיעות מוכר בארץ וחתמנו על שובר העיסקה בתשלומים . לצערנו נאלצנו לבטל
את הטיסות עקב מחלה כ 12 ימים לפני מועד הטיסה
ו12 ימים אחרי ביצוע העיסקה .הודענו על כך למשרד
שגבה מאיתנו 280 דולר דמי ביטול בהתאם לחוקי הביטול של חברות התעופה .
במעמד הרכישה לא נמסרו כל פרטים על אופן ביטול העיסקה ( לא בשלט במשרד , לא בעל פה ולא בכתב )
האם דמי הביטול חוקיים ? אם לא מה החוק ומה כדאי לעשות ?
תודה מראש
ביטול עסקה
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:28
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:28
שלום רב. לעניות דעתי ועל סמך הזמנים שציינת, הנכם רשאים לבטל את ההזמנה ולשלם דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
עיכוב של 7 שעות בהמראה
איתי
7/4/2019 0:07
איתי
7/4/2019 0:07
נסעתי שבוע שעבר בטיסה של איזי גט מנתבג לפריז זמן ההמראה נקבע ל14:05 המטוס שהיה אמור להטיס אותנו נחת ביון בגלל מצב חרום רפואי של אחד הנוסעים בטיסהשל המטוס בדרך לארץ (לטענת צוות החברה), דחו את הטיסה בכ 3 שעות הורידו את כולם לגייט ובסוף משום מה הטיסה התעכבה שוב(הצוות אמר שזה בגלל שהצוות במטוס החלופי עברו את תקן השעות המותרות ללא מנוחה) והחזירו את כולם לטרמינל בפועל יצאה הטיסה ב21:00בערך כ7 שעות לאחר המועד המתוכנןן אמנם הם סיפקו ארוחת צהריים ועוגות אבל רציתי לדעת אם יש מה לעשות מעבר לזה כגון פיצוי כספי או משהו בסגנון
תודה רבה!
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:30
עו"ד אהוד פאי
14/4/2019 21:30
שלום רב. ככל והעיכוב בטיסה אכן נגרם בשל מקרה חירום רפואי, לעניות דעתי לא תהיו זכאים לקבל פיצוי
נזק למזוודה בעת נחיתה
אורנה נחום
3/4/2019 21:17
אורנה נחום
3/4/2019 21:17
מזוודה נקרעה בעת נחיתה בקוסטה ריקה
נזק למזוודה
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:22
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:22
שלום רב.עליך לפנות לחברת התעופה בבקשה לקבלת פיצוי/החזר עבור שווי המזוודה, בצירוף תמונות + דו"ח דיווח + כרטיס הטיסה
איחור של 7 שעות בטיסה
נעם
31/3/2019 15:56
נעם
31/3/2019 15:56
בגין איחור של 7 שעות בטיסה, תביעת חב' תעופה
עיכוב טיסה
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:23
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:23
שלום רב. לא ניתן להשיב לפנייתך. נא פרט את מסלול הטיסה + שם חברת התעופה
איחור טיסה וכתוצאה פספוס טיסה
רן קרניבד
28/3/2019 13:35
רן קרניבד
28/3/2019 13:35
רכשתי יחד עם אשתי באמצעות חברת נסיעות בארץ טיסות בקו ת"א דרך מדריד לריאו דה ג'נרו ברזיל ומשם לקיטו באקוודור ומקיטו דרך מדריד חזרה לת"א. בנוסף רכשתי באמצעות אותה חברת נסיעות עיסקה שכללה טיסות הלוך ושוב לגלפגוס וכרוז של חמישה ימים על ספינה. הטיסה חזרה מסאן קריסטובל בגלפגוס לקיטו באמצעות חברת אויינקה התאחרה בסה"כ בכתשע שעות ובמקום להגיע בין אחת לשתיים בצהריים לקיטו הגענו אחרי עשר בערב בעוד טיסת ההמשך שלנו למדריד יצאה ב- 18:45באותו ערב. חברת אויינקה התכחשה לחובתה לשלם לנו פיצויי כלשהו או לדאוג לנו בדרך כלשהי להוציא ואוצרים לארוחות.
טיסה חליפית נמצאה לנו ע"י החברה בארץ לאחר יומיים בתוספת מחיר . כמו כן ארגנה לנו החברה מהארץ באמצעות סוכן מקומי מלון לשני לילות. עתה אנו נדרשים לשלם לחברת הנסיעות בארץ סכום נוסף של כ - 1000$בגין התוספת למחיר הטיסות והמלון לשני לילות. שאלתי האם יש דרך בה אנו יכולים לקבל את ההוצאות הישירות הנוספות שנגרמו לנו בגין החזרה המאוחרת לארץ.
תודה
רן קרניבד
פספוס טיסה
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:26
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:26
שלום רב. ככל ופספסתם את טיסת ההמשך, בשל העיכוב בטיסה הראשונה, אך 2 הטיסות הופעלו ע"י חברות תעופה שונות, לעניות דעתי לא תהיו זכאים לקבל פיצוי
פיצויים בגין סירוב להטיס נוסע עקב היעדר ויזה
קובי
26/3/2019 23:31
קובי
26/3/2019 23:31
האם נוסע זכאי לפיצויים מאת חברת התעופה (איבריה)בגין סירובה להטיסו עקב העדר ויזה למדינת היעד(קובה).
יצויין כי בעת הזמנת הטיסה נדרש ע״י חברת התעופה לרכוש ביטוח רפואי בלבד
הנוסע הגיע בזמן לטיסה.
סירוב לעלות לטיסה
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:27
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:27
שלום רב ותודה על פנייתכם. לעניות דעתי הנוסע לא יהיה זכאי במקרה שצוין לקבל פיצוי מחברת התעופה
האם הפיצוי נקבע לפי המקטע השני, או לפי כל הכרטיס?
ארבל חן
20/3/2019 20:57
ארבל חן
20/3/2019 20:57
יש לי שלוש שאלות בנוגע לחוק טיבי:
1. טיסה של שני מקטעים, שניהם נעשו ע"י אותה חברת תעופה. העיכוב נגרם במקטע השני. האם הפיצוי נקבע לפי המקטע השני, או לפי כל הכרטיס?
2. אנחנו נסענו עם תינוק על הברכיים, שמשלמים עליו רק 10% מעלות הכרטיס. האם גם התינוק זכאי לפיצוי, ואם כן האם פיצוי מלא או חלקי?
3. החברה טוענת שהעיכוב נגרם בגלל שירותי קרקע (מחסור באוטובוסים), שמחוץ לשליטתם. אנחנו טוענים שאם הם היו נערכים בהתאם, הם היו דואגים להוריד מהמטוס קודם את מי שיש לו קונקשן קצר ולא את מי שיושב במחלקה ראשונה. איזה טענה בד"כ תתקבל בבתי משפט?

תודה!
חוק טיבי
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:30
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:30
שלום רב. 1. הפיצוי צריך להיות מבוסס כל המרחק המלא של הטיסה 2. תינוק לעניות דעתי לא זכאי 3. אי אפשר להעריך מראש מה הסיכוי שטענת חברת התעופה תתקבל. כל טיסה והנסיבות שלה.
האם ניתן לתבוע על איחור של 6 שעות בטיסה?
אסתר
19/3/2019 13:09
אסתר
19/3/2019 13:09
במשך 6 שעות בטיסה חזרה מאתונה לישראל עוכבנו בשדה התעופה, אף נציג של החברה לא היה שם ולא הסבירו לנו מה קורה. בסופו של דבר העיכוב היה 6 שעות ולמעשה, נאלצתי להפסיד עוד יופ עבודה בגלל זה. האם מגיעים לי פיצויים מהחברה?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:30
עו"ד אהוד פאי
5/4/2019 10:30
שלום רב ותודה על פנייתכם. זכאותכם לקבל פיצוי תלויה הנסיבות שגרמו לעיכוב הטיסה
עיכוב של 10 שעות בטיסת קונקשן
יואל
12/3/2019 13:01
יואל
12/3/2019 13:01
הייתי בטיסה לברלין עם קונקשן בפרנקפורט קניתי את הטיסה כטיסה אחת דרך חברת תיירות ישראלית. הטיסה בפרנקפורט התעכבה במשך למעלה מ-10 שעות האם אפשר לתבוע פיצויים לפי חוק טיבי? איך לחשב את הפיצויים?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
19/3/2019 5:53
עו"ד אהוד פאי
19/3/2019 5:53
שלום רב. על מנת להשיב לפנייתכם, עלי לדעת באם 2 הטיסות הופעלו ע"י אותה חברת תעופה
דחיית טיסה ביממה ללא אספקת מזון ושתייה
רינת
5/3/2019 13:30
רינת
5/3/2019 13:30
שלום לך, כשהייתי בטיסה חזרה לארץ מברלין, רק כשהגעתי לשדה התעופה נאמר לי שיש עיכוב ובסוף הטיסה יצאה יום אחר כך. כשחיכינו בשדה לא הציעו לנו שום פיצוי בצורת אוכל או שתייה. האם יש אפשרות לתבוע פיצויים?
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
19/3/2019 5:52
עו"ד אהוד פאי
19/3/2019 5:52
שלום רב ותודה על פנייתכם. זכאותכם לפיצוי תלויה בנסיבות שגרמו לעיכוב/ביטול הטיסה. במידה ולא ספק לכם מלון/מזון ניתן לדרוש גם פיצוי על כך והחזר הוצאות
עיכוב טיסה ביותר מ8 שעות
שמעון
26/2/2019 22:35
שמעון
26/2/2019 22:35
שלום
הזמנתי טיסה של חברת טורקיש ובגלל תקלה במטוס לא יכול להמריא הלכנו לדלפק הכירטוס והזמינו לנו טיסה של אל על על חשבון טורקיש, הטיסה של אל על טסה אחרי 9 שעות של המתנה בשדה תעופה ובנוסף לא קיבלו תלושי אוכל ולא כלום.

האם מגיע לי פיצוי כספי ?

תודה
עיכוב בטיסה
עו"ד אהוד פאי
4/3/2019 13:37
עו"ד אהוד פאי
4/3/2019 13:37
שלום רב. זכאותכם לפיצוי תלויה בנסיבות שגרמו לעיכוב הטיסה.